近期，眾多賣家希望尋求捷徑，向我詢問是否能夠進(jìn)行等行為。我必須強(qiáng)調(diào)，平臺堅決打擊一切形式的作弊行為，旨在保障買家的搜索體驗和提供一個公平競爭的經(jīng)營環(huán)境。

一、平臺監(jiān)控與處罰機(jī)制

平臺將針對各種搜索作弊行為進(jìn)行日常的監(jiān)控，并依據(jù)搜索作弊規(guī)則進(jìn)行處罰。具體包括但不限于信息展示類作弊、價格作弊等。

1. 信息展示類作弊

a. 類目錯放

錯放類目是指商品實際類別與發(fā)布商品所選擇的類目不一致。如將'布料'放在'婚紗'類目中，或者贈品、補(bǔ)運費、補(bǔ)差價、VIP等特殊交易未放置到其他特殊類目。平臺將對錯放類目的商品進(jìn)行規(guī)范處理，包括調(diào)整搜索排名、刪除商品、下架商品等措施。

b. 標(biāo)題描述違規(guī)

標(biāo)題描述違規(guī)是指濫用關(guān)鍵詞，如無明確產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵詞堆砌、產(chǎn)品名與實際不符等。平臺同樣會采取相應(yīng)措施，包括但不限于調(diào)整搜索排名、刪除商品等。

c. 屬性錯選

屬性錯選指商品類目選擇正確，但屬性與商品實際屬性不一致。平臺也將對這類錯誤進(jìn)行規(guī)范處理，并采取相應(yīng)措施。

d. 重復(fù)鋪貨

重復(fù)鋪貨指發(fā)布的產(chǎn)品信息與同店鋪內(nèi)或其他店鋪內(nèi)已發(fā)布的產(chǎn)品信息完全相同或主要產(chǎn)品信息雷同。平臺嚴(yán)禁賣家重復(fù)鋪貨，一旦發(fā)現(xiàn)，將采取調(diào)整搜索排名、刪除商品等措施。

e. 其他信息描述不合規(guī)

包括主圖內(nèi)容不規(guī)范、計量單位與常規(guī)銷售方式不一致、發(fā)布件數(shù)與實際可買件數(shù)不一致等。平臺也將根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。

2. 價格作弊

價格作弊包括產(chǎn)品超低價和產(chǎn)品超高價。平臺將對這兩種行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，并采取調(diào)整搜索排名、刪除商品、下架商品等措施。若違規(guī)行為達(dá)到一定量，平臺將對店鋪內(nèi)全部商品或部分商品采取調(diào)整搜索排名的措施，情節(jié)嚴(yán)重者將凍結(jié)賬戶或關(guān)閉賬戶。

二、情景舉例及處罰措施

以下為部分情景舉例及對應(yīng)的處罰措施：

1. 類目錯放舉例：將內(nèi)衣錯放在外套類目下；

處罰：調(diào)整搜索排名、刪除或下架商品等措施。

2. 標(biāo)題描述違規(guī)舉例：使用與實際銷售產(chǎn)品不符的關(guān)鍵詞；

處罰：調(diào)整搜索排名、刪除商品等措施。

3. 產(chǎn)品超低價/超高價舉例：以遠(yuǎn)低于/高于正常銷售價格發(fā)布商品；

處罰：調(diào)整搜索排名、刪除商品、下架商品等措施，情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)賬戶或關(guān)閉賬戶。

三、建議與提醒

運費倒掛及其他違規(guī)行為說明

一、運費倒掛說明

運費倒掛是指商品本身價格設(shè)置較低，但運費卻高于正常水平。這種情況可能會對買家造成困擾，容易引發(fā)投訴。平臺對存在運費倒掛的商品會采取一系列措施，包括調(diào)整搜索排名、刪除商品、下架商品等。如果違規(guī)商品數(shù)量達(dá)到一定量，平臺還會對店鋪內(nèi)全部商品或部分商品采取調(diào)整搜索排名的措施。情節(jié)嚴(yán)重者，平臺將屏蔽店鋪內(nèi)所有商品，甚至凍結(jié)賬戶或關(guān)閉賬戶。

二、SKU作弊及其處罰

SKU作弊是指賣家濫用SKU設(shè)置功能，通過發(fā)布偏離正常價格的SKU，或者設(shè)置不支持出售的SKU等方式，來誤導(dǎo)消費者。平臺對SKU作弊的商品也會采取相應(yīng)的處罰措施。除此之外，如果SKU作弊行為構(gòu)成《全球速賣通平臺規(guī)則（賣家規(guī)則）》第八十六條第（六）款規(guī)定的其他不當(dāng)發(fā)布行為，平臺還有權(quán)根據(jù)該條款對賣家進(jìn)行處罰。

常見的SKU作弊情形包括但不限于以下幾種：

1. 零庫存SKU：設(shè)置0庫存的SKU，導(dǎo)致用戶無法購買。

2. 無實物SKU：設(shè)置無實物圖片、無實際尺寸、SKU描述為“運費”“None”“Other”等不明確詞匯。

3. 不同類目的SKU：將分屬不同類目的商品（如主件和零配件、套裝和單品、上衣和褲子）放在一個商品的SKU里。

4. 不同功能/材質(zhì)的SKU：將分屬不同功能或材質(zhì)且價格相差較大的商品放在同一個商品的SKU里。

5. 海外倉SKU作弊：設(shè)置海外倉的商品無法到達(dá)所屬國家，或通過海外倉設(shè)置實現(xiàn)運費倒掛等。

6. 價格異常SKU：設(shè)置部分價格異常高的或低的SKU。

7. 數(shù)量單位的SKU問題：把數(shù)量單位放在非數(shù)量單位的SKU中，或設(shè)置非常規(guī)的數(shù)量單位，導(dǎo)致價格差異大或引發(fā)用戶投訴。

三、信用及銷量炒作

信用及銷量炒作是指通過非正常交易手段提高商品銷量及信用的行為。平臺對此類行為有嚴(yán)格的處罰機(jī)制。如果是首次炒作，平臺會刪除信用及銷量，調(diào)整搜索排名，刪除商品，下架商品，關(guān)閉涉事訂單，并根據(jù)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。如果是第二次及以上炒作，不論嚴(yán)重程度，平臺有權(quán)直接關(guān)閉賬戶。平臺還將定期公布“炒信”商家的罰單，對通過炒信提升虛假信譽(yù)用于售假、售劣的商家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊并追究其法律責(zé)任。

四、更換產(chǎn)品

更換產(chǎn)品是指通過編輯已發(fā)布商品的類目、品牌、型號、配置、材質(zhì)、功能等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。平臺對更換產(chǎn)品的行為也會采取相應(yīng)的處罰措施。常見的更換產(chǎn)品情形包括但不限于將商品修改為完全不同品類的商品、不同品牌的商品、不同型號的商品或?qū)⒎聶C(jī)換成全新機(jī)。如果情節(jié)嚴(yán)重，平臺還將凍結(jié)賬戶或關(guān)閉賬戶。以上內(nèi)容純屬個人觀點，不代表任何官方立場。如需轉(zhuǎn)載，請經(jīng)原作者授權(quán)同意。