Tony已經(jīng)參與廣交會(huì)十多年，從今年的第一期就持續(xù)到了第二期，他對(duì)本期主打的產(chǎn)品——門(mén)鎖表示出了濃厚的興趣。對(duì)Tony來(lái)說(shuō)，廣交會(huì)是他采購(gòu)商品的重要平臺(tái)。他每年都要來(lái)中國(guó)三次，每次停留一個(gè)月的時(shí)間。在選擇工廠和產(chǎn)品時(shí)，Tony明確表示他最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和工廠的設(shè)備水平，特別是最新的機(jī)器設(shè)備。他對(duì)價(jià)格沒(méi)有太多要求，只要求公道合理。

Tony在澳洲有自己的實(shí)體店和網(wǎng)站，但網(wǎng)站主要是展示工廠和產(chǎn)品信息，并不進(jìn)行在線銷(xiāo)售。澳洲的許多消費(fèi)者更傾向于在阿里巴巴、速賣(mài)通、亞馬遜和eBay等平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。其中，速賣(mài)通和eBay是最受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)。在這些平臺(tái)上，熱銷(xiāo)的產(chǎn)品多與女性相關(guān)，如服裝、鞋子和珠寶等。尤其在手機(jī)殼方面，年輕女性更傾向于在eBay或速賣(mài)通購(gòu)買(mǎi)。在支付方面，澳洲消費(fèi)者更喜歡使用PayPal，其次是信用卡支付。但考慮到支付安全問(wèn)題，很多消費(fèi)者更偏愛(ài)使用第三方支付方式。

談及代購(gòu)問(wèn)題時(shí)，Tony對(duì)于在中國(guó)消費(fèi)者間熱門(mén)的海外品牌如Swisse提出了一些不同于國(guó)內(nèi)流行認(rèn)知的看法。他認(rèn)為Swisse雖然在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)極高，被譽(yù)為澳洲最好的維生素品牌，但在澳洲的實(shí)際認(rèn)知并非如此。他指出在澳洲更有聲譽(yù)的維生素品牌是Nature’s Own，該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量良好但在中國(guó)知名度較低。在澳洲的維生素品牌排名中，Blackmores位居首位，其次是Nature’s Own，而Swisse排名稍遜。而對(duì)于奶粉的選擇，澳洲消費(fèi)者更傾向于選擇S26奶粉品牌，這一品牌已有超過(guò)四十年的歷史，盡管A2奶粉在中國(guó)代購(gòu)需求極高，但因其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略而在澳洲知名度較低。此外值得一提的是關(guān)于代購(gòu)商品的使用建議問(wèn)題。Tony指出代購(gòu)時(shí)應(yīng)注重消費(fèi)者的健康與安全，不應(yīng)過(guò)分夸大產(chǎn)品的功效或誤導(dǎo)消費(fèi)者的使用方式。例如某些代購(gòu)宣傳的Swisse護(hù)肝片過(guò)量食用可能對(duì)肝臟造成損害并可能危及健康等問(wèn)題備受他的關(guān)注并提議代購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)應(yīng)當(dāng)給予客戶產(chǎn)品最佳的消費(fèi)指導(dǎo)，這樣才能讓消費(fèi)者對(duì)代購(gòu)渠道有更深入的依賴(lài)與信任感。（方小玲為文來(lái)自風(fēng)口星網(wǎng)）。