TikTok Shop商家想要了解當(dāng)前熱銷商品、用戶偏好及市場趨勢，應(yīng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)羅盤來輔助選品與營銷決策呢？以下為詳細(xì)解析：

一、熱門商品與用戶需求

TikTok Shop全新上線了數(shù)據(jù)羅盤功能，旨在幫助商家精準(zhǔn)把握用戶搜索熱度及商品流行趨勢。

（一）關(guān)注熱搜詞與用戶需求

進(jìn)入【關(guān)鍵詞分析】-【熱搜榜單】，可查看當(dāng)前最受用戶關(guān)注的熱搜詞及對應(yīng)商品。

1. 尋找高點(diǎn)擊指數(shù)的關(guān)鍵詞，這些詞代表用戶的高點(diǎn)擊意愿，商家可優(yōu)化店鋪內(nèi)相關(guān)商品的標(biāo)題，提高商品曝光率。

2. 尋找高成交指數(shù)的關(guān)鍵詞，表明用戶有強(qiáng)烈的購買意愿，商家可考慮提供與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品以提升銷量。

3. 關(guān)注相關(guān)商品數(shù)較少的商品，抓住市場空白，打造爆款商品。

4. 根據(jù)關(guān)鍵詞下的商品平均價(jià)格，調(diào)整自身商品價(jià)格，使之更具競爭力。

（二）掌握用戶偏好變化趨勢

進(jìn)入【關(guān)鍵詞分析】-【飆升榜單】，可查看用戶關(guān)心程度上升的關(guān)鍵詞，提前抓住銷售熱點(diǎn)。

1. 關(guān)注搜索熱度增長最快的關(guān)鍵詞，提前進(jìn)行商品換季和新品規(guī)劃。

2. 結(jié)合搜索熱度和成交指數(shù)，選擇潛力市場，提前發(fā)力。

（三）發(fā)現(xiàn)藍(lán)海市場機(jī)會(huì)

進(jìn)入【關(guān)鍵詞分析】-【藍(lán)海詞榜單】，找到藍(lán)海指數(shù)高且搜索熱度不低的關(guān)鍵詞，該領(lǐng)域可能是商家可以備貨發(fā)力的潛力市場。

1. 結(jié)合藍(lán)海指數(shù)和搜索熱度，選擇競爭力少的細(xì)分市場，提供差異化商品。

2. 查看藍(lán)海詞相關(guān)聯(lián)的商品數(shù)量，根據(jù)市場需求選擇合適的商品。

二、榜單詳細(xì)介紹及功能解析

（一）熱搜詞榜單：展示當(dāng)前最熱搜的關(guān)鍵詞及對應(yīng)商品。

（二）飆升詞榜單：展示用戶關(guān)心程度上升較快的關(guān)鍵詞及對應(yīng)商品。

（三）藍(lán)海詞榜單：展示搜索指數(shù)高但相關(guān)商品較少的潛力市場關(guān)鍵詞。

數(shù)據(jù)羅盤還提供查看熱度趨勢的功能，包括單搜索詞熱度趨勢及不同搜索詞的熱度對比，幫助商家全面了解市場動(dòng)態(tài)。

三、數(shù)據(jù)羅盤常見問題解答

針對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的使用，我們整理了常見問題及解答，幫助商家更好地利用數(shù)據(jù)羅盤進(jìn)行選品與營銷決策。包括指標(biāo)含義解釋、數(shù)據(jù)概覽及直播模塊等相關(guān)內(nèi)容。例如，成交金額不包含平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券但包含退款/取消的訂單金額；羅盤上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式與訂單管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式有所不同等。

希望以上內(nèi)容能夠幫助TikTok Shop商家更好地了解市場動(dòng)態(tài)、把握用戶需求、優(yōu)化商品選擇與營銷策略，提升店鋪銷量與用戶滿意度。一、直播大屏相關(guān)問題

1. 直播大屏的成交金額與直播分析中同一場直播的成交金額為何不同？

直播大屏的成交金額與直播分析中的數(shù)據(jù)會(huì)持續(xù)更新30天。用戶在直播間加購物車后，即使是在直播結(jié)束后下單購買的成交金額，也會(huì)計(jì)入該場直播的成交金額中。由于兩者的更新時(shí)間不同，這可能導(dǎo)致兩者數(shù)據(jù)存在差異。

2. 綁定的官方/渠道帳號直播大屏入口為何仍為灰色？

這是因?yàn)橘~號與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)的更新時(shí)間。例如，雖然今天生效了達(dá)人綁定關(guān)系，但因數(shù)據(jù)的更新時(shí)間為明天的UTC+0點(diǎn)，所以該達(dá)人的今天直播大屏入口仍然會(huì)顯示為灰色。

