年終物流停擺期，Shopee蝦皮店鋪運營策略指南：2025版
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隨著朋友圈年會的結(jié)束和旅游照片的涌現(xiàn)，本周各項工作進(jìn)入收尾階段。關(guān)于如何合理運用假期賬號，對于亞馬遜賣家來說已經(jīng)被反復(fù)提及。對于今年異軍突起的東南亞新興平臺Shopee來說，我們需要關(guān)注其特殊的運營方式。無論是國內(nèi)快遞、官方物流SLS還是下半年力推的海外倉模式，都將按照正常安排進(jìn)行春節(jié)休假。
一些賣家可能會提到，Shopee后臺不是提供了休假模式嗎？雖然開啟休假模式是最簡單的方法，但電商運營的核心在于連續(xù)性。中斷十幾天的店鋪要想在年后恢復(fù)流量，可能需要大力度的促銷活動，這些都是需要實際投入的。即便有老客戶關(guān)注你的店鋪商品，但在休假模式下他們也無法下單，這會影響粉絲對你店鋪的忠誠度。我們不建議采用簡單的休假模式。
我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)環(huán)境變化，尋找變通的方法。如果后臺不適合設(shè)置休假模式，我們可以在店鋪首頁和商品圖片上用文字說明目前店鋪不營業(yè)的情況。這樣的信息要直接放在店鋪首頁和商品的主圖、詳情頁上，避免買家因等待時間過長而給出差評。
店鋪的聊聊功能也可以設(shè)置自動回復(fù)，告知買家店鋪的營業(yè)情況。內(nèi)容可以是：“本店鋪在1月24日至1月31日期間只接單不發(fā)貨，訂單將在2月1日統(tǒng)一發(fā)出，敬請諒解。”附上店鋪優(yōu)惠券和關(guān)注禮，大部分買家是能夠理解并接受的。特別是中國臺灣的買家，他們的生活習(xí)慣與我們相似，因此在春節(jié)期間銷售周邊產(chǎn)品是非?；馃岬?。我們還可以考慮通過手機(jī)網(wǎng)頁版回復(fù)買家消息，因為我們相信大多數(shù)人現(xiàn)在使用手機(jī)的時間已經(jīng)超過了與周邊朋友的交流時間。對于發(fā)貨時效問題，我們建議一些熱賣品盡量備足庫存，以便節(jié)后能迅速發(fā)貨。對于難以備足的貨物，建議將庫存設(shè)置為零。我們也注意到蝦皮的馬來西亞站有許多華人用戶，這些藍(lán)海熱銷品可能正是你的機(jī)會。讓我們共同為2020年加油努力，相信未來的你一定會感激現(xiàn)在拼搏的自己。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，未經(jīng)原作者授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
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