跨境電商，從野蠻生長(zhǎng)到凋敝的線(xiàn)下店鋪，每一步都充滿(mǎn)了敬畏與勇氣。誰(shuí)要說(shuō)跨境電商不是趨勢(shì)，我跟他急。但它是不是就是盼望中的那根外貿(mào)人的救命稻草呢？讓我們剝開(kāi)看看。

一、去中間環(huán)節(jié)，說(shuō)好的利潤(rùn)呢？

跨境電商，工廠(chǎng)直接賣(mài)給消費(fèi)者，去除了進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商這些中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用。節(jié)省出來(lái)的成本，全進(jìn)到外貿(mào)電商企業(yè)的腰包了？生產(chǎn)者和消費(fèi)者你中有我，我中有你，所以就叫Prosumer?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈?zhǔn)沁@樣子滴：跨境電商，就是連接工廠(chǎng)或外貿(mào)到用戶(hù)的這條線(xiàn)。好，那么問(wèn)題來(lái)了。按理說(shuō)去中間環(huán)節(jié)，應(yīng)該大幅度提升工廠(chǎng)的利潤(rùn)，可實(shí)際情況呢？看看Aliexpress上的價(jià)格，很多產(chǎn)品的單間價(jià)格跟批發(fā)價(jià)格一個(gè)樣，甚至更便宜。這是為什么？

二、去地域化，無(wú)論多遠(yuǎn)，我們?cè)谕粋€(gè)競(jìng)技場(chǎng)

對(duì)于賣(mài)家，最悲哀的事，莫過(guò)于跟你的供應(yīng)商一同競(jìng)爭(zhēng)你家門(mén)口的同一群客戶(hù)。因?yàn)槌杀旧系膬?yōu)勢(shì)，中國(guó)跨境電商軍團(tuán)橫掃亞馬遜和ebay。讓很多歐美的小賣(mài)家關(guān)門(mén)大吉。電商除了去中間環(huán)節(jié)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是去地域化。跨境電商肯定是個(gè)趨勢(shì)，但電商注定一開(kāi)始就很殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)上絕不是貨比三家的事，而是貨比N家的事，你和全球的對(duì)手都只有一個(gè)點(diǎn)擊的距離。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，我們的成本上升的很快。誰(shuí)能保證，明天越南，印度的低成本賣(mài)家不搶我們的蛋糕？狼來(lái)了的話(huà)，我們拿什么保衛(wèi)手中的蛋糕？

三、恨鐵不成鋼的品牌之痛

對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)恨鐵不成鋼。怎么有品牌的都是別人家的孩子。要我結(jié)合自己多年的體會(huì)，我只想說(shuō)，對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)，品牌難，難于上青天啊。品牌是什么？首先是社會(huì)身份的認(rèn)同。為啥買(mǎi)LVMH？姐買(mǎi)的不是包包，姐要的是小婊砸們羨慕嫉妒恨的目光。其次是信任。為何要不遠(yuǎn)千里去買(mǎi)洋奶粉？買(mǎi)的放心啊。品牌不僅僅是注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)那么簡(jiǎn)單，它需要不停的推廣，讓它廣為人知。還要精心維護(hù)，跟消費(fèi)者不斷的溝通接觸，讓它的美譽(yù)度深深植入消費(fèi)者的腦中?？晌覀円粋€(gè)中小企業(yè)出口多少個(gè)國(guó)家，才幾個(gè)業(yè)務(wù)員? 有能力去建立維護(hù)一個(gè)真正的品牌嗎？有的企業(yè)一年出口幾百萬(wàn)，可能就要出二三十個(gè)國(guó)家。即便，讓他們把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)搞清楚，都什么人在消費(fèi)自己的產(chǎn)品，都不容易呢？遑論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。有多少童鞋產(chǎn)品出了十多個(gè)國(guó)家，卻沒(méi)見(jiàn)著一次真正的消費(fèi)者的,請(qǐng)舉手。哇好多啊。有多少童鞋產(chǎn)品出到那個(gè)國(guó)家，人卻沒(méi)有去過(guò)的，請(qǐng)舉手，哇，也好多啊。我們中小企業(yè)容易嗎？我們這么多的中小企業(yè)，連目標(biāo)國(guó)都沒(méi)到過(guò)，消費(fèi)者長(zhǎng)什么樣都沒(méi)看到過(guò)，甚至連產(chǎn)品消費(fèi)者是什么人都不清楚，怎么做品牌?。恐?，跟一個(gè)美國(guó)客戶(hù)就用誰(shuí)的品牌爭(zhēng)執(zhí)不下。老美: 你又不投廣告，又不接觸實(shí)際用戶(hù)，都靠我去做，打你的品牌公平嗎？我：利潤(rùn)這么低，打廣告打得起嗎？老美：那你只能做B2B 的品牌。我們這樣的經(jīng)銷(xiāo)商知道你的品牌就好了。你用我的資源做你自己的品牌，這我不接受。咱們朋友歸朋友，生意歸生意。很好的朋友，最后大家就這個(gè)事不歡而散。啊，你說(shuō)什么？該去的去，該廣告的廣告？爺，你這是肉吃多了，太不了解窮苦人了吧。我們有錢(qián)嗎？我們貸到款嗎？鼻子怎么有點(diǎn)酸。別攔著，你讓我哭會(huì)兒。好了，我沒(méi)事兒。不好意思，剛才有點(diǎn)激動(dòng)。真想送句話(huà)給你：You can you up, no can no BB。無(wú)論如何，B2C跨境電商讓我們同用戶(hù)親密接觸，使得建立品牌成為一種可能，而且代價(jià)不很高。好好珍惜。

