自從2015年以來，進(jìn)口電商行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。雖然曾經(jīng)遭遇過行業(yè)政策的困擾和挑戰(zhàn)，但隨著消費(fèi)者需求的日益增長，進(jìn)口電商依然蓬勃發(fā)展。像天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、亞馬遜海外購和唯品會等大型綜合電商平臺的表現(xiàn)尤為突出。像貝貝網(wǎng)、蜜芽和聚美優(yōu)品等專注于某一領(lǐng)域的電商平臺也取得了不小的成績。

進(jìn)口電商行業(yè)一直飽受“假貨”問題的困擾。無論是去年被曝光的海豚跨境科技有限公司銷售問題麥片事件，還是關(guān)于雅詩蘭黛真假商品的交鋒，如何確立清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及打造商品從采購到消費(fèi)者手中的透明流程成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

最近，我們走進(jìn)了中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)·下沙園區(qū)，跟隨電商平臺美圖美妝的腳步，了解其保稅倉發(fā)貨的整個過程。在美圖高級副總裁張君的帶領(lǐng)下，我們參觀了美圖位于保稅倉的倉庫。

據(jù)了解，中外運(yùn)承接了許多進(jìn)口電商平臺的物流服務(wù)。在進(jìn)入倉庫前，我們能看到已打包好的美圖美妝商品整齊地擺放著，等待著發(fā)貨。美圖相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了他們的產(chǎn)品包裝盒，共有六個尺寸，以滿足不同商品的需求。其中，“小粉盒”不僅保證了商品的安全運(yùn)輸，還體現(xiàn)了美圖美妝的品牌定位。外包裝上的白色貼紙不僅起到了宣傳作用，還降低了商品在運(yùn)輸過程中丟失或損壞的風(fēng)險。

在倉庫區(qū)，“標(biāo)準(zhǔn)化是安全之本”的標(biāo)語格外醒目。走進(jìn)倉庫，我們看到貨架排列整齊，操作員動作熟練，商品狀態(tài)各異。倉庫的濕度和溫度也是非常重要的因素。為了更深入地了解整個過程，我們現(xiàn)場下了一個訂單，見證了訂單從發(fā)出到消費(fèi)者手中的整個流程。

在訂單下單后，平臺會生成一個所謂的“波次單”，這張單子需要海關(guān)審批后才能發(fā)放。審批時間不會超過20分鐘。通過掃描波次單上的條形碼，我們可以看到商品名稱、PN碼、庫位和數(shù)量等信息。根據(jù)這些信息，我們可以迅速找到相應(yīng)的商品。但目前，只有亞馬遜等巨頭電商在產(chǎn)品分揀上使用了機(jī)器人技術(shù)，其余大部分仍然依賴人工操作，效率有待提高。

通過庫位和二維碼掃描，我們可以核對商品信息。在確認(rèn)無誤后，商品將進(jìn)入打包環(huán)節(jié)。之后是出倉的錄入，包括訂單號、發(fā)貨人、收件人信息、快遞公司、商品描述和狀態(tài)等。完成這一步后，商品將被放置在指定區(qū)域，然后由拖車送至倉庫門口，再由順豐或其他快遞公司負(fù)責(zé)最后一公里的配送。

進(jìn)口電商平臺的跨境物流主要有海外直郵和保稅倉發(fā)貨兩種模式。保稅倉是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)專門用于存放保稅貨物和其他未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的貨物的倉庫。進(jìn)口商品一般需要繳稅，保稅倉的一個作用就是“暫緩繳稅”。具體來說，進(jìn)口商品在獲得海關(guān)批準(zhǔn)后進(jìn)入特定倉區(qū)存放，此時不需要預(yù)先繳稅，待商品售出后再進(jìn)行繳稅。美圖美妝目前在杭州和香港都設(shè)有保稅倉。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）