品牌賣家進軍亞馬遜遭遇尷尬競爭：自相殘殺局面如何破？
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對于品牌賣家而言，選擇在亞馬遜上銷售不僅能夠增加收入，還有助于提升品牌聲譽，因為品牌產(chǎn)品將被展示給大量的潛在消費者。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜美國站的每日訪問量高達八百萬。正如事物總有正反兩面，亞馬遜在助力品牌建設(shè)的也可能成為品牌聲譽的潛在威脅。這是因為亞馬遜平臺允許眾多賣家銷售品牌產(chǎn)品，并非所有賣家都獲得品牌授權(quán)，產(chǎn)品的真?zhèn)位祀s，這對品牌信譽造成了嚴重損害。即使是獲得授權(quán)的賣家，也存在不遵守品牌銷售規(guī)則的情況，導(dǎo)致品牌形象受損。
值得注意的是，許多品牌在初期并未意識到對代理商和經(jīng)銷商銷售渠道的控制重要性。當(dāng)品牌后來進入平臺時，這些分銷商和經(jīng)銷商已經(jīng)在平臺上開展業(yè)務(wù)，成為了品牌的競爭對手。以Gaea品牌為例，它在亞馬遜上直接銷售其品牌橄欖油，同時還有許多其他賣家也在銷售這款產(chǎn)品。
在消費產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)中，許多品牌選擇通過代理商來銷售產(chǎn)品。這些代理商的主要作用在于將品牌與實體公司、分銷商和其他批發(fā)商聯(lián)系起來，他們本身并不存貨。電子產(chǎn)品、廚房用具、食品和美容產(chǎn)品等品牌最常采用這種方式，因為這樣可以擴大品牌在多家連鎖店中的準(zhǔn)入范圍和覆蓋面積。在電商市場，品牌往往不需要通過代理商銷售產(chǎn)品。當(dāng)品牌在在線銷售時，他們需要掌握誰能銷售其產(chǎn)品、如何銷售、銷售渠道以及如何代表該品牌。
據(jù)悉，許多品牌在亞馬遜的銷售獲得穩(wěn)步增長后，面臨的主要挑戰(zhàn)是移除平臺上未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商，因為這些經(jīng)銷商通常對品牌的負面影響最大。雖然注冊亞馬遜品牌備案（Amazon’s Brand Registry）能保護品牌賣家的知識產(chǎn)權(quán)并防止欺詐，但這并不足以解決所有問題。對于獲得授權(quán)的經(jīng)銷商而言，他們在亞馬遜上的銷售活動并不違反亞馬遜的規(guī)定，因此品牌需與其協(xié)商并制定相應(yīng)條款進行規(guī)范。
簡而言之，無論品牌賣家是否轉(zhuǎn)向線上銷售，都必須重視授權(quán)經(jīng)銷商的管理，防止他們不遵守規(guī)則在線銷售并損害品牌聲譽。對此問題的處理是品牌建設(shè)的重要一環(huán)。（編譯/網(wǎng)絡(luò)新聞 吳小華）
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