中國品牌跨境出海之路：面臨挑戰(zhàn)與機遇并存

近期，中國品牌在海外市場的拓展過程中遭遇了不小的挑戰(zhàn)。PayPal等支付平臺的封號事件不僅對獨立站賣家造成了影響，還波及到了獨立站建站服務(wù)商。從今年三月份開始，國內(nèi)已有部分規(guī)模較大的獨立站建站服務(wù)商被PayPal列入“黑名單”，使得使用這些系統(tǒng)的獨立站要么賬號被凍結(jié)，要么無法使用PayPal收款。

在支付領(lǐng)域，爆發(fā)的支付問題、流量成本的上漲以及日益嚴(yán)格的監(jiān)管政策，一度讓中國賣家在DTC品牌出海之路上感到困惑。這些挑戰(zhàn)也象征著行業(yè)發(fā)展的逐漸成熟。

對于獨立站來說，面臨的困難不僅僅局限于支付問題。廣告費用的上漲和轉(zhuǎn)化率的降低也讓賣家們頭疼不已。特別是自從IOS實施用戶隱私保護政策后，社交媒體的流量獲取成本直線上升，但效果卻不盡如人意。賣家的推廣費用因此水漲船高，而銷售額卻可能因此下降。

獨立站市場的不規(guī)范現(xiàn)象也是導(dǎo)致流量費用上漲的重要原因。一些賣家的不誠信行為，如貨不對板、發(fā)空包、售賣仿品等，降低了消費者的信任度，進而導(dǎo)致流量獲取更加困難，推廣費用進一步增加。監(jiān)管政策的日趨嚴(yán)格也加大了平臺的管控力度。

以Facebook和谷歌為例，這兩個平臺對廣告商的合規(guī)要求日益嚴(yán)格。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，廣告賬戶將面臨封禁風(fēng)險。除了多次違規(guī)的廣告商外，一些不了解平臺特性和規(guī)則的賣家也可能因誤操作而被封號。

在支付方面，PayPal的審核機制也是導(dǎo)致誤封的原因之一。其審核多基于AI系統(tǒng)，可能會在評估賣家的犯錯概率之前就關(guān)停賬戶。PayPal政策的收緊也使得賣家的經(jīng)營環(huán)境變得更加嚴(yán)峻。

那么，為何跨境“封號潮”頻繁上演呢？這多與合規(guī)問題有關(guān)。在獨立站領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)賣家、普通賣家和劣質(zhì)賣家的并存導(dǎo)致了市場競爭的加劇。劣質(zhì)賣家的存在更容易觸發(fā)PayPal等平臺的封號機制。而售賣違禁物品、仿品、發(fā)空包、侵權(quán)等行為都是觸碰封號紅線的行為。

面對這樣的行業(yè)環(huán)境，獨立站賣家需要更加重視合規(guī)性問題。只有重視知識產(chǎn)權(quán)、外觀專利以及國外法律條款等方面，才能在這個行業(yè)中長久生存。賣家也需要培養(yǎng)自己的粉絲、打造自己的品牌，以通過互聯(lián)網(wǎng)成為一個百年企業(yè)。

對于未來做獨立站的賣家來說，擁有自主品牌并向多元化發(fā)展是必經(jīng)之路。Facebook、谷歌、TikTok等平臺都需要全面布局。在面對大環(huán)境無法改變的情況下，賣家更應(yīng)該努力提高自身的競爭力。

在獨立站的運營過程中，賣家在域名申請、服務(wù)器購買、網(wǎng)站設(shè)計、支付、廣告投放規(guī)則、紅人推廣等方面都需要謹(jǐn)慎操作，避免踩雷。針對PayPal相關(guān)問題和Facebook廣告賬戶解封攻略，我們搜集了一些解決方案供賣家參考。

對于PayPal問題，新號注冊后被封可能是因為之前有過不良記錄的賬號使用相同的個人信息注冊，或者因為使用相同的IP、手機號、收款銀行等觸發(fā)風(fēng)控機制。賣家需要注意合規(guī)經(jīng)營，避免使用同一套資料在多個PayPal賬號中操作。

對于Facebook廣告賬戶解封，賣家可以通過訪問帳戶內(nèi)容品質(zhì)了解詳細信息并申請復(fù)審。如果是個人賬號被封，可以通過Facebook官方提供的鏈接填寫表單進行申訴。在申訴時，要以真人出鏡并手持身份證，態(tài)度要誠懇，表明賬號的重要性。

中國品牌在跨境出海的過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇。只有不斷適應(yīng)行業(yè)變化、重視合規(guī)性問題、提高自身競爭力，才能在這個全球市場中立足。

（圖片來源：根據(jù)文章內(nèi)容自制）

概述公司的基本信息，包括公司營業(yè)執(zhí)照照片及注冊登記信息。若有關(guān)聯(lián)公司，請詳細說明。提供公司辦公室照片（帶有公司名稱或logo的照片），展示公司的實力和形象。還需提供公司的商標(biāo)、產(chǎn)品專利等相關(guān)信息。

銷售情況說明：

賣家需詳細闡述在國外市場的銷售情況。如在亞馬遜等電商平臺進行銷售，請?zhí)峁〢mazon店鋪Business Address和GMC后臺地址截圖，以證明是同一店鋪。展示Amazon產(chǎn)品Listing頁面截圖和鏈接，以便了解銷售詳情。

倉庫情況介紹：

賣家需提供合作倉儲公司的信息，并在哪些國家或地區(qū)設(shè)有倉庫。請附上2-3張相關(guān)圖片，展示倉庫的實際情況和規(guī)模。

工廠情況說明：

提供賣家合作工廠的地址信息，并附上2-3張工廠的相關(guān)圖片，以便了解生產(chǎn)狀況和實力。

賬戶整改方案：

賣家在賬戶被封后，需在此部分簡述采取了哪些改進措施。選擇最重要的幾條修改進行列舉說明，以便了解整改的詳細情況。

準(zhǔn)備好上述材料后，賣家可以發(fā)送申訴信至GMC政策審核團隊，耐心等待審核結(jié)果。

除了上述基礎(chǔ)性的解決方案，中國獨立站賣家在全球化市場中還需要進行深度思考。為了實現(xiàn)真正的獨立自主，賣家需要將營銷思維逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品思維。明白流量紅利逐漸消失的事實，并立足全球市場，提升服務(wù)質(zhì)量。在日常與賣家的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)ROI是獨立站運營中的關(guān)鍵指標(biāo)，但在品牌建設(shè)過程中，需要投入一些短期內(nèi)無法看到實際效益的運營手段。許多享譽世界的DTC品牌正是通過持續(xù)投入，才實現(xiàn)了營銷獲客成本的大幅下降。一些跨境賣家在享受過去幾年的流量紅利后，意圖跳過品牌建設(shè)和產(chǎn)品打磨階段，這是本末倒置的做法。

行業(yè)專家表示，當(dāng)行業(yè)的獲客成本普遍上升，廣告投放效率難以差異化時，內(nèi)容運營、用戶服務(wù)和品牌建設(shè)策略的重要性將凸顯。中國企業(yè)家們需要堅守長期主義，真正理解品牌的內(nèi)涵，尊重海外市場秩序，才能推動中國品牌在全球市場的崛起。

（來源：楊旭峰）

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