近日，在疫情最為嚴(yán)峻的時(shí)刻，口罩成為了國(guó)內(nèi)外的熱門(mén)話(huà)題。對(duì)于一些商家來(lái)說(shuō)，更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。但面對(duì)著口罩市場(chǎng)的亂象，一些賣(mài)家也面臨著諸多質(zhì)疑和困擾。

“當(dāng)國(guó)家急需口罩時(shí)，我們不得不從國(guó)外高價(jià)購(gòu)回自用和捐贈(zèng)。在為國(guó)外客戶(hù)提供口罩資源時(shí)，我們卻遭遇了同行的誤解，甚至被指責(zé)為利用國(guó)難謀利。盡管我們并未從中獲利，但內(nèi)心仍感到很委屈。”一位口罩賣(mài)家在采訪(fǎng)中坦言。

面對(duì)口罩銷(xiāo)售的賣(mài)家們，你們是否也遭遇過(guò)被扣上“發(fā)國(guó)難財(cái)”、“消費(fèi)疫情”的帽子？或者受到了無(wú)端的指責(zé)和謾罵？近日，“商務(wù)部叫停兩家公司防疫物品出口”的消息更是將中國(guó)防疫物品市場(chǎng)的亂象推向了風(fēng)口浪尖。

在海外疫情爆發(fā)初期，大量的賣(mài)家涌入平臺(tái)銷(xiāo)售口罩等防疫產(chǎn)品。這其中不乏一些賣(mài)家囤積居奇、哄抬物價(jià)。據(jù)傳，在最高峰時(shí)，一個(gè)KN95口罩的售價(jià)甚至達(dá)到了100歐元。各大平臺(tái)迅速出臺(tái)了防疫用品銷(xiāo)售限制政策，同時(shí)禁止口罩廣告的曝光。不少賣(mài)家的賬號(hào)也因價(jià)格上調(diào)或銷(xiāo)量暴增而被平臺(tái)關(guān)停。

在這場(chǎng)亂象之中，許多口罩賣(mài)家也身陷輿論漩渦。他們面臨著“不專(zhuān)業(yè)”的指責(zé)，尋找合規(guī)的口罩貨源成為了第一道難題。由于涉及醫(yī)療的產(chǎn)品需要長(zhǎng)期的知識(shí)積累，尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的情況下，跨境賣(mài)家沒(méi)有3、5年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很難保證所選口罩貨源的質(zhì)量。

與此市場(chǎng)上也存在著許多不具備生產(chǎn)能力、資質(zhì)的小工廠(chǎng)通過(guò)花費(fèi)幾萬(wàn)塊就能取得“CE認(rèn)證”“FDA認(rèn)證”的情況。一些大牌廠(chǎng)商的口罩貨源成為市場(chǎng)稀缺資源，但市場(chǎng)上也充斥著各種打著大牌廠(chǎng)商旗號(hào)招搖撞騙的現(xiàn)象。這也讓賣(mài)家在選擇貨源時(shí)倍感困惑。

盡管當(dāng)前市場(chǎng)上存在一部分以投機(jī)為目的的賣(mài)家，但我們也不能一概而論地否定所有賣(mài)家。在疫情期間，一些公司不僅積極捐贈(zèng)口罩給海內(nèi)外客戶(hù)和朋友還為海外客戶(hù)、平臺(tái)、朋友等回贈(zèng)口罩。他們拒絕將口罩售給投機(jī)的零售商而是將其作為B2B業(yè)務(wù)的主要銷(xiāo)售渠道主要銷(xiāo)售對(duì)象為機(jī)構(gòu)、公司團(tuán)體等。他們的目的不是為了營(yíng)利而是為了讓更多的人能夠買(mǎi)得起口罩。

據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示全國(guó)共驗(yàn)放出口主要疫情防控物資價(jià)值達(dá)數(shù)十億其中口罩?jǐn)?shù)量巨大這也證明了中國(guó)的口罩在全球市場(chǎng)上的需求和重要性而跨境賣(mài)家正是中國(guó)口罩出海的重要力量之一。

業(yè)內(nèi)人士表示在報(bào)道“美國(guó)拒絕中國(guó)KN95口罩”的同時(shí)我們也應(yīng)該看到FDA的要求其實(shí)是為了規(guī)范市場(chǎng)秩序保障采購(gòu)商和賣(mài)家的合法權(quán)益。雖然現(xiàn)在很多跨境電商賣(mài)家并非醫(yī)療防護(hù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士但他們卻可以觸及到一些傳統(tǒng)的醫(yī)療廠(chǎng)商、貿(mào)易商可能無(wú)法觸及到的終端客戶(hù)這些民眾也同樣需要口罩所以跨境電商賣(mài)家銷(xiāo)售口罩是無(wú)可厚非的也是必須的。

疫情當(dāng)下中國(guó)制造的一舉一動(dòng)都會(huì)被放大跨境電商賣(mài)家在銷(xiāo)售口罩或其他防疫產(chǎn)品的同時(shí)也代表著中國(guó)的形象因此必須正規(guī)合規(guī)的銷(xiāo)售質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品哄抬物價(jià)、偽造資質(zhì)認(rèn)證等行為都會(huì)給整個(gè)中國(guó)抹黑。因此大家在關(guān)注中國(guó)賣(mài)家的同時(shí)也要理性看待不要過(guò)度道德綁架。

總的來(lái)說(shuō)在口罩市場(chǎng)亂象中我們看到了很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)但也看到了很多有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的賣(mài)家他們?cè)跒槿蚩挂哓暙I(xiàn)著自己的力量希望未來(lái)我們能看到一個(gè)更加規(guī)范、健康的口罩市場(chǎng)共同維護(hù)好這個(gè)關(guān)系到全球民眾生命安全的防線(xiàn)。