近期，亞馬遜平臺(tái)上出現(xiàn)了大量關(guān)于產(chǎn)品評(píng)價(jià)突然減少的討論。有賣家反饋稱，自己的產(chǎn)品近期評(píng)價(jià)數(shù)量大幅減少，引起了眾多賣家的關(guān)注。

一位賣家表示，自己的產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上銷售了五年，從未進(jìn)行過(guò)任何操作。令人震驚的是，原本積累的980多個(gè)評(píng)價(jià)竟然一下子掉到了550多個(gè)。這種情況簡(jiǎn)直比坐過(guò)山車還要刺激。在亞馬遜平臺(tái)上，評(píng)價(jià)的數(shù)量對(duì)于產(chǎn)品的排名和銷量具有重要影響。一方面，評(píng)價(jià)數(shù)量多的產(chǎn)品權(quán)重更高；這些評(píng)價(jià)也能增加潛在買家的信任度，促進(jìn)購(gòu)買決策。評(píng)價(jià)數(shù)量的減少無(wú)疑會(huì)對(duì)賣家造成巨大的打擊。

有國(guó)外賣家在Reddit上爆料稱，一些ASIN無(wú)法再合并國(guó)際評(píng)論了，導(dǎo)致一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評(píng)價(jià)。這位賣家在帖子中提到：“上周我注意到一些關(guān)鍵的listing已經(jīng)無(wú)法合并全球評(píng)論了。通過(guò)Helium 10工具，我可以看到一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評(píng)價(jià)?！辈粌H是他，還有一些其他賣家也反映遇到了同樣的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)賣家在合并國(guó)際評(píng)論時(shí)也遇到了類似的問(wèn)題?，F(xiàn)在從賣家的反饋來(lái)看，一些ASIN在同步國(guó)際評(píng)論后，雖然ratings的數(shù)量沒(méi)有變化，只顯示本站的評(píng)論數(shù)量，但國(guó)際評(píng)論的內(nèi)容仍然可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)下看到。

針對(duì)這一情況，不少賣家猜測(cè)亞馬遜是否即將出臺(tái)新的評(píng)價(jià)政策。他們懷疑亞馬遜可能在偷偷修改review政策，未來(lái)的國(guó)際評(píng)論可能只顯示內(nèi)容，而不同步數(shù)量。據(jù)了解，亞馬遜在2019年10月份左右開(kāi)始測(cè)試全球共享評(píng)論功能，旨在讓買家在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)評(píng)論較少或沒(méi)有的情況下，能夠做出明智的購(gòu)買決定，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

這個(gè)功能被一些賣家濫用，他們尋找亞馬遜上的各種漏洞，通過(guò)“騷操作”來(lái)打壓對(duì)手。這也導(dǎo)致一些服務(wù)商看到商機(jī)并放肆推廣?，F(xiàn)在有不少賣家將矛頭指向?yàn)E用國(guó)際評(píng)論合并的服務(wù)商和賣家，認(rèn)為他們的行為逼得亞馬遜進(jìn)行調(diào)整。但截至目前，尚未收到亞馬遜的官方政策更改通知。

關(guān)于最近國(guó)內(nèi)掉評(píng)厲害是否與“國(guó)際評(píng)論共享”有關(guān)，尚不確定。但值得注意的是，亞馬遜系統(tǒng)對(duì)假評(píng)的識(shí)別越來(lái)越嚴(yán)格。一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)行為，即使是第一次發(fā)郵件警告也足以讓人頭疼。一些賣家曾經(jīng)嘗試過(guò)，但后續(xù)再刷的話，挽回賬號(hào)的機(jī)會(huì)將大大減少，亞馬遜可能會(huì)直接不給申訴的機(jī)會(huì)。

亞馬遜為了成為一個(gè)優(yōu)秀的零售平臺(tái)，對(duì)賣家的誠(chéng)信要求極高。任何操縱評(píng)論的行為都是亞馬遜所不能容忍的。賣家不應(yīng)依賴來(lái)提升銷售效果，而應(yīng)專注于產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表任何官方立場(chǎng)。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。