亞馬遜郵件攔截，賣(mài)家該如何應(yīng)對(duì)突破困境？
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最新消息！亞馬遜開(kāi)始限制賣(mài)家向特定買(mǎi)家發(fā)送郵件。近期，亞馬遜私下與某些選擇退出接收郵件的買(mǎi)家進(jìn)行合作，允許這些買(mǎi)家提出無(wú)理要求。只要買(mǎi)家通知亞馬遜客服他們不希望收到賣(mài)家的郵件，亞馬遜系統(tǒng)將攔截所有來(lái)自賣(mài)家的郵件，并通知賣(mài)家該買(mǎi)家已選擇退出接收郵件。
許多賣(mài)家已經(jīng)收到了此類(lèi)通知郵件。這并非警告或威脅，而是亞馬遜自動(dòng)系統(tǒng)的回復(fù)，告知賣(mài)家相關(guān)買(mǎi)家已選擇退出接收“非預(yù)期消息”。目前，買(mǎi)家選擇退出接收郵件的唯一方式是直接聯(lián)系亞馬遜客服，亞馬遜網(wǎng)站上并未提供退出的選項(xiàng)，這也意味著賣(mài)家對(duì)此次亞馬遜與買(mǎi)家的新舉措并不知情。
那么，賣(mài)家如何知道哪些買(mǎi)家已選擇退出接收郵件名單呢？很簡(jiǎn)單！當(dāng)賣(mài)家嘗試向這些買(mǎi)家發(fā)送郵件時(shí)，如果買(mǎi)家已選擇退出接收郵件，亞馬遜會(huì)自動(dòng)通知賣(mài)家。這也是賣(mài)家唯一知道哪些郵箱拒收消息的方式。
關(guān)于未來(lái)是否能向已退出接收郵件名單的買(mǎi)家發(fā)送郵件，亞馬遜有詳細(xì)說(shuō)明。只有在處理緊急訂單問(wèn)題或提交重要訂單信息時(shí)，賣(mài)家才可以向這些買(mǎi)家發(fā)送郵件。例如：
1. 產(chǎn)品定制問(wèn)題
2. 運(yùn)送時(shí)間安排
3. 送貨地址問(wèn)題
如果有以上任何信息需要告知買(mǎi)家，賣(mài)家可以通過(guò)買(mǎi)家賣(mài)家消息系統(tǒng)發(fā)送郵件給買(mǎi)家。具體操作如下：
1. 進(jìn)入“管理訂單”頁(yè)面。
2. 選擇要發(fā)信的買(mǎi)家并點(diǎn)擊，進(jìn)入買(mǎi)家賣(mài)家消息界面。
3. 選擇標(biāo)題“需要額外信息”并填寫(xiě)所需的郵件內(nèi)容后發(fā)送。
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