口碑營銷無疑是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代一種極為有效的營銷手段，其無需投入成本，卻能達(dá)到顯著的市場效果。它的影響深遠(yuǎn)，信譽(yù)度高，還能有效塑造企業(yè)的良好形象。

今天，我們將向大家介紹一些玩轉(zhuǎn)口碑營銷的小訣竅。

一、鼓勵顧客分享

要想讓顧客愿意分享產(chǎn)品，必須給他們一個分享的理由，推薦獎勵就是一個非常有效的激勵方式。無論是折扣、現(xiàn)金、積分、贈品還是其他形式的獎勵，都能為顧客提供分享的動力。

提供累積獎勵，讓顧客有機(jī)會為每位朋友提供積分、贈品或折扣券。對推薦人和他們推薦的新客戶雙方提供獎勵，能進(jìn)一步激勵雙方積極參與。

值得注意的是，現(xiàn)金并不總是最有效的激勵方式。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，非現(xiàn)金激勵在提高績效方面比現(xiàn)金激勵更有效。當(dāng)客戶購買的商品價值較高，如汽車或床墊時，使用現(xiàn)金獎勵會更合適。提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)或產(chǎn)品也是一個有效的激勵方案。

二、實(shí)現(xiàn)輕松的社交分享

大部分的口碑營銷都發(fā)生在社交媒體上，因?yàn)檫@是人們與朋友交流最簡便的方式。人們在社交網(wǎng)絡(luò)上分享品牌和產(chǎn)品是很自然的。

為了更方便顧客在社交媒體上分享品牌和產(chǎn)品，我們可以提供多種分享渠道，如Facebook、Twitter等。預(yù)先編輯帶有產(chǎn)品圖片的推薦信息，讓顧客只需點(diǎn)擊即可分享。確保推薦信息看起來像是日常對話，避免過多的銷售色彩。

三 簡化分享流程

分享方案的主要目標(biāo)之一是讓所有的顧客都能輕松進(jìn)行口碑營銷。我們需要盡可能簡化分享流程。例如，提供電子郵件、社交媒體、短信等多種分享渠道，讓顧客可以選擇最適合自己的渠道。允許顧客直接復(fù)制粘貼唯一的推薦鏈接，而無需綁定到特定的分享渠道。

四、瞄準(zhǔn)最可能分享的人群——忠誠客戶

忠誠客戶是口碑營銷的最強(qiáng)力量。他們對品牌有足夠的信任，有時候在產(chǎn)品還未推出之前，就已經(jīng)開始推薦給身邊的人了。我們需要針對忠誠客戶制定有效的分享方案。例如，在銷售網(wǎng)站顯眼的地方投放分享方案橫幅和彈出窗口，或者在給客戶的電子郵件中包含推薦分享信息。為了解你的品牌的客戶提供獎勵。

以下是幾個成功的口碑營銷示例：

1. Uber通過提供積分獎勵的分享方案，成功地吸引了大量的新客戶。他們不僅為分享的乘客和他們的朋友提供有價值的積分，而且不限制分享數(shù)量。

2. Girlfriend Collective是一個運(yùn)動休閑品牌，他們選擇在產(chǎn)品發(fā)布前使用分享方案來推廣產(chǎn)品?？蛻糁恍柙贔acebook上分享推薦鏈接就可以獲得優(yōu)惠碼等獎勵，該活動取得了巨大的成功。 3 Harry’s剃刀品牌在產(chǎn)品上市前推出了一個分享方案來收集電子郵件地址并推廣產(chǎn)品他們根據(jù)推薦的朋友數(shù)量給予客戶獎勵并在短短一周內(nèi)成功獲得了大量潛在客戶的電子郵件地址今天該市值已接近十億美元。以上觀點(diǎn)僅為作者個人的觀點(diǎn)不代表任何官方立場。需要注意的是未經(jīng)授權(quán)請勿隨意轉(zhuǎn)載此文章哦?。▉碓矗嚎缇撤甯纾?/p>