3. 直播大屏為何會(huì)顯示非直播國家的流量數(shù)據(jù)？

因?yàn)橹辈ゴ笃恋臄?shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)，而直播分析頁面的數(shù)據(jù)是店鋪本國數(shù)據(jù)。兩者數(shù)據(jù)范圍不一致，導(dǎo)致出現(xiàn)非直播國家的流量數(shù)據(jù)。

二、訂單與數(shù)據(jù)分析疑問

4. 用戶下單為何在直播大屏和后臺無對應(yīng)數(shù)據(jù)？

若用戶先前已將商品加入購物車并在直播間之外進(jìn)行結(jié)算，則此次下單金額不會(huì)計(jì)入該場直播大屏的統(tǒng)計(jì)中。

5. 部分直播間為何沒有直播大屏入口？

目前僅支持渠道賬號、人店一體的官方賬號查看直播大屏；已解綁的渠道賬號、聯(lián)盟達(dá)人賬號則不支持查看。

6. 直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理為何不一致？

新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含其他渠道的成交數(shù)據(jù)及無法歸屬至賬號的數(shù)據(jù)，如商城推薦、活動(dòng)頁及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)。

三、其他常見問題及解答

7. 部分直播間為何沒有流量分析和用戶畫像？

這僅支持全球視角直播大屏（即直播間包含全球可售商品）查看流量和用戶畫像。

8. 為什么不同時(shí)間查看直播大屏的數(shù)據(jù)會(huì)有所不同？

轉(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)包含了直播期間加購結(jié)束后支付的數(shù)據(jù)，因此會(huì)隨著時(shí)間和訂單狀態(tài)的變化而更新。

四、商品分析相關(guān)問題

9. 商品分析中退款金額為何會(huì)大于成交金額？

退款金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功金額，而成交金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功金額。若大批訂單上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付但當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款，則當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額會(huì)大于成交金額。

五、其他模塊與數(shù)據(jù)分析

10. 其他模塊與TikTok數(shù)據(jù)羅盤有何區(qū)別？

不同羅盤模塊之間存在差異，每個(gè)模塊展示的指標(biāo)和數(shù)據(jù)解讀可能不盡相同。本文將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤中常見問題進(jìn)行整理并解答，希望能對使用該羅盤的商家提供幫助。

2.關(guān)于退款金額和訂單管理的退款明細(xì)不一致的問題：羅盤系統(tǒng)是按照退款成功的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，而訂單管理則是根據(jù)退款申請的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。這是兩者差異的主要原因。

3.羅盤首頁的經(jīng)營概覽成交金小于直播列表等模塊的直播成交金額的原因：羅盤首頁展示的是統(tǒng)計(jì)日期的數(shù)據(jù)，而直播列表等模塊展示的是開播日期的數(shù)據(jù)。如果直播活動(dòng)跨越了兩天，那么羅盤首頁的數(shù)據(jù)將不包含跨至次日的部分，但直播模塊會(huì)包含。

4.今日羅盤顯示的訂單數(shù)量與訂單管理顯示的今日發(fā)貨訂單數(shù)量不符的原因：羅盤的訂單統(tǒng)計(jì)口徑是以SKU為單位進(jìn)行計(jì)算，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU會(huì)被視為多個(gè)訂單，并且包含取消和退款的訂單數(shù)量。而訂單管理則是以訂單為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不包含已取消和退款的訂單。

三、關(guān)于直播模塊的問題解答（包括直播分析、直播大屏、直播診斷等）

1.直播大屏的成交金額與直播分析的成交金額存在差異的原因：直播大屏的成交金額每天更新一次，而直播分析的成交金額每天更新三次。直播大屏的成交還包括直播間加購物車后續(xù)支付的數(shù)據(jù)。在直播結(jié)束后的30天內(nèi)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)持續(xù)更新并可能存在差異。

2.綁定的官方/渠道帳號直播大屏入口顯示灰色的原因：這是因?yàn)橘~號與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)更新時(shí)間。例如，直播數(shù)據(jù)是在UTC+0點(diǎn)更新，但達(dá)人的綁定關(guān)系是在UTC+6點(diǎn)生效，所以今天查看時(shí)直播大屏入口可能還是灰色。但明天就可以正常查看了。

3.關(guān)于直播大屏分國家流量顯示非直播國家數(shù)據(jù)的問題：直播分析頁面的數(shù)據(jù)僅針對店鋪所在國家，而直播大屏的數(shù)據(jù)則覆蓋全球。全球數(shù)據(jù)通常大于店鋪所在國家的數(shù)據(jù)。

4.用戶在購買時(shí)未在直播間下單，導(dǎo)致直播大屏和后臺沒有對應(yīng)數(shù)據(jù)的原因：如果用戶之前在直播間將商品加入購物車并在此次結(jié)算，則該筆交易不會(huì)出現(xiàn)在當(dāng)前直播間的直播大屏上。