Amazon作為全球頂尖的互聯(lián)網公司，對于用戶習慣有著非常精確到統(tǒng)計和評估。在廣告投放方面，Amazon不斷嘗試新的廣告位和方式，以提升買家體驗，并確保公平合理的收費，從而促進賣家銷量。

針對“惡意點擊”行為，Amazon已在“有效付費點擊”頁面中明確說明：

Amazon會利用自己的系統(tǒng)評估每個廣告點擊的有效性，并對每個點擊進行以下判斷：

1. 突然激增的點擊

2. 通過軟件進行的惡意點擊

3. 非法（不符合規(guī)范）的點擊

4. 一定時間內的重復點擊

通常情況下，Amazon會在3日內移除所有因無效點擊給賣家造成的廣告費。

通過惡意點擊企圖快速用完別人的廣告費，這種“看似聰明的賣家”的想法似乎符合一定的邏輯，但從市場規(guī)律的角度思考，這些耍小聰明的賣家也許在損人的同時并不利己。因為同一個關鍵詞可能有數(shù)百、數(shù)千甚至數(shù)萬個賣家在同時競標，你也許能夠通過一時把個別競爭對手的廣告費用完，但下一個出現(xiàn)在同樣廣告位的產品仍然有90%以上的幾率不是你的產品。

“惡意點擊”也許是在幫你推進排名。

現(xiàn)在，我們從“惡意點擊”的受害者角度來說明一下。

不要因為擔心被人惡意點擊而不去做廣告，這是你自己在嚇自己，不要放棄任何獲取優(yōu)質流量的機會！

如果你稍微了解一下Amazon排名和廣告投放的規(guī)則，你就應該知道，這些“惡意點擊”也許是在幫你推進排名。因為，Amazon的排名規(guī)則雖然較為復雜，但以下幾個指標是關鍵：

1. 客戶關鍵詞搜索結果中的展示（廣告里叫做Impression）

2. 客戶的點擊（廣告里是Clicks和CTR兩個指標）

3. 接下來是轉化率（廣告里叫做Conversion）

這些惡意點擊的人通過點擊一定會從1個指標上幫到你，那就是關鍵詞搜索結果的點擊量（Clicks和CTR）。因為你的廣告在大多數(shù)情況下并不是只在1個關鍵詞搜索結果中展示，而是會在很多不同的關鍵詞搜索結果中出現(xiàn)，所以這些惡意點擊的人并無法阻止真正的買家通過其他關鍵詞找到你的產品并下單。

雖然你在受到惡意點擊時，單一關鍵詞轉化率也許會下降，但你的整體Listing頁面轉化率（Conversion）和CTR都會提升，你的關鍵詞自然搜索排名也會提升。

如何防范惡意點擊？

雖然對別人進行惡意點擊的這些賣家往往無法給自己帶來任何幫助，但單純從“惡意點擊”造成的廣告效果下降而言，的確還是需要每個Amazon賣家提高警惕的。

我們來說一下如何防范自己的廣告被人惡意點擊。要做到防范工作，大家就需要對關鍵詞廣告“分開”。簡而言之，你需要對1個ASIN開2-3個廣告組。

大家需要能夠快速判斷自己的廣告是否有被人“惡意點擊”，這需要每個賣家每2-3天查看一次廣告報表，并對比同一關鍵詞的以下幾個指標：

1. 展示量（Impression）突然下降

2. 廣告投入產出比（ACoS）突然上升

3. 轉化率（Conversion）突然下降

如果你一旦通過以上數(shù)據(jù)斷定自己的廣告被人惡意點擊了，你需要立即向Amazon進行投訴。向Amazon申訴惡意點擊的方法如下：進入賣家支持-聯(lián)系我們-推廣商品-廣告活動管理，并發(fā)送郵件。請注意：亞馬遜對于賣家的大量投訴可能回復不是非常積極，但這是你主動引起Amazon關注的重要一步！