隨著跨境電商的快速發(fā)展，越來越多的第三方平臺涌現(xiàn)出來，但隨著市場競爭的加劇，賣家們面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、成本上升等問題。在這樣的大背景下，Shopify憑借其開放、完善的產(chǎn)品和生態(tài)，成為眾多中國跨境賣家搭建、管理、運(yùn)營電商網(wǎng)站的首選平臺。那么，如何看待所謂的“獨(dú)立站紅利”呢？讓我們深入探討。

獨(dú)立站或自建站在外貿(mào)人的眼中并不陌生，但由于啟動成本較高，其發(fā)展歷程一直跌宕起伏。隨著SaaS建站平臺的興起，尤其是以Shopify為代表的平臺，獨(dú)立站的起步門檻不斷降低。Louis介紹稱，獨(dú)立站實(shí)際上就是電商網(wǎng)站，在海外市場的蓬勃發(fā)展早已有目共睹。那些電商巨頭如亞馬遜、eBay等，都是從獨(dú)立電商網(wǎng)站起步的。對于國內(nèi)賣家而言，獨(dú)立站搭建更多的是為了補(bǔ)齊品牌化的重要拼圖。

品牌網(wǎng)站在海外消費(fèi)者消費(fèi)和與品牌互動的過程中扮演著重要角色。國外的大小零售或電商企業(yè)幾乎都有自己的網(wǎng)站，全網(wǎng)多渠道營銷已經(jīng)成為常態(tài)。對于中國出海品牌來說，如果對電商網(wǎng)站營銷運(yùn)營仍一知半解，那么需要迎頭趕上，否則容易在競爭中處于劣勢。那么為何獨(dú)立電商網(wǎng)站在海外如此普遍，近兩年才在國內(nèi)跨境圈“火”起來呢？

關(guān)于品牌出海策略的優(yōu)化體驗(yàn)與精細(xì)化運(yùn)營

對于外貿(mào)企業(yè)來說，要想在激烈的競爭中脫穎而出并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，僅僅關(guān)注貨源、發(fā)貨和價格已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。品牌化是必經(jīng)之路，而品牌化不僅僅是給產(chǎn)品命名和注冊商標(biāo)那么簡單。如何為買家提供個性化的整體體驗(yàn)、突出品牌特性以及優(yōu)化客戶瀏覽體驗(yàn)等，都是外貿(mào)企業(yè)需要考慮的重點(diǎn)。

在搭建獨(dú)立銷售渠道，如電商網(wǎng)站時，如何執(zhí)行好前端的營銷和后端的精細(xì)化運(yùn)營成為關(guān)鍵。需求分析和用戶畫像研究是營銷的基礎(chǔ)，找到適合的引流渠道、設(shè)計(jì)營銷漏斗以及優(yōu)化各個環(huán)節(jié)表現(xiàn)都是必不可少的環(huán)節(jié)。許多企業(yè)在營銷過程中急功近利，忽視了低成本高價值的現(xiàn)有客戶群體，導(dǎo)致流量陷阱。實(shí)際上，營銷本身就是一項(xiàng)精細(xì)化運(yùn)營的工作，優(yōu)化得越好，自然增長就會越健康。

Shopify作為一流電商平臺，具有強(qiáng)大的平臺性能、安全系數(shù)和生態(tài)系統(tǒng)。今年，Shopify在國內(nèi)市場將進(jìn)一步加強(qiáng)對中國商家的支持。在產(chǎn)品層級上，中文版商家后臺、幫助中心和合作伙伴賬戶后臺已經(jīng)開始Beta測試，并陸續(xù)推出更多針對中國用戶的本土化功能、工具和套餐。在資源層級上，通過官方微信公眾號提供案例分析和深度內(nèi)容，同時拓展客服渠道、提高回復(fù)時效和質(zhì)量。生態(tài)層級方面，Shopify的合作伙伴遍布全球各地，為商家提供多樣化的資源與服務(wù)。目前已經(jīng)開始對接并培養(yǎng)中國地區(qū)的合作伙伴，為商家提供更多優(yōu)質(zhì)選擇。

要想在品牌出海的過程中取得成功，外貿(mào)企業(yè)需要重視優(yōu)化客戶體驗(yàn)和精細(xì)化運(yùn)營。通過提供個性化的整體體驗(yàn)、突出品牌特性、優(yōu)化客戶瀏覽體驗(yàn)等方式提升品牌影響力。在營銷過程中避免急功近利，注重低成本高價值的現(xiàn)有客戶群體。借助Shopify等電商平臺的力量，進(jìn)一步優(yōu)化電商網(wǎng)站的運(yùn)營和管理，為企業(yè)在品牌出海過程中贏得更多優(yōu)勢和機(jī)會。

（作者：鐘云蓮）