四、跟用戶(hù)親密接觸

跨境電商就提供了這樣一個(gè)機(jī)遇，外貿(mào)企業(yè)直接可以與世界各地的消費(fèi)者互動(dòng)。這是一個(gè)非常有利的事，你可以聽(tīng)到最終消費(fèi)者的心聲，了解最終消費(fèi)者的口味，根據(jù)他們的口味開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并將你的品牌植入他們的心智中。在跨境電商從業(yè)公司中，真的像ANKER這樣樹(shù)立起品牌的企業(yè)并不太多，以用戶(hù)為中心，去研發(fā)新品的企業(yè)也不多見(jiàn)。擦，問(wèn)你呢！人家心里有個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，你怎么呼呼大睡？靠，咱們時(shí)差12小時(shí)，我是鐵人??！有多少跨境電商提供24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)的？舉手的好少?？磥?lái)蠻拼的挺少。睡就睡吧，我給你留言你解決了嗎？我回你了啊，做不了！哎，你重視一下嘛，不僅僅是我有這個(gè)要求，我們這很多人都是這個(gè)想法呢。有多少跨境電商真正深入了解過(guò)消費(fèi)者的需求？似乎許多電商都對(duì)消費(fèi)者的聲音不聞不問(wèn)，更多地關(guān)注如何采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)反饋，而忽視了傾聽(tīng)自家消費(fèi)者的真實(shí)需求并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)的動(dòng)力。這種現(xiàn)象令人遺憾，因?yàn)榱私庀M(fèi)者是任何商業(yè)成功的基石。

關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，許多商家因追求短期利益而冒險(xiǎn)侵權(quán)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和全球市場(chǎng)的透明化，仿冒產(chǎn)品的生存空間越來(lái)越小。機(jī)器學(xué)習(xí)和圖像比對(duì)技術(shù)讓線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品難以藏身，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際品牌都在積極運(yùn)用這些技術(shù)來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。商家們還需面對(duì)各種海關(guān)問(wèn)題、產(chǎn)品被扣押等風(fēng)險(xiǎn)，而解決這些問(wèn)題的根本在于提高產(chǎn)品和包裝的質(zhì)量。許多中小企業(yè)面對(duì)大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不得不尋求其他途徑發(fā)展，但私模合作的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在跨境獨(dú)立建站的最佳時(shí)機(jī)已過(guò)。中小企業(yè)面臨高昂的建站成本、越來(lái)越高的獲客成本以及平臺(tái)的種種限制。在平臺(tái)的屋檐下，不得不遵守平臺(tái)的規(guī)則，稍有不慎就可能面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)的積累對(duì)于提升賣(mài)家信譽(yù)和成交轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。許多賣(mài)家選擇以提高銷(xiāo)量和平臺(tái)形象，但這也帶來(lái)諸多爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮。無(wú)論是白帽還是黑帽，只要能帶來(lái)銷(xiāo)量就是好的營(yíng)銷(xiāo)手段。這僅僅是一個(gè)渠道而已，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)、服務(wù)等多方面能力。新興市場(chǎng)如印度等地仍有許多機(jī)會(huì)等待發(fā)掘。

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