「轉(zhuǎn)化率」無論在何時(shí)都是獨(dú)立站賣家最為關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)之一，尤其是當(dāng)流量到達(dá)獨(dú)立站后的訂單轉(zhuǎn)化率，直接反映出獨(dú)立站運(yùn)營的效果，關(guān)乎整個(gè)獨(dú)立站的盈利情況。如何提高「轉(zhuǎn)化率」成為了每位獨(dú)立站賣家努力的方向。

今天列舉幾個(gè)案例給你支支招，教你如何有效提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率。

一：適配移動端設(shè)備

智能手機(jī)已經(jīng)成為了每個(gè)人都離不開的“生活必需品”，這讓消費(fèi)者的購物習(xí)慣也逐漸改變，越來越多消費(fèi)者習(xí)慣用移動端進(jìn)行線上購物。

根據(jù) Statista 今年 2 月的數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年第 3 季度，美國市場的線上零售訂單中使用移動設(shè)備(智能手機(jī)、平板電腦等)在獨(dú)立站訪問和下單的比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了桌面設(shè)備(臺式電腦、筆記本電腦等)。

消費(fèi)者使用移動設(shè)備訪問品牌獨(dú)立站并下單，這要求獨(dú)立站需要具備良好的移動端體驗(yàn)。移動端獨(dú)立站的適配早在 2013 年就被證明能夠非常有效地提高轉(zhuǎn)化率。

Walmart Canada 發(fā)現(xiàn)使用他們主頁的許多消費(fèi)者使用的是移動設(shè)備，并決定對獨(dú)立站進(jìn)行移動端適配。Walmart Canada 花費(fèi)了一年的時(shí)間才使獨(dú)立站完全竣工，但由于移動設(shè)備渠道收入的增加，前期的投入在幾個(gè)月便收回了成本。通過獨(dú)立站對多設(shè)備的適配，在所有訪問設(shè)備上實(shí)現(xiàn)了 20% 的整體轉(zhuǎn)化率提高，并在移動設(shè)備上增加了 98% 的訂單。

一些個(gè)人搭建并運(yùn)營獨(dú)立站的賣家往往需要花費(fèi)大量的人力物力才能有效執(zhí)行，對于很多初入行業(yè)的賣家來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，不過可以利用 SaaS 建站工具一站式零編程解決這個(gè)問題。沃爾瑪?shù)某晒ψC明獨(dú)立站對移動端有良好的適配能夠顯著地提高獨(dú)立站「轉(zhuǎn)化率」。對于獨(dú)立站賣家，可以選擇 SaaS 建站工具，自帶移動設(shè)備的適配，無需花費(fèi)額外精力設(shè)置，就能夠?qū)崟r(shí)預(yù)覽展示效果。

二：設(shè)置 FB 登陸 & 分享

我們通常會認(rèn)為在獨(dú)立站登陸頁或付款頁加入類似「使用 Facebook 登陸」的設(shè)置會讓消費(fèi)者感受到流程的簡化，進(jìn)而得到更好的轉(zhuǎn)化和更多的銷量，但這并不是絕對的。

Blivakker 是挪威的一家在線化妝品零售商，每天有超過 20,000 次的 UV。他們通過 A/B Test 對超過 8,000 名訪問者進(jìn)行優(yōu)化獨(dú)立站的流程測試時(shí)，將頁面設(shè)置為兩種方式：有 Facebook 登陸按鈕和只能通過注冊登陸。

測試結(jié)果讓人感到意外，沒有 Facebook 登錄按鈕的獨(dú)立站頁面讓獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率提高了 3%，這意味著 Blivakker 每周能夠獲得約 10,000 美元的額外收入。盡管 BliVakker 跟大多數(shù)賣家一樣根據(jù)實(shí)踐和常識制定策略，但是測試的結(jié)果往往是不會騙人的。

不同品類的獨(dú)立站，消費(fèi)者對于賬戶隱私的敏感度不同，對于購物流程簡短或復(fù)雜的感知也不同，多種因素往往就決定了一個(gè)功能的使用與否，建議各位獨(dú)立站賣家對于功能性的使用多嘗試 A/B Test，選擇是否加入 FB 登陸、社媒分享等功能，不要讓他人的數(shù)據(jù)決定自己對獨(dú)立站的個(gè)性化需求。

三：優(yōu)化 Landing Page

Landing Page(落地頁)作為消費(fèi)者訪問品牌獨(dú)立站見到的第一個(gè)頁面，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來直觀的沖擊，也為獨(dú)立站帶來直接的營銷轉(zhuǎn)化。Landing Page 也是賣家應(yīng)該重點(diǎn)優(yōu)化的對象。

Truckers Report 是美國一家為卡車司機(jī)提供貨運(yùn)工作的社區(qū)獨(dú)立站，他們想要通過優(yōu)化 Landing Page 來幫助卡車司機(jī)找到更好的工作機(jī)會。通過調(diào)查和數(shù)據(jù)收集工作后他們將優(yōu)化的重點(diǎn)放在移動端適配、表單字段、標(biāo)題和圖片等因素上，經(jīng)過了 6 次迭代和測試后，最終將 Landing Page 的轉(zhuǎn)化率提高了 79.3%。

通過優(yōu)化 Landing Page，嘗試對不同流量來源的消費(fèi)者進(jìn)行差異化運(yùn)營，讓消費(fèi)者感興趣的商品直接觸達(dá)他們，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。

四：商品專輯頁也有大學(xué)問

其實(shí)不僅是 Landing Page，品牌獨(dú)立站中每一個(gè)頁面的呈現(xiàn)都會成為獨(dú)立站轉(zhuǎn)化的影響因素。下面的案例以商品專輯頁為例。

SmartWool 是一家以美利奴羊毛為主要材料的服裝品牌，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念，他們的獨(dú)立站已經(jīng)有著優(yōu)質(zhì)的 Landing Page 和交互體驗(yàn)，但是他們?nèi)韵雽οM(fèi)者在商品專輯頁的購物體驗(yàn)有進(jìn)一步的提升。

SmartWool 對商品專輯頁中圖片大小、布局等進(jìn)行了反復(fù)的 A/B Test，經(jīng)過 25,000 名消費(fèi)者的測試，B 頁面(傳統(tǒng))的收入相比于 A 頁面(重新設(shè)計(jì)后)多出 17.1%，他們最終相信了數(shù)據(jù)并選擇傳統(tǒng)的頁面設(shè)計(jì)。

SmartWool 的經(jīng)驗(yàn)告訴我們即使將商品專輯頁的產(chǎn)品圖片放大也不一定能夠吸引更多付費(fèi)消費(fèi)者，只會增加更多的產(chǎn)品點(diǎn)擊。商品專輯頁不夠“智能”，消費(fèi)者反而會花費(fèi)更多時(shí)間和點(diǎn)擊次數(shù)到他們不感興趣的頁面中，轉(zhuǎn)化率會大大降低。一個(gè)合適的獨(dú)立站頁面