近日，許多賣家在操作電商平臺(tái)時(shí)，紛紛收到了一封需要預(yù)約視頻驗(yàn)證的郵件。令人關(guān)注的是，不僅新注冊(cè)的賬號(hào)收到了這封郵件，就連使用多年的老賬號(hào)也接到了這一通知。這一變化在跨境貿(mào)易圈內(nèi)引起了巨大反響，甚至可以說(shuō)是一場(chǎng)震動(dòng)。

第一步：郵件確認(rèn)與預(yù)約

在收到這封郵件后，賣家們需要按照指引預(yù)約一個(gè)時(shí)間進(jìn)行視頻驗(yàn)證。在此過(guò)程中，確保郵件并非釣魚(yú)欺詐郵件至關(guān)重要。近期，由于誤信欺詐郵件，不少賣家遭受了重大損失。在確認(rèn)郵件真實(shí)性后，如無(wú)法成功預(yù)約，可能是預(yù)約人數(shù)較多，建議賣家多加關(guān)注并及時(shí)預(yù)約，未及時(shí)預(yù)約的賬號(hào)可能會(huì)被暫停銷售權(quán)。

第二步：準(zhǔn)備文件

成功預(yù)約后，賣家將收到亞馬遜的進(jìn)一步通知。按照郵件中的要求，賣家需準(zhǔn)備好身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件。特別強(qiáng)調(diào)的是，必須按照郵件中的文件要求準(zhǔn)備文件，若非法定代表人（或授權(quán)代表）出面視頻，也需要準(zhǔn)備好所需的文件。

第三步：正式視頻驗(yàn)證流程

在正式的視頻驗(yàn)證過(guò)程中，建議賣家提前5-10分鐘進(jìn)入預(yù)定平臺(tái)。審核人員也會(huì)提前五分鐘進(jìn)入，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始視頻驗(yàn)證。審核人員會(huì)詳細(xì)介紹視頻驗(yàn)證的流程和審核內(nèi)容，并對(duì)賣家的身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審核。如有不清楚的地方，可能會(huì)要求賣家上傳最新文件。整個(gè)過(guò)程大約持續(xù)20分鐘。

亞馬遜還引入了新的驗(yàn)證方式，如通過(guò)安裝了Alipay應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行身份驗(yàn)證，并通過(guò)“住房公積金查詢”或“社會(huì)保障查詢”來(lái)確認(rèn)賣家的雇主信息是否與銷售賬戶關(guān)聯(lián)的公司名稱相符。為確保驗(yàn)證順利進(jìn)行，建議在預(yù)約前完成Alipay上的相關(guān)設(shè)置。

對(duì)于使用真實(shí)資料注冊(cè)的亞馬遜賬號(hào)而言，只要準(zhǔn)備充分，視頻驗(yàn)證相對(duì)容易通過(guò)。對(duì)于購(gòu)買來(lái)的賬號(hào)而言，這封郵件可能讓他們措手不及。市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批提供視頻驗(yàn)證服務(wù)過(guò)審的服務(wù)商。但需要注意的是，無(wú)論是賣家還是服務(wù)商，違規(guī)操作都是非常危險(xiǎn)的。

防范釣魚(yú)郵件

在此提醒收到視頻認(rèn)證的賣家朋友們，第一步應(yīng)先確認(rèn)郵件的真實(shí)性。近期有不少賣家因誤信釣魚(yú)郵件而遭受重大損失（包括但不限于資金被轉(zhuǎn)移到其他賬戶，賬號(hào)被盜等情況）。為防范此類情況，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行識(shí)別：

1. 不要隨意輸入賬號(hào)和密碼。亞馬遜不會(huì)通過(guò)電子郵件要求賣家確認(rèn)數(shù)據(jù)或輸入密碼。

2. 亞馬遜不會(huì)通過(guò)電子郵件中的鏈接要求賣家更新支付信息。

3. 查找發(fā)送者的完整郵箱地址（若不確定真實(shí)性可向客服咨詢）。

4. 不要隨意點(diǎn)擊郵件中的鏈接。

5. 登錄賬號(hào)時(shí)一定要從官方域名訪問(wèn)頁(yè)面，確保真實(shí)性。

部分釣魚(yú)郵件會(huì)利用賣家發(fā)現(xiàn)賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題的慌亂心理進(jìn)行詐騙。在收到任何郵件時(shí)，都不要慌亂，首先要確認(rèn)其真實(shí)性。已有賣家因此中招，大家需保持警惕。

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