印度電商霸主之爭(zhēng)：Flipkart繼續(xù)壓制亞馬遜穩(wěn)坐龍頭地位的報(bào)告解析（預(yù)測(cè)至2025年）
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據(jù)印度電商領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)報(bào)告，亞馬遜印度在本季度仍然保持第二的位置?？萍济襟wTech in Asia對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，該報(bào)告由印度30個(gè)城市的7500名網(wǎng)購(gòu)族參與。專門從事電商市場(chǎng)研究的咨詢機(jī)構(gòu)RedSeer每季度都會(huì)發(fā)起此類問卷調(diào)查，旨在了解印度消費(fèi)者心中的首選電商。
Flipkart的得分與上個(gè)季度相同，繼續(xù)蟬聯(lián)榜首。其在品牌回憶上的表現(xiàn)有所回升，產(chǎn)品種類的多樣性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力也更強(qiáng)。售后體驗(yàn)如退款和退貨方面的得分卻有所下降。
與Flipkart和Snapdeal相比，Paytm成為本季度的最大贏家。它巧妙借助的非貨幣化改革推廣其產(chǎn)品，得分從上個(gè)季度的75分上升到82分。而亞馬遜的得分為93分，非常接近Flipkart，但在品牌回憶和售后體驗(yàn)方面仍需努力。
盡管Flipkart目前仍領(lǐng)先亞馬遜，但其面臨的問題卻不容忽視。管理層頻繁變動(dòng)、估值縮水、行業(yè)資金緊縮等困擾著Flipkart的發(fā)展。而亞馬遜則持續(xù)加大在印度市場(chǎng)的投資，力圖趕超。去年7月，亞馬遜宣布將在印度市場(chǎng)投資30億美元，此前已投資超過(guò)20億美元。
亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)遠(yuǎn)不及阿里巴巴，因此其在印度市場(chǎng)的占有率尤為重要。雖然Flipkart目前擁有約半數(shù)市場(chǎng)份額，但這一數(shù)字正在縮小。RedSeer咨詢公司的報(bào)告預(yù)測(cè)，亞馬遜的市場(chǎng)份額將逐步上升并逼近Flipkart。然而Flipkart也并非坐視不理，投資者美國(guó)對(duì)沖基金老虎環(huán)球曾派前任總經(jīng)理加入Flipkart進(jìn)行挽救。但近期Flipkart的電子錢包PhonePe因安全和公平競(jìng)爭(zhēng)問題被ICICI銀行屏蔽的事件又引發(fā)外界對(duì)其未來(lái)發(fā)展前景的擔(dān)憂。印度電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，未來(lái)究竟誰(shuí)能笑到最后還需拭目以待！以上內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)分享，不代表任何立場(chǎng)。
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