關(guān)于FBA的基礎(chǔ)知識，相信大家都已經(jīng)相當(dāng)熟悉了。今天我們要討論的是當(dāng)賣家成功將產(chǎn)品發(fā)送到FBA后可能會(huì)遇到的問題，那就是FBA產(chǎn)品出現(xiàn)了無法銷售的情況，也被稱為Unfulfillable產(chǎn)品。那么，面對這些Unfulfillable產(chǎn)品，賣家應(yīng)該如何處理呢？

讓我們了解一下Unfulfillable產(chǎn)品產(chǎn)生的原因。

一、產(chǎn)生Unfulfillable的原因

1. FBA頭程運(yùn)輸過程中可能受到外力因素影響，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。亞馬遜FBA倉在接收產(chǎn)品后會(huì)進(jìn)行開箱檢查，如果產(chǎn)品標(biāo)簽損壞，亞馬遜會(huì)重新貼標(biāo)并整理后入庫；但如果產(chǎn)品外包裝破損、變形或存在質(zhì)量問題，亞馬遜會(huì)將其歸為Unfulfillable產(chǎn)品，不允許上架銷售。

2. 亞馬遜操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。這種情況發(fā)生在亞馬遜接收FBA貨物入倉或操作FBA訂單配送時(shí)。如果因亞馬遜自身原因?qū)е沦u家產(chǎn)生Unfulfillable產(chǎn)品庫存，亞馬遜會(huì)賠償賣家。

3. 買家原因造成產(chǎn)品損壞。當(dāng)FBA的產(chǎn)品發(fā)貨后，買家收到貨可能因?yàn)椴粷M意或自身原因要求退貨。在賣家接收和退貨這個(gè)環(huán)節(jié)中，也容易對產(chǎn)品造成損耗，進(jìn)而產(chǎn)生Unfulfillable產(chǎn)品。

4. 產(chǎn)品本身的原因。隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品超過使用期限或無法適應(yīng)環(huán)境變化導(dǎo)致功能衰退，無法滿足消費(fèi)者的使用需求，也會(huì)被亞馬遜歸類為Unfulfillable產(chǎn)品。

以上原因?qū)е碌漠a(chǎn)品成為“殘品”，亞馬遜會(huì)將其歸類到Unfulfillable庫存中，不能直接用于銷售。但這些產(chǎn)品仍然會(huì)產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)用。如果產(chǎn)品價(jià)值不高且數(shù)量較少，賣家可以選擇暫時(shí)擱置；但當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，就需要考慮如何處理了。

二、賣家處理Unfulfillable產(chǎn)品的方式

賣家需要根據(jù)Unfulfillable產(chǎn)品的類別、價(jià)值、損壞程度來綜合評估，進(jìn)而選擇適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。常見的處理方式包括：由亞馬遜FBA倉重新包裝后再次銷售、移至海外倉或退回國內(nèi)、或由亞馬遜銷毀。與這些處理方式相關(guān)的費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

三、關(guān)于FBA重新包裝服務(wù)

賣家可以在退貨設(shè)置下的亞馬遜物流設(shè)置中，隨時(shí)啟用或禁用FBA重新包裝服務(wù)。對于買家退回至FBA倉的產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)進(jìn)行重新包裝、重新裝箱、塑料袋包裝、氣泡膜包裝或其他重新包裝服務(wù)。但并非所有商品都符合重新包裝的標(biāo)準(zhǔn)，只有針對買家損壞的產(chǎn)品，亞馬遜才會(huì)進(jìn)行評估和重新包裝。而且，只有符合特定類別的產(chǎn)品才可以重新包裝后再銷售。

四、移除和銷毀的收費(fèi)與操作流程

如果Unfulfillable產(chǎn)品仍有價(jià)值，賣家可以選擇移除出FBA倉；如果沒有價(jià)值，則可以選擇交給亞馬遜進(jìn)行銷毀處理。無論選擇哪種方式，都需要支付一定的費(fèi)用。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括：銷毀標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品0.15USD/Unit，超尺寸產(chǎn)品0.3USD/Unit；移除標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品0.5USD/Unit，超尺寸產(chǎn)品0.6USD/Unit。

關(guān)于操作流程，賣家可以打開FBA庫存管理頁面，點(diǎn)擊某個(gè)商品的unfulfillable庫存數(shù)字，選擇移除這項(xiàng)不可銷售產(chǎn)品或移除所有不可銷售的產(chǎn)品。確定后提交，頁面跳轉(zhuǎn)后，進(jìn)入Method of Removal選項(xiàng)中，選擇移除或銷毀。如果選擇移除Unfulfillable產(chǎn)品，賣家需要選定產(chǎn)品的存放地點(diǎn)并創(chuàng)建移除訂單。如果選擇銷毀，只需在Unfulfillable Qty里選擇銷毀的數(shù)量，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

以上就是關(guān)于FBA產(chǎn)品中Unfulfillable產(chǎn)品的處理方式和相關(guān)流程的介紹。希望本文能夠幫助賣家更好地管理FBA庫存，提高銷售效率。請注意，以上內(nèi)容僅供參考，具體情況還需根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。