亞馬遜運(yùn)營QA精華集萃(六)問題解答匯總(634-643期)解讀2025趨勢分析
問題Q634:關(guān)于我上傳的listing無法修改標(biāo)題的困惑??头答佄覠o編輯權(quán),為何我創(chuàng)建的listing會如此?
解答:從創(chuàng)建一條listing開始,編輯權(quán)的最終歸屬都是亞馬遜的,你擁有的編輯權(quán)只是暫時(shí)的。如果出現(xiàn)操作不當(dāng)或被其他賣家跟賣等情況,你可能會失去listing的編輯權(quán)。
問題Q635:我刪除了不再銷售的listing,但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有人仍在售賣相同產(chǎn)品,包括我們的listing文案和圖片。這是怎么回事?
解答:你刪除listing只是在你的賣家后臺操作,亞馬遜系統(tǒng)仍保留著完整數(shù)據(jù)。有些賣家會通過工具搜索類似的ASIN進(jìn)行跟賣或合并,利用你留下的review等內(nèi)容。這種情況在行業(yè)被稱為“合并僵尸listing”,但這樣做風(fēng)險(xiǎn)很高。
問題Q636:同一個(gè)辦公室接三條網(wǎng)線(移動(dòng)、電信、聯(lián)通)是否會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)?
解答:每條網(wǎng)線對應(yīng)的是不同的IP地址,因此賬號不會因?yàn)橥谝粋€(gè)辦公地點(diǎn)而關(guān)聯(lián)。
問題Q637:我的新鏈接被亞馬遜系統(tǒng)錯(cuò)誤地收錄到某個(gè)節(jié)點(diǎn),現(xiàn)已更改,但原節(jié)點(diǎn)不良影響仍在。如何快速擺脫其影響?
解答:要擺脫原錯(cuò)誤節(jié)點(diǎn)的影響,最快的方法是提升現(xiàn)有正確節(jié)點(diǎn)的BSR排名。若產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì),可以嘗試“低價(jià)+廣告”的方式提高銷量,讓亞馬遜系統(tǒng)更快識別你的產(chǎn)品。
問題Q638:撰寫listing標(biāo)題的最佳字符數(shù)是多少?
解答:亞馬遜規(guī)定的標(biāo)題字符數(shù)不能超過200字符,超過會被抑制顯示。建議的標(biāo)題字符數(shù)在80-120之間。
問題Q639:我想調(diào)整廣告的競價(jià),在時(shí)間上有什么建議嗎?
解答:要根據(jù)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)算來決定。若產(chǎn)品多、預(yù)算充足,可使用廣告管理工具進(jìn)行定時(shí)設(shè)置;若產(chǎn)品少、預(yù)算有限,則需要手動(dòng)調(diào)整,例如在特定時(shí)間降低或提高競價(jià)。
問題Q640:亞馬遜對買家的退貨時(shí)間有何規(guī)定?
解答:大多數(shù)情況下,買家可在收到貨物后的30天內(nèi)請求退貨。但亞馬遜也會根據(jù)具體情況接受收貨后的退貨請求,這取決于買家與客服的溝通情況。
問題Q641:退貨商品被列為不可售的原因是什么?
解答:退貨商品不可售的原因主要由亞馬遜倉庫員工評估,包括商品狀況改變、存在缺陷、殘損、開封、缺少標(biāo)簽、屬于禁止商品或存在健康安全風(fēng)險(xiǎn)等。
問題Q642:被判定為不可售的商品,賣家需多久移除庫存?
解答:對于被判定為不可售的商品,賣家需在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營中心后的30天內(nèi)提交移除訂單,否則亞馬遜系統(tǒng)會自動(dòng)移除這些商品。
問題Q643:FBA配送的產(chǎn)品,買家申請退貨退款后未將商品退回FBA倉庫,該如何處理?
解答:如果買家已獲得退款但商品未在退款后的45天內(nèi)退回亞馬遜運(yùn)營中心,大多數(shù)情況下,亞馬遜會向買家收費(fèi)并給賣家提供賠償。具體情況可在后臺的“庫存和銷售報(bào)告”中查詢。 原文來源已注明并強(qiáng)調(diào)內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表其他立場。已經(jīng)獲得原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
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