在“2021 SHOPLINE獨(dú)立站賣家峰會(huì)”的尾聲，SHOPLINE跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理喬冠元發(fā)表了《勇往直前——SHOPLINE 2021 品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布》的主題演講。他強(qiáng)調(diào)了“只有商家的成功才是我們真正的成功”這一理念，并指出這不僅是口號(hào)，更是融入了SHOPLINE的管理制度與整個(gè)經(jīng)營管理體系中。

喬總表示，SHOPLINE正在經(jīng)歷一個(gè)嶄新的時(shí)代。在去年十月，該公司在深圳峰會(huì)上重組了中國市場團(tuán)隊(duì)，并已將2020年定義為“中國獨(dú)立站元年”。通過鄭總的分享，他們觀察到2021年獨(dú)立站已成為眾多賣家的標(biāo)配。他自豪地表示，SHOPLINE很榮幸能參與其中，與賣家共同見證這一歷史性的浪潮。

在資金投入方面，SHOPLINE投入了超過十個(gè)億用于研發(fā)實(shí)力提升及市場運(yùn)營體系建設(shè)。他們致力于解決B端商家軟件效率和C端細(xì)節(jié)問題，且這兩方面的挑戰(zhàn)較其他SaaS產(chǎn)品更為復(fù)雜。而中國本土在相關(guān)領(lǐng)域的人才相對(duì)稀缺，因此他們也注重內(nèi)部培養(yǎng)。

喬冠元進(jìn)一步分享了SHOPLINE在市場上的兩大名聲——產(chǎn)品改進(jìn)速度快和服務(wù)質(zhì)量好。他表示，SHOPLINE不僅專注于建站服務(wù)，還致力于在“人、貨、場”三個(gè)層面上為賣家提供更多賦能。他們關(guān)注哪些資源是賣家難以獲取的，以及如何利用技術(shù)工具降低門檻。

今年初，SHOPLINE Payments正式上線，這是一個(gè)集收單、結(jié)匯于一體的支付解決方案。為了幫助中國商家擴(kuò)大獨(dú)立站規(guī)模，其費(fèi)率和商務(wù)結(jié)算條款都相當(dāng)穩(wěn)定。在流量獲取方面，公司推出了諸葛智能廣告系統(tǒng)，其投放效率可與一般投放人員相媲美，有效提高賣家的人效。

在后端物流方面，SHOPLINE已與中國主流物流提供商簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，為商家提供了便利的效率和良好報(bào)價(jià)。針對(duì)獨(dú)立站賣家的貨源問題，喬冠元提到，很多賣家仍通過傳統(tǒng)渠道采購，但存在質(zhì)檢、供應(yīng)商挑選及履約周期保證等難題。為此，SHOPLINE自主研發(fā)了諸葛選品工具，并利用歡聚集團(tuán)的資源自建了一條服裝供應(yīng)鏈，以幫助賣家解決“貨”的難題。

喬冠元還提到SaaS行業(yè)的長期性和重投入特性，強(qiáng)調(diào)選擇建站工具時(shí)需關(guān)注公司是否真心誠意地想將此業(yè)務(wù)做透。他指出，SHOPLINE堅(jiān)定長期投入的決心和資本實(shí)力雄厚，同時(shí)注重賣家的信息安全。

關(guān)于經(jīng)營導(dǎo)向，喬冠元表示他們不追求短期利益，而是真正服務(wù)于賣家。例如，SHOPLINE商學(xué)院面向市場免費(fèi)提供資源和培訓(xùn)，盡管在跨境電商火爆的背景下培訓(xùn)行業(yè)非常賺錢。他進(jìn)一步分析了亞馬遜與獨(dú)立站的優(yōu)劣，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立站的自主可控性及復(fù)購價(jià)值。他鼓勵(lì)尚未布局獨(dú)立站的賣家考慮這一新渠道作為其業(yè)務(wù)拓展的途徑。

喬冠元提醒賣家要有自己的私域流量和數(shù)據(jù)積累。他認(rèn)為獨(dú)立站不僅是一個(gè)新的銷售渠道，更是賣家的地和房子。這不僅是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，更是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。對(duì)于那些仍在不同平臺(tái)間遷徙的賣家來說，擁有自己的獨(dú)立站意味著擁有更多的自主權(quán)和長期發(fā)展的可能性。

文章結(jié)尾處標(biāo)注：“（編輯：江同）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場?！币员３謨?nèi)容的客觀性和公正性。