亞馬遜大量賣家賬號(hào)被封，官方回應(yīng)內(nèi)幕揭秘
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自2月14日起，部分賣家向風(fēng)口星網(wǎng)反饋他們在亞馬遜平臺(tái)的賬號(hào)遭遇無預(yù)警的封禁。這些賣家在嘗試登錄賬號(hào)時(shí)，會(huì)收到“密碼錯(cuò)誤無法登錄”的提示，并且他們發(fā)現(xiàn)店鋪的產(chǎn)品頁面上的所有商品信息（Listing）突然消失。
受影響的賣家反映，這次封號(hào)并沒有收到任何郵件提醒或相關(guān)說明。相關(guān)報(bào)道指出（點(diǎn)擊鏈接查看：《情人節(jié)突發(fā)：亞馬遜新賬號(hào)再遇困境，部分賣家遭封殺》）。
繼2月14日亞馬遜賬號(hào)大規(guī)模封號(hào)事件后，2月24日亞馬遜再次向賣家發(fā)出群發(fā)郵件。郵件中提到，亞馬遜懷疑賣家可能違反了平臺(tái)上的“濫用銷售級(jí)別”和“濫用搜索和瀏覽”政策。郵件警告賣家，如果存在這些違規(guī)行為，將會(huì)取消其在亞馬遜平臺(tái)上的銷售權(quán)限。相關(guān)報(bào)道也指出（點(diǎn)擊鏈接查看：《今天，不少亞馬遜賣家都收到了這封“恐嚇信”》）。
盡管這封郵件被外界解讀為亞馬遜對賣家合規(guī)運(yùn)營的提醒，并且相關(guān)的警報(bào)已經(jīng)解除，但關(guān)于平臺(tái)如何保護(hù)賣家合規(guī)賬號(hào)和資金安全的討論仍在持續(xù)。甚至有人對平臺(tái)在這方面的重視程度表示懷疑。
針對這一情況，風(fēng)口星網(wǎng)也與亞馬遜進(jìn)行了溝通確認(rèn)。亞馬遜官方回復(fù)表示：亞馬遜致力于持續(xù)創(chuàng)新，以提升并保護(hù)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，并為全球賣家創(chuàng)造公平、健康、可持續(xù)的經(jīng)營環(huán)境。賣家在入駐亞馬遜銷售商品時(shí)必須遵守相關(guān)政策。任何違反亞馬遜政策的賣家，根據(jù)其行為的嚴(yán)重程度，可能會(huì)面臨取消銷售資格、暫停賬戶、扣留資金，甚至承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。如果賣家對自己的賬戶有任何疑問，建議與亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)或賬號(hào)經(jīng)理聯(lián)系，亞馬遜將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。（?風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）
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