8月30日，ChannelAdvisor暢路銷舉辦的2016年跨境電商峰會(huì)在深圳喜來(lái)登酒店落下帷幕。與會(huì)嘉賓包括來(lái)自跨境電商生態(tài)圈的多位杰出專家，如沃爾瑪、谷歌、Facebook等知名公司的代表以及業(yè)內(nèi)專家。本次大會(huì)圍繞“電商未來(lái)之路”這一主題展開，旨在幫助零售商和品牌商洞悉電商戰(zhàn)略，掌握瞬息萬(wàn)變的電商格局，為跨境電商的未來(lái)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

暢路銷大中華區(qū)董事兼總經(jīng)理黃健在大會(huì)的第一場(chǎng)演講中，以“創(chuàng)世紀(jì)-建立極致的客戶體驗(yàn)”為主題，強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)對(duì)于品牌忠誠(chéng)度和電商命脈的重要性。他指出近年來(lái)中國(guó)跨境貿(mào)易市場(chǎng)的飛速增長(zhǎng)，并強(qiáng)調(diào)了私有品牌的崛起和整體購(gòu)物體驗(yàn)在品牌建設(shè)中的關(guān)鍵作用。他也提到了物流速度和付款方式對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的重要性，并介紹了LTV（顧客終身價(jià)值）和CAC（客戶獲取成本）這兩個(gè)概念，強(qiáng)調(diào)品牌力度對(duì)提高客戶終身價(jià)值的作用。

谷歌新客戶部中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理王博介紹了購(gòu)買行為的十大影響因素，其中口碑傳播、零售店面和Youtube位列前三。他通過(guò)Youtube的案例說(shuō)明了視頻對(duì)購(gòu)買行為的影響，并分享了如何通過(guò)社交媒體制造網(wǎng)紅效應(yīng)的產(chǎn)品推廣策略。Facebook大中華區(qū)中小業(yè)務(wù)總監(jiān)黎家聰則詳細(xì)闡述了在Facebook平臺(tái)上進(jìn)行廣告策略的方法和成功案例。他強(qiáng)調(diào)了把握節(jié)日機(jī)遇進(jìn)行廣告活動(dòng)的重要性，并介紹了Facebook在用戶規(guī)模、廣告投放精準(zhǔn)度等方面的優(yōu)勢(shì)。

暢路銷大中華華南區(qū)銷售總監(jiān)馬郁華Eva通過(guò)案例展示了碎片化營(yíng)銷渠道的力量。她強(qiáng)調(diào)了從品牌認(rèn)知到購(gòu)買的整個(gè)過(guò)程中多種營(yíng)銷互動(dòng)方式的影響，并介紹了暢路銷作為電商解決方案供應(yīng)商如何幫助零售商在多個(gè)線上銷售渠道進(jìn)行整合、管理和優(yōu)化。沃爾瑪電商平臺(tái)商務(wù)拓展總監(jiān)Tri向賣家介紹了沃爾瑪平臺(tái)最新的招商動(dòng)態(tài)和平臺(tái)特性，并透露了最新的賣家審核流程和未來(lái)的一些計(jì)劃。

這場(chǎng)峰會(huì)還探討了行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，如ChannelAdvisor暢路銷與沃爾瑪?shù)膶?duì)接合作等?，F(xiàn)場(chǎng)還特設(shè)了招商通道，吸引了許多賣家前來(lái)咨詢和入駐。整體而言，此次大會(huì)內(nèi)容豐富、干貨滿滿，對(duì)零售商和品牌商來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。