在亞馬遜賣家社區(qū)中，曾經(jīng)有一種流行的風氣，那就是利用系統(tǒng)bug和黑科技手段，來快速增加店鋪的流量和銷量。有些賣家通過和操作評論的方式，獨占頭部流量，讓整個圈子陷入了一種烏煙瘴氣的狀態(tài)。這種行為不僅讓新賣家和遵循白帽運營的賣家感到無望，也讓整個行業(yè)被"刷"字所籠罩，仿佛離開了就無法生存。

亞馬遜公司對此深感困擾，開始對觸碰平臺底線的賣家采取行動。尤其是在2021年，亞馬遜史上最大規(guī)模的清洗行動讓許多大賣如帕拓遜等遭受重創(chuàng)，大量店鋪被封，資金被凍結。即便是小型賣家也未能幸免，社交媒體上哀嚎聲一片。

此次封號潮的原因主要是商家的明顯違規(guī)操作，包括"操作評論"、""、"違規(guī)帳號關聯(lián)"等。從利用起家，到最終因而終結，許多資深從業(yè)者感嘆道：“亞馬遜賺快錢的時代已經(jīng)過去了?！?/p>

亞馬遜作為公認的跨境電商“高大上”的平臺，其運營打法也備受關注。早期賣家對亞馬遜的運營打法較為隨意，但隨著競爭加劇，黑科技和逐漸在賣家圈中盛行。過去，測評是運營的主力軍，許多賣家的運營手法中，測評占比達到了70%，而廣告僅占25%。

這種狀況正在改變。現(xiàn)在越來越多的賣家開始采用白帽體系下的運營手法，不僅去除了不合規(guī)的測評，還增加了關鍵詞和文案的比重，廣告比重也有所提升。這種改變打破了長期以往單純依賴“刷”的惡性運營方式，讓運營人員的工作更加主動和有效。

從運營打法的角度來看，企業(yè)在運營過程中常常會遇到一些誤區(qū)和坑點。比如強行采用黑科技打法、粗放型運營、操縱評論、濫用僵尸鏈接評論、濫用感謝卡返現(xiàn)催評論等。這些行為都挑戰(zhàn)了亞馬遜的規(guī)則底線，帶來了巨大的賬號風險。

沉迷于和黑科技的亞馬遜賣家最終往往會陷入惡性循環(huán)，無法自拔，直到店鋪最終被封。那些利用高利貸進行亞馬遜旺季促銷的賣家，也因而陷入債務危機。甚至有些公司內(nèi)部直接搭建團隊，從外包轉為自研。抱有僥幸心理的賣家，即使多次收到亞馬遜的操作評論績效通知，仍然不改其的習慣。最終，破產(chǎn)、倒閉、關門接踵而來，債臺高筑，黯然退場。

包括很多的服務商也難逃倒閉的命運。隨著平臺的政策越來越完善，修復bug的能力越來越強，監(jiān)管的力度也越來越大，測評和黑科技的空間已被大幅壓縮。亞馬遜運營的主旋律將回歸到精細化運營白帽打法這條正道上。

對于越來越多的貿(mào)易型賣家來說，精細化運營白帽打法已經(jīng)開始受到青睞。大家逐漸認識到那些違規(guī)操作在亞馬遜上是行不通的，只有產(chǎn)品為王加上精細化運營才是后時代的設計方案。精細化運營的核心點包括熟悉并合規(guī)使用平臺規(guī)則、提高人均產(chǎn)能、節(jié)約人力成本、搭建團隊運營體系、減少管理成本以及數(shù)據(jù)化管理等。

對于賣家而言，了解自己的產(chǎn)品和平臺規(guī)則是至關重要的。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，這里的知己是對自己的產(chǎn)品有足夠的熟悉度，而知彼則是了解并遵守平臺方的規(guī)則。理解亞馬遜的A9算法和底層運營邏輯也是必不可少的。只有這樣，才能更好地布局關鍵詞、文案等SEO技術，推動Listings的海量關鍵詞收錄及自然排名，從而降低運營成本。

如今的亞馬遜已不再是依賴于個人或小團隊的時代了。現(xiàn)在是公司平臺化、體系化運轉的時代了。只有讓運營體系回歸到公司平臺上來實現(xiàn)能力平臺化才能避免運營越做越被動的情況發(fā)生。同時按流程化細節(jié)運營操作培養(yǎng)和復制團隊打爆款的能力形成工作流程化也是非常重要的。

2021年的跨境電商圈經(jīng)歷了風風雨雨但也有觀點認為此次清洗將使行業(yè)走向更良性的發(fā)展環(huán)境今年或許將成為跨境電商發(fā)展的分水嶺白帽與黑帽的分割線雖然部分賣家離場但入場的人也越來越多這表明跨境電商行業(yè)依然充滿機遇與挑戰(zhàn)。

圖片來源：跨境電商優(yōu)匠學堂（注：文中所有圖片均為示意性圖片）

據(jù)企查查的最新數(shù)據(jù)顯示，近三年來，我國跨境電商企業(yè)的注冊數(shù)量呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。具體而言，2021年前三個季度，共注冊了跨境電商相關企業(yè)7943家，相較于前一年，兩年間的平均增長率高達90.6%。

亞馬遜亦公布，過去一年中，有超過20萬新的賣家加入了其美國站點，這一數(shù)字相較于去年同期增長了45%。這一現(xiàn)象表明，跨境電商行業(yè)的熱潮正在持續(xù)升溫。

與此國內(nèi)的進出口數(shù)據(jù)也在不斷攀升，整個行業(yè)呈現(xiàn)出向好的發(fā)展趨勢?？缇迟惖勒l(fā)著耀眼的光芒，吸引了越來越多的企業(yè)和個人加入其中。

在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，產(chǎn)品同質(zhì)化問題愈發(fā)嚴重。為了在眾多賣家中脫穎而出，各企業(yè)都在加強自身的競爭優(yōu)勢，努力做到"人無我有，人有我強"，以期找到一條可持續(xù)化的發(fā)展路線。

對于2022年而言，冷靜回歸到深耕細作的精細化運營模式是至關重要的。這一模式將有助于企業(yè)更好地應對市場變化，提升自身的競爭力。

（本文內(nèi)容來源于董海溫先生的觀點，不代表風口星跨境的立場。本文已經(jīng)獲得原作者授權轉載，未經(jīng)原作者授權不得轉載。）