實操局：解決店鋪無法開通中文電話服務或處理Case的有效方案
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如果商家遇到只在特定時間段提供服務的亞馬遜賬戶團隊，并且只能通過英文溝通時，該如何應對呢？是否遇到過賬戶問題無法通過正常途徑解決的情況？即使服務時間標明是早上7點到晚上7點，但為何在下午5點后無法聯(lián)系到客服呢？對于那些英文水平不佳的賣家來說，只能選擇英文溝通的方式無疑會造成很大的困擾。今天，我將指導大家如何解決這一問題。
問題描述：
（圖片來源：亞馬遜后臺）
我們需要明白亞馬遜賬戶團隊是由多個小組組成的。雖然服務時間標示為早7點至晚7點，但實際上并非每個小組都全天候值班。在點擊聯(lián)系按鈕后，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個鏈接和隨后的4位數字標識碼，這些代碼用于區(qū)分不同的小組。比如6901、7951等。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
為了解決這個問題，我們只需要找到那些提供中文支持和電話服務的團隊的小組編號，并嘗試使用這些編號進行聯(lián)系。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
我們目前收集到的可供聯(lián)系的小組代碼主要有三個：9621、7951和4731。歡迎在評論區(qū)進行補充和指正，這些是我們小組的測試結果，不具有普遍性。建議根據實際情況自行測試，如果能解決問題，我們將深感榮幸。
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（來源：“太陽爸爸聊跨境”公眾號）
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