在新冠疫情的沖擊下，傳統(tǒng)外貿(mào)正經(jīng)歷著前所未有的變革。線上云展會和直播已成為當(dāng)前的主流趨勢，尤其是即將到來的“網(wǎng)上廣交會”。對于許多外貿(mào)廠商來說，這種新型的參展模式仍顯得陌生，讓他們感到有些無所適從。

別擔(dān)心，廣交會官方已經(jīng)為我們提供了全面的直播準(zhǔn)備指南。讓我們一起來看看如何應(yīng)對這場線上貿(mào)易盛會吧！

一、直播前的準(zhǔn)備工作

所有參與廣交會的商家都需要迅速熟悉直播工具。下載并熟練掌握如騰訊云、騰訊會議、翻譯君等軟件的操作，以確保在直播過程中能夠應(yīng)對自如。

直播設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備也是至關(guān)重要的。這包括高清攝像頭、手機、補光燈、電腦、手機支架、提示板、麥克風(fēng)和寬帶等。具體的設(shè)備配置已在圖中清晰標(biāo)出。

直播的布景和場地也是關(guān)鍵因素。布景應(yīng)簡潔舒適，以白色為主，可以突出品牌logo或公司產(chǎn)品。場地要寬敞，至少10—20平米，保證主播有足夠的活動空間。燈光布景要充分考慮三個方位，保證燈光敞亮。直播環(huán)境要安靜不嘈雜，收聲效果要好。

直播人員配置也是不可忽視的一環(huán)。需要主播、副播、客服、場控、業(yè)務(wù)員等人員的參與，并預(yù)備多個直播小組進行輪班，以保證直播的持續(xù)性和效果。

二、外貿(mào)企業(yè)如何做好直播

開播前的預(yù)熱宣傳至關(guān)重要。可以通過多種渠道進行宣傳，如廣交會官方引流、線上社交媒體預(yù)熱等，吸引更多外商觀看直播。

直播內(nèi)容的準(zhǔn)備也是核心。需要提前設(shè)立腳本，包括適當(dāng)?shù)闹辈r間、客戶群體需求分析、產(chǎn)品選擇、賣點提煉和互動展示環(huán)節(jié)等。要充分展示企業(yè)實力、品牌影響力和產(chǎn)品特點，讓外商對企業(yè)產(chǎn)生興趣。

在直播間引流咨詢方面，當(dāng)主播忙不過來時，可以將直播間流量引導(dǎo)至咨詢端，由客服進行資料收集和答復(fù)。場控也要及時調(diào)動企業(yè)人員參與到咨詢承接中，保證咨詢的及時回復(fù)。

直播后的跟進操作同樣重要。需要對買家進行標(biāo)簽化管理，方便跟進及管理。通過多種渠道整合營銷，不斷向意向客戶輸送企業(yè)實力和產(chǎn)品賣點。對于收集到的信息，可以采用線下銷售模式進行轉(zhuǎn)化。

三、注意事項

在進行B端直播時，要保持良好的心態(tài)，放松自己才能在直播間更好地展示產(chǎn)品。成立直播小組，由專人負責(zé)，調(diào)動人員配置，以實現(xiàn)最好的效果。在直播前要進行充分排練，緩解緊張情緒。直播內(nèi)容要分單元進行，使直播整齊有序進行。直播后要進行復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整。

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