新號使用須知

1. 在獲得新賬號的前七天，請勿使用VPS或VPN登錄，以免觸發(fā)驗證審核。無論是使用中國IP還是美國IP，都可以進(jìn)行賬戶操作。但我們不建議頻繁更換IP登錄，以下是我們的推薦配置方案。

2. VPS和VPN在某些情況下被視為不安全的操作。理論上，亞馬遜可以追蹤幾乎所有的IP地址段并識別該地址分配的信息。我們建議您采用我們推薦的組合安全配置。

3. 新賬戶的第一個月內(nèi)，請勿參與跟賣行為。如果您進(jìn)行跟賣，您的賬戶將被AM列入風(fēng)險控制排查的隊列中。亞馬遜不僅會監(jiān)控您的一些基本因素，還會監(jiān)控您是否有網(wǎng)絡(luò)欺詐、品牌侵權(quán)等行為。

4. 在亞馬遜平臺上，我們注意到亞馬遜并不介意您的賬戶在什么IP下登錄或使用什么電腦。這并不意味著亞馬遜不關(guān)心登錄的地點和登錄人。您的每次登錄都會被記錄在案。如果您的賬戶因投訴或其他因素進(jìn)入人工審核階段，您的登錄記錄可能成為被暫停的因素之一。

5. 關(guān)于新賬戶的定義：所有繳交月租時間不滿3個月的賬戶都被視為新賬戶。特別是中國賣家會被亞馬遜用更嚴(yán)格的算法監(jiān)控。新號在前3個月內(nèi)應(yīng)遵循規(guī)定，最好購買帶授權(quán)的UPC正品并上貨等自己的產(chǎn)品流量慢慢起來。

6. 關(guān)于亞馬遜賣家身份的解釋：亞馬遜沒有公司賬號與個人賬號之分，只有專業(yè)賣家和個人賣家兩種類型。專業(yè)賣家需支付月租，而個人賣家則無需支付。您可以隨時在兩種角間切換。請注意，新注冊的專業(yè)賣家在一個月免費期內(nèi)可以切換到個人賣家，而不會產(chǎn)生月租費用。但請注意，如果您再次調(diào)整方案到專業(yè)賣家，您的賬戶將立即產(chǎn)生扣費。

7. 關(guān)于信用卡扣費問題，亞馬遜將在每月底從平臺費用中扣除月租。如果您的銷售額為零，亞馬遜將嘗試從您的信用卡中扣費。如果信用卡余額不足，亞馬遜將以紅色字體顯示實際欠費金額，并在您平臺再次有收入時抵扣。

8. 請確保您的訂單量有足夠的評價支持，比例為3%-5%。這意味著如果您有100個訂單，下個月應(yīng)至少累積3-5個好評。這樣您的店鋪就會相對安全，不會被亞馬遜誤判為存在欺詐風(fēng)險。

9. 哪些設(shè)備是不安全的？如果這些設(shè)備曾用于之前的賬戶操作中，那么現(xiàn)在必須更換新的設(shè)備。例如路由器、網(wǎng)卡和操作系統(tǒng)都是不安全的設(shè)備。但是如果您使用的寬帶是撥號上網(wǎng)且寬帶運營商沒有頻繁更換的話則無需更換網(wǎng)絡(luò)運營商等。具體的安全設(shè)置方法和替換方法已在推薦配置方案中給出。

我們推薦的配置方案：

普通寬帶+電腦

普通寬帶+路由器+電腦

電腦+3G上網(wǎng)卡（多賬戶操作時推薦使用手提+3G上網(wǎng)卡）

建議：

起初養(yǎng)好賬戶三個月后，您將積累一些好評并滿足推薦賣家的績效標(biāo)準(zhǔn)。此時您的賬戶已經(jīng)足夠強大且具備了一定的抗投訴能力。這意味著即使您的產(chǎn)品被投訴或被品牌商指控侵權(quán)時只要對方?jīng)]有注冊品牌或直接向亞馬遜投訴獲得授權(quán)備忘那么您仍然可以保留產(chǎn)品并繼續(xù)銷售。但請記住長時間養(yǎng)護您的賬戶才能達(dá)到相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

常見問題及處理建議：

1. 已經(jīng)上架的產(chǎn)品被亞馬遜判斷為非法或侵權(quán)并被自動屏蔽了應(yīng)如何處理？

2. 產(chǎn)品已被亞馬遜掃描為風(fēng)險或危險產(chǎn)品并被刪除如何恢復(fù)？

3. 收到侵權(quán)警告或被客戶投訴侵權(quán)產(chǎn)品如何應(yīng)對？

4. 新賬戶拿到后請在15天內(nèi)不要更改賬戶登錄名和密碼否則可能影響我們的退款服務(wù)因為無法確認(rèn)此賬號是否為我們的服務(wù)賬號。