從車庫到電商帝國(guó):20年前的亞馬遜創(chuàng)業(yè)之路揭秘
《財(cái)富》雜志采訪了多位亞馬遜早期員工,讓他們回憶了20年前創(chuàng)業(yè)時(shí)走過的崢嶸歲月。亞馬遜如今已成為一個(gè)年?duì)I收逾880億美元的“電商帝國(guó)”,同時(shí)還是全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于谷歌和Facebook。
1994年,西雅圖一家“資金雄厚的創(chuàng)業(yè)公司”在網(wǎng)上發(fā)布了一則招聘啟事,招募“極有才華的開發(fā)者,幫助引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展。”員工薪酬中將包括“大量股權(quán)”。
亞馬遜第一位員工舍爾·卡普汗在接受GeekWire網(wǎng)站采訪時(shí)透露,亞馬遜發(fā)展到如此規(guī)模,也是貝佐斯始料未及的。亞馬遜另一位早期員工喬納森·科奇默告訴《財(cái)富》雜志:“亞馬遜早期團(tuán)隊(duì)的唯一使命就是,讓世界上每個(gè)人都能看到書?!边@種使命不久即發(fā)生了變化,亞馬遜開始銷售從女性時(shí)尚用品、Kindle及其他電子設(shè)備等五花八門的東西。現(xiàn)如今,亞馬遜不僅涉足影視節(jié)目制作,是云計(jì)算行業(yè)一支重要力量,還計(jì)劃面向本地服務(wù)推出第三方交易平臺(tái),通過無人機(jī)引領(lǐng)快遞行業(yè)的潮流。
貝佐斯曾打算將公司命名為“Relentless”,但這一名稱并沒有得到大家的認(rèn)可。最終,貝佐斯決定將公司名稱改為亞馬遜。隨著亞馬遜團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來越大,他們只好搬進(jìn)幾棟大樓里辦公,其中一棟位于第二大道1516號(hào)的哥倫比亞大樓處在一個(gè)治安狀況不佳的社區(qū)里。麗貝卡·艾倫回憶說:“許多游客都要經(jīng)過那里,它位于西雅圖市犯罪率最高的一個(gè)社區(qū)的角落,從搶錢包到持刀行兇,什么壞事都會(huì)發(fā)生。”
由于非常喜歡自己的工作,有些人很久沒有回過家??破婺浧鹩泻荛L(zhǎng)一段時(shí)間他沒有回過家?!按蟾庞幸粋€(gè)月吧,我一次家都沒有回過,”他說?!斑@不是因?yàn)橛腥吮O(jiān)視我,而是因?yàn)槲曳浅O矏畚宜龅囊磺??!?/p>
亞馬遜曾有一條“官方”愛犬魯弗斯,它曾在走廊中漫步,“列席”會(huì)議,受到員工們的萬千寵愛。盡管魯弗斯在2009年死去,但亞馬遜的官方網(wǎng)站上仍有它的紀(jì)念網(wǎng)頁。
亞馬遜網(wǎng)站曾存在大量拼寫錯(cuò)誤。該公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的確做了一些引人印象深刻的事情,但它也被串聯(lián)在“泡泡糖和電工膠帶上”,這是當(dāng)時(shí)許多事物運(yùn)作的本質(zhì)。例如,《Stones from the River》這本書的作者是烏蘇拉·海吉,但她的名字在數(shù)據(jù)庫中卻被拼寫錯(cuò)誤。
貝佐斯想給員工配上護(hù)膝。在給商品包裝時(shí),亞馬遜員工會(huì)蹲著或跪在地上工作。貝佐斯建議給每個(gè)人發(fā)一副護(hù)膝。尼古拉斯·洛夫喬伊對(duì)貝佐斯說,用桌子給商品打包就容易多了?!懊顦O了,”貝佐斯稱贊了這個(gè)主意。
在亞馬遜創(chuàng)業(yè)之初,他們的薪酬非常低。按照現(xiàn)代人的想法,科技公司既要解決員工的溫飽問題,還要提供各種各樣非常好的福利。但在亞馬遜創(chuàng)業(yè)之初,這可都是一種奢侈?!澳莻€(gè)時(shí)候,我們很多人都很窮,”科奇默說?!肮べY很低?!钡松蕾€最終有了回報(bào)。艾倫在亞馬遜進(jìn)入高速發(fā)展期之前就離職了,但她并沒有賣出亞馬遜的股票套現(xiàn),這也讓她后來獲得了巨大的回報(bào)。
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