亞馬遜大量刪除評論，兩熱門品類受創(chuàng)嚴重：影響及后果揭秘
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英國消費者組織Which?的最新分析報告揭示，亞馬遜為了打擊欺詐行為，大規(guī)模刪除了平臺上最熱門產(chǎn)品類別中的虛假評論。在過去的兩年里，技術(shù)和家居產(chǎn)品類別中，有超過三萬條虛假評論被亞馬遜清除。
關(guān)于評論造假的問題
報告指出，被亞馬遜刪除的評論，其平均評分大多在4.8左右，而評分在4.1的評論則未受影響。亞馬遜表示，大多數(shù)被刪除的評論內(nèi)容相似，書寫模式相同，使用的描述性詞匯相似度極高。值得注意的是，隨著電子產(chǎn)品的日益普及，該品類的虛假評論比例也在逐年上升。近2年來，亞馬遜上的行車記錄儀、運動相機、耳機和監(jiān)控攝像頭等細分市場也有相當比例的評論被刪除。
亞馬遜一再強調(diào)：“我們不允許賣家通過任何形式的補貼來換取評論。我們重視評論的真實性，對于不誠實的賣家，我們會堅決采取行動，保護客戶免受欺騙?！?/p>
亞馬遜大規(guī)模刪除評論的行動可能意味著，確實有大量賣家試圖通過操縱評論來影響銷售。畢竟，評論在說服消費者購買方面扮演了重要角色。值得一提的是，亞馬遜通過“Amazon Choice”標簽推廣高性價比產(chǎn)品，幫助消費者做出購買決策。對于通過非法手段獲取評論的賣家來說，這一機制將他們排除在外。即使產(chǎn)品質(zhì)量再好，擁有真實的評論，一旦失去誠信和亞馬遜的信任，購買虛假評論真的能幫助賣家獲利嗎？
小貼士：亞馬遜今年對評論的嚴格監(jiān)管，讓許多習慣于走捷徑的賣家不知所措。今天我們來分享一些獲取高質(zhì)量亞馬遜評論的正規(guī)途徑，而非、黑科技等不合規(guī)手段。編譯自風口星網(wǎng) 吳小華。（文章內(nèi)容略有調(diào)整以符合中文語境）
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