罕見的事件能對(duì)全球所有國(guó)家產(chǎn)生如此深遠(yuǎn)的影響，因此我們特地策劃了這個(gè)板塊，以還原國(guó)外消費(fèi)者在疫情中的真實(shí)感受和反應(yīng)。

第5期：COVID-19疫情下的國(guó)際市場(chǎng)變化

【澳大利亞市場(chǎng)家庭用品銷量激增】

據(jù).au報(bào)告，近幾周，隨著消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的偏好日益增強(qiáng)，該網(wǎng)站活動(dòng)大幅增加，雜貨頁(yè)面的訪問量同比增長(zhǎng)了驚人的467%。事實(shí)證明，家用、食品、保健和嬰兒產(chǎn)品最受消費(fèi)者青睞。與去年同期相比，該網(wǎng)站上的家庭用品銷售額猛增了290%，而健康和美容方面的銷售額也增長(zhǎng)了233%。

【COVID-19推動(dòng)西班牙市場(chǎng)產(chǎn)品需求變革】

在西班牙的電子商務(wù)領(lǐng)域，雖然時(shí)裝和鞋類（下降69%）以及寵物相關(guān)產(chǎn)品（下降22%）的銷售額有所下滑，但體育用品（增長(zhǎng)191%）、家具（增長(zhǎng)135%）、園藝（增長(zhǎng)130%）和醫(yī)藥（增長(zhǎng)26%）等類別的銷售卻呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。這表明，在人們進(jìn)行自我隔離的過程中，某些產(chǎn)品類別得到了快速發(fā)展。例如，在學(xué)校關(guān)閉的情況下，學(xué)校用品的銷量也增長(zhǎng)了47%。特別值得注意的是體育用品的銷售增長(zhǎng)了191%。

【Instagram推出“捐贈(zèng)”標(biāo)簽】

最近，Instagram在其故事功能中新增了“捐贈(zèng)”標(biāo)簽，旨在幫助用戶發(fā)起募捐活動(dòng)?，F(xiàn)在，用戶可以自主創(chuàng)建捐贈(zèng)活動(dòng)，為非盈利組織集資。

【奧地利在線購(gòu)物平臺(tái)受疫情影響蓬勃發(fā)展】

據(jù)奧地利報(bào)紙Kleine Zeitung報(bào)道，奧地利在線購(gòu)物平臺(tái)Sh?pping.at的訪客數(shù)量和銷售量在三月份激增了三倍，已有數(shù)百家零售商簽約。該平臺(tái)的常務(wù)董事Robert Hadzetovic表示，這一切都?xì)w因于消費(fèi)者行為的改變。

【服裝業(yè)需求銳減凸顯行業(yè)挑戰(zhàn)】

整個(gè)服裝行業(yè)中，商店紛紛關(guān)門，品牌和零售商面臨的現(xiàn)狀是供過于求。他們擔(dān)心可能無(wú)法售出庫(kù)存，因此正在取消或推遲訂單的出貨。香港服裝制造商Lever Style的執(zhí)行董事長(zhǎng)Stanley Szeto表示，亞洲是服裝制造業(yè)的關(guān)鍵地區(qū)，該地區(qū)的許多工作都面臨風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)在依賴出口經(jīng)濟(jì)的國(guó)家如孟加拉國(guó)、柬埔寨和中國(guó)引發(fā)社會(huì)問題。

【孟加拉國(guó)服裝工人的脆弱性凸顯】

孟加拉國(guó)官員強(qiáng)調(diào)了該國(guó)410萬(wàn)服裝工人在大量訂單取消和延誤情況下的處境。疫情使得他們的生計(jì)岌岌可危，這是一個(gè)不可忽視的社會(huì)問題。

【疫情背景下，現(xiàn)金流缺口成為新挑戰(zhàn)】

加拿大獨(dú)立企業(yè)聯(lián)合會(huì)最近對(duì)加拿大小型企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果當(dāng)前狀況持續(xù)不變，將有30%的企業(yè)無(wú)法維持業(yè)務(wù)超過一個(gè)月。這表明在疫情背景下，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力。

【TikTok和WhatsApp成為年輕人新寵】

在12至34歲的受訪者中，四分之一的美國(guó)年輕人表示他們正在使用TikTok這款短視頻應(yīng)用程序。WhatsApp在美國(guó)的使用量也有所增加，年輕用戶正在推動(dòng)這一增長(zhǎng)。與TikTok類似，年輕用戶對(duì)WhatsApp的使用率也在不斷提高。

【消費(fèi)者為更快獲得獎(jiǎng)勵(lì)愿采取哪些行動(dòng)？】

在接受調(diào)查的1500名美國(guó)消費(fèi)者中，近半數(shù)人表示他們最不喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是獲得獎(jiǎng)勵(lì)需要太長(zhǎng)時(shí)間。研究表明，參與品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃的消費(fèi)者中，超過六成的人會(huì)調(diào)整自己的品牌支出以獲得最大利益。為了更快地獲得回報(bào)，消費(fèi)者愿意采取一些非交易性的行動(dòng)。

【Facebook和Instagram將允許用戶下載數(shù)據(jù)】

相應(yīng)的工具將提供更多有關(guān)用戶在兩個(gè)平臺(tái)上的交互信息，例如用戶添加到其個(gè)人資料或操作中的信息。Facebook還表示，“Download Your Information”功能現(xiàn)在將包括更多關(guān)于人們通過其服務(wù)與之互動(dòng)的內(nèi)容的推論。

【亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人因防護(hù)措施不足舉行罷工】

亞馬遜位于美國(guó)史丹頓島的倉(cāng)庫(kù)工人計(jì)劃舉行罷工，以提醒公司注意在新冠病毒疫情期間，那些繼續(xù)留在工作崗位上的工人缺乏病毒防護(hù)的問題。Instacart工人也正在要求擴(kuò)大病假、危險(xiǎn)津貼和防護(hù)裝備。Whole Foods的工人也將罷工，該超市也面臨著前所未有的交貨需求。這些罷工行動(dòng)表明，即使在科技驅(qū)動(dòng)的行業(yè)中，員工的健康和安全問題仍然是最重要的議題之一。

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