在中國(guó)的消費(fèi)者習(xí)慣于“貨比三家”的心理背景下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)市場(chǎng)上的消費(fèi)者也有著相似的購(gòu)物習(xí)慣。超過(guò)半數(shù)的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)通過(guò)多個(gè)渠道搜索產(chǎn)品，即使在亞馬遜平臺(tái)上搜索過(guò)的產(chǎn)品，他們?nèi)詴?huì)通過(guò)其他平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)。這表明美國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，電商巨頭亞馬遜的銷(xiāo)量依然保持持續(xù)上升，去年更是創(chuàng)下了超過(guò)2千億美金的交易額。與此雖然沃爾瑪線上貿(mào)易起步較晚，但卻奮起直追，在2016年成功擠進(jìn)美國(guó)電商排名前三。那么，賣(mài)家如何在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中展開(kāi)假期營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)旺季大賣(mài)呢？

精心布局，決勝年終銷(xiāo)售戰(zhàn)役 —— 2018年多平臺(tái)戰(zhàn)略依舊是制勝關(guān)鍵

隨著旺季的臨近，賣(mài)家們已經(jīng)開(kāi)始做好充分的準(zhǔn)備。旺季不僅是一年的收獲季，也是各種問(wèn)題的集中爆發(fā)期?！皞湄洸蛔?、單一平臺(tái)流量受限、單一渠道轉(zhuǎn)化率無(wú)法提升……”等問(wèn)題都是賣(mài)家需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。拓展多個(gè)平臺(tái)渠道，嘗試進(jìn)入日本、拉美市場(chǎng)、印度等新興市場(chǎng)，成為賣(mài)家避免陷入困境的關(guān)鍵。預(yù)測(cè)至2018年，多平臺(tái)戰(zhàn)略仍然將是電商市場(chǎng)的制勝關(guān)鍵。

除此之外，雖然美國(guó)市場(chǎng)物流體系發(fā)達(dá)，但丟包現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生?，F(xiàn)今，便利性已經(jīng)成為市場(chǎng)的重要影響因素，超越了產(chǎn)品價(jià)格。除了保證產(chǎn)品質(zhì)量外，不斷提升買(mǎi)家體驗(yàn)也將成為未來(lái)的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，銷(xiāo)售顧問(wèn)Jo還分享了關(guān)于2017年圣誕節(jié)的銷(xiāo)售策略。其中包括抓住銷(xiāo)售高峰期、優(yōu)化搜索并多平臺(tái)投放以及抓住千禧世代消費(fèi)者群體等要點(diǎn)。

移動(dòng)端訂單持續(xù)增長(zhǎng)，電商市場(chǎng)格局悄然變化

你知道全球的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”是怎樣的群體嗎？據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，全球擁有1200萬(wàn)活躍消費(fèi)者，其中以30至55歲的女性消費(fèi)者為主，占比較大。而這樣龐大的消費(fèi)群體為美國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了近25萬(wàn)億美金的零售和電商銷(xiāo)售額。

Tophatter作為美國(guó)移動(dòng)端電商銷(xiāo)售平臺(tái)，創(chuàng)造了90秒實(shí)時(shí)拍賣(mài)銷(xiāo)售模式，年銷(xiāo)售額達(dá)到4億美金。同時(shí)也在2016年向中國(guó)供應(yīng)商開(kāi)放了入駐機(jī)會(huì)。根據(jù)Tophatter的中國(guó)招商負(fù)責(zé)人Elsa透露，美國(guó)的零售和電商銷(xiāo)售市場(chǎng)格局正在發(fā)生變化。預(yù)計(jì)到2020年，人們?cè)谝苿?dòng)端的日均花費(fèi)時(shí)間將達(dá)3.1小時(shí)，移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到28401美元，占美國(guó)電商總市場(chǎng)的45%。

同時(shí)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)端電商訂單正在持續(xù)增長(zhǎng)，特別是在旺季期間。為了讓移動(dòng)端銷(xiāo)售更加穩(wěn)定，Elsa提出了以下五個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)實(shí)操要點(diǎn)：

1. 提供五張高質(zhì)量的主圖；

2. 確保標(biāo)題和描述的準(zhǔn)確性；

3. 提倡低運(yùn)費(fèi)或免運(yùn)費(fèi)政策；

4. 緊跟流行趨勢(shì)，把握季節(jié)性產(chǎn)品；

5. 保證實(shí)際庫(kù)存的有效性。

移動(dòng)端已成為未來(lái)跨境電商銷(xiāo)售的核心趨勢(shì)，它更易于貼近用戶的游戲心理和虛榮心理，滿足消費(fèi)者對(duì)各種品牌產(chǎn)品的需求，同時(shí)也讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更加便捷和有趣。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）