站在辭舊迎新的節(jié)點上，跨境電商賣家們除了討論今年的利潤和年終獎之外，也會回顧過去一年的企業(yè)發(fā)展歷程并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。例如，是否應(yīng)該迭代平臺運營模式，是否需要重新布局市場和產(chǎn)品，以及是專注于第三方平臺還是嘗試獨立站等策略。那么，在2019年，出口電商行業(yè)展現(xiàn)出了哪些特點，以及在2020年又會有哪些新的趨勢呢？

2019年的特點之一是鋪貨模式助力新手出單，精品化運作已成為大勢所趨。對于許多跨境企業(yè)來說，究竟是選擇鋪貨還是做垂直精品化，這是一個擺在面前的選擇。鋪貨和精品化都有其優(yōu)點，成功關(guān)鍵在于了解目標市場和平臺特性，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略。例如，在剛起步的東南亞市場，鋪貨模式能夠幫助平臺快速積累SKU，吸引買家上網(wǎng)購物。但隨著海外市場需求的變化和平臺政策的調(diào)整，精品化運作越來越受到重視。

旺季不旺的怪圈終于在2019年被打破，76%的賣家實現(xiàn)了增長。這一年，大多數(shù)賣家的營收和利潤水平都有所提高。平臺和賣家在年終旺季都實現(xiàn)了一定的增長。例如，“黑五網(wǎng)一”和圣誕購物季的銷量都有所上升。

賣家的綜合能力提升明顯，抗壓力強，無明顯短板。賣家的競爭要素已經(jīng)從單純的優(yōu)點突出進化到優(yōu)點突出、無明顯短板。面對平臺政策調(diào)整，賣家們更加從容應(yīng)對，抵御風(fēng)險的能力更強。

國貨出海成為跨境新勢力。在早些年，只有少數(shù)國貨通過跨境電商平臺出口到海外，但如今，越來越多的國貨品牌開始涉足新興平臺和市場，且不少品牌企業(yè)還特設(shè)出口電商事業(yè)部，成為企業(yè)未來營收增長的戰(zhàn)略級項目。

展望未來，跨境電商行業(yè)還將面臨一些新的機遇和挑戰(zhàn)。內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的賣家特性朝多樣化發(fā)展。新的一年將有更多內(nèi)貿(mào)企業(yè)進入跨境電商行業(yè)，部分具備電商運營經(jīng)驗的內(nèi)貿(mào)商家將在跨境電商領(lǐng)域取得顯著成績。獨立站的玩法將逐漸從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鲂枨鬄閷?dǎo)向。越來越多的獨立站賣家開始關(guān)注受眾的偏好和反饋，通過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析來了解消費者需求，并根據(jù)需求來設(shè)計產(chǎn)品。同時獨立站的賣家玩法也將朝著垂直化品牌獨立站的方向發(fā)展。

第三個趨勢：跨境電商產(chǎn)業(yè)向二三線城市延伸，甚至向產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域轉(zhuǎn)移

以深圳為標志的珠三角和以義烏為代表的長三角地區(qū)，一直是電商發(fā)展的繁榮地帶。但在最近的觀察中，我們發(fā)現(xiàn)自2019年起，眾多跨境企業(yè)及平臺開始積極進軍內(nèi)陸市場，如華北市場。例如，eBay的“e青春”項目已在青島和武漢成功落地，去年eBay賣家大會也選擇了河南開封作為舉辦地。深圳易佰在武漢設(shè)立分公司，規(guī)模已經(jīng)擴展至千人以上，以銷售和客服部門為主。在武漢經(jīng)營多年的弗睿跨境電子商務(wù)，如今年銷售額達十億規(guī)模，服裝品類占據(jù)其業(yè)務(wù)的七成至八成。

除了上述的武漢、青島、開封，合肥、長沙和大連等二三線城市也吸引了南部沿海城市的跨境企業(yè)遷移。這背后的原因多樣：內(nèi)地辦公成本相對較低，隨著教育培訓(xùn)體系的完善，人才短缺問題得到緩解；深圳等沿海城市面臨人工成本高漲和人才流失率上升的問題；平臺和服務(wù)商紛紛向內(nèi)陸擴展，國家綜試區(qū)的持續(xù)推進為跨境電商發(fā)展提供了有力支持。內(nèi)陸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶的變革需求、思維模式的更新?lián)Q代以及的大力支持，也激發(fā)了越來越多的本土企業(yè)涉足跨境電商，尋求海外發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級之路。預(yù)計2020年，將會有更多的內(nèi)陸跨境電商企業(yè)嶄露頭角，他們可能采取更為穩(wěn)健的發(fā)展策略，未來新銳大賣家的隊伍中或?qū)⒊霈F(xiàn)他們的身影。

第四個趨勢：新興市場和平臺成為爭奪的焦點

如果說以“亞馬遜”為代表的第三方平臺在2014年獨領(lǐng)風(fēng)騷，而獨立站在2018年開始逐漸復(fù)蘇，那么在2019年至未來的2020年乃至更遠的時間，新興市場特有的第三方平臺將嶄露頭角。東南亞電商市場就是一個明顯的例子。Shopee和Lazada的競爭日益激烈，亞馬遜在新加坡的開設(shè)以及京東在越南的最大股份投資TIKI都顯示了這一新市場的巨大潛力。除此之外，日韓電商市場同樣值得期待。韓國的主流平臺如Coupang、11street、Gmarket等正通過風(fēng)口星網(wǎng)積極招商。一些在中國并不知名的品牌正是借助這些平臺在韓國提升了知名度，甚至成功轉(zhuǎn)型為平臺的供貨商，實現(xiàn)了從B2C到B2B的轉(zhuǎn)變。預(yù)計到2020年，包括南美電商霸主MercadoLibre和法國Cdiscount等在內(nèi)的更多新興市場平臺將尋求與中國合作。

在賣家平臺的選擇上，我們觀察到新興平臺正越來越受到賣家的青睞。在我們的調(diào)查中，賣家選擇運營在亞馬遜的比例已經(jīng)下降到了不到一半以下的位置；相反地，“shopee”等新興平臺的占比已經(jīng)達到了四分之一以上。同時賣家們在市場選擇上也開始將視線轉(zhuǎn)向新興市場而非傳統(tǒng)的歐美市場。除了平臺選擇的變化之外社交媒體的運用也成為營銷的新趨勢平臺和賣家都加大了網(wǎng)紅營銷的投入力度相關(guān)的機構(gòu)和平臺也正在運用AI大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)算法來優(yōu)化網(wǎng)紅營銷的效率和精準度豐富其玩法為中國賣家與海外賣家的合作提供了更多機會中國品牌走出國門的同時也帶動了海外賣家成為中國制造的傳播者與市場推廣者。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）