Black Wolf Skincare開(kāi)始推進(jìn)自家發(fā)貨流程。隨著銷售額的穩(wěn)步上升，聯(lián)合創(chuàng)始人Alex Lewkowict表示，品牌需要外包訂單履行服務(wù)以滿足日益增長(zhǎng)的需求。

2019年，Black Wolf Skincare投資了訂單履行軟件ShipHero，這是一個(gè)電子商務(wù)物流服務(wù)供應(yīng)商。當(dāng)時(shí)，這個(gè)品牌每月需要處理約千余個(gè)訂單。

Alex Lewkowict進(jìn)一步分享道：“即使每月訂單量只有千余個(gè)，通過(guò)使用ShipHero的電商工具，我們的訂單運(yùn)輸成本每單節(jié)省了超過(guò)2美元。這個(gè)工具幫助我們找到了更便宜的運(yùn)輸公司。該計(jì)劃的初始費(fèi)用大約是每月1800美元?！?/p>

除此之外，Alex Lewkowict還指出物流價(jià)格的波動(dòng)是另一個(gè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。該男士護(hù)膚品牌發(fā)現(xiàn)單一倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的方式不再可行。他解釋說(shuō)，運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且費(fèi)用過(guò)高，承運(yùn)商無(wú)法將產(chǎn)品運(yùn)送到美國(guó)的任何地方。到2020年底，品牌的月平均履行訂單數(shù)攀升至1.7萬(wàn)，而至2021年底，月訂單量已約達(dá)2.5萬(wàn)個(gè)。Black Wolf Skincare決定全面外包其物流派送流程給ShipHero。

到2022年12月，Black Wolf Skincare的月訂單量已經(jīng)超過(guò)了4萬(wàn)單。

Black Wolf Skincare的產(chǎn)品在佛羅里達(dá)州生產(chǎn)。借助ShipHero的物流系統(tǒng)，Black Wolf Skincare可以直接將入庫(kù)貨物運(yùn)送到與該系統(tǒng)合作的任何倉(cāng)庫(kù)。然后，ShipHero利用其倉(cāng)庫(kù)和承運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)來(lái)分發(fā)貨物，以確保在最短的時(shí)間內(nèi)完成交貨服務(wù)。Black Wolf Skincare能夠大大減少向客戶運(yùn)送訂單所需的時(shí)間。

Alex Lewkowict表示：“在成本不變的情況下，我們將平均運(yùn)輸時(shí)間從大約五天縮短到了三天以內(nèi)，包括在德克薩斯州、佛羅里達(dá)州、佐治亞州、紐約州和新澤西州等地區(qū)實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)服務(wù)?！?/p>

隨著等待時(shí)間的減少，Black Wolf Skincare的消費(fèi)者滿意度也在逐漸提高。

最初，Black Wolf Skincare作為一個(gè)男士DTC護(hù)膚品牌，雖然其物流體系合作相當(dāng)順利，但在2020年年中，Alex Lewkowict意識(shí)到他們需要更多。由于未進(jìn)入亞馬遜銷售渠道，該品牌面臨銷售額流失的問(wèn)題。

Alex曾表示：“我們一開(kāi)始非?？咕苓M(jìn)入亞馬遜，因?yàn)槲覀兿Ｍ诳蛻絷P(guān)系方面獲得更高的價(jià)值?！?/p>

但現(xiàn)在，這個(gè)觀點(diǎn)正在發(fā)生變化。有顧問(wèn)告訴Black Wolf Skincare的相關(guān)負(fù)責(zé)人，消費(fèi)者常常直接在亞馬遜上搜索該品牌或通過(guò)谷歌廣告和Facebook廣告進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面，但由于Black Wolf Skincare并未在亞馬遜上銷售，消費(fèi)者只能轉(zhuǎn)而選擇其他正在亞馬遜上銷售的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

于是在2020年，Black Wolf Skincare的產(chǎn)品成功上線亞馬遜，亞馬遜銷售額約占其總銷售額的10%。從那之后，這一銷售渠道的銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)悉，Black Wolf Skincare的DTC網(wǎng)站和亞馬遜商店的平均訂單價(jià)值約為65美元。

Alex Lewkowict表示男士護(hù)膚品牌正在充分利用亞馬遜的流量池。他說(shuō)有些消費(fèi)者甚至只喜歡在亞馬遜購(gòu)物。無(wú)論他們看到我們的電視廣告還是Facebook廣告，他們總會(huì)去亞馬遜商店購(gòu)買。

在社交電商日益盛行的今天，入駐亞馬遜這一傳統(tǒng)電商平臺(tái)對(duì)某些品牌而言仍然是一個(gè)明智的選擇。免責(zé)聲明：以上內(nèi)容源自外媒，由風(fēng)口星跨境整理匯總。對(duì)于內(nèi)容的真實(shí)性、可靠性等問(wèn)題，風(fēng)口星跨境不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如若侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。封面圖源圖蟲(chóng)創(chuàng)意，編譯為風(fēng)口星跨境劉志偉。 （來(lái)源：北美電商觀察）