為了持續(xù)向TikTok的賣家和顧客提供優(yōu)質(zhì)的TikTok Shop體驗(yàn)，從2023年3月1日星期三（北京時間上午10:00（GMT+8:00））開始，TikTok Shop將向馬來西亞跨境賣家征收平臺傭金。所有成功交付的訂單將收取2%的傭金，不包括VAT，但傭金須繳納6%的VAT。

在FAQ中，以下是關(guān)于傭金的常見問題解答：

1. 要收取的傭金率是多少？

所有成功交付訂單的傭金率為2%。

2. 傭金里包括VAT嗎？

平臺收取的傭金不包括VAT，具體金額為扣除VAT后的2.12%。

3. 傭金是如何計算的？

傭金從商品價格減去賣家促銷費(fèi)用計算，平臺促銷費(fèi)用不會從商品價格中扣除。傭金計算公式為：傭金=傭金率% (商品價格-商家折扣)+ 6%VAT。

4. 賣方是否會因交付失敗而被收取費(fèi)用？

不，傭金僅對所有成功交付的訂單收取。

5. 賣家會為客戶退貨收費(fèi)嗎？

退貨訂單的傭金將退還給賣家。對于部分退回的訂單，將根據(jù)實(shí)際退回的項(xiàng)目退還。

TikTok Shop在越南近期舉辦了峰會，吸引了眾多內(nèi)容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴參與。據(jù)統(tǒng)計，TikTok Shop在越南市場的GMV水平在過去六個月內(nèi)增長了11倍，為商家和服務(wù)生態(tài)伙伴帶來了巨大的生意增量。TikTok發(fā)布了報告，顯示有37%的TikTok用戶會選擇在發(fā)現(xiàn)商品后立即購買，比其他平臺用戶高出1.5倍。

關(guān)于TikTok Shop的傭金政策，賣家需要注意以下幾點(diǎn)：

- 在政策期間內(nèi)入駐的賣家免收傭金，包括支付通道費(fèi)。泰國免跨境傭金和交易手續(xù)費(fèi)。越南、馬來西亞、菲律賓也免跨境傭金。

- TikTok傭金的計費(fèi)范圍以訂單總額為結(jié)算依據(jù)。根據(jù)Tiktok合同的規(guī)定，賣家將收取傭金，即使賣家拒絕簽署或申請退貨，也需要收取傭金。

- Tiktok傭金收取比例不超過10%，具體比例取決于賣家的主要類別和媒體業(yè)務(wù)設(shè)置。

- 對于使用Tiktok平臺優(yōu)惠券的產(chǎn)品，Tiktok平臺將按優(yōu)惠券前的價格收取扣分。貨到付款的傭金需要在Tiktok賣家后臺支付，可以使用支付寶(企業(yè)/個人)掃碼支付。

關(guān)于TikTok Shop東南亞跨境傭金和交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則，具體包括：

1. 平臺傭金的計算與收費(fèi)：根據(jù)商品價格減去任何賣家折扣計算，運(yùn)費(fèi)和TikTok Shop平臺折扣不包括在內(nèi)。計算公式為：平臺傭金 = 傭金率% 商家折扣后價。

2. 不同國家的傭金及手續(xù)費(fèi)規(guī)則：菲律賓、馬來西亞等平臺傭金按照子類目收取，而新加坡、泰國、越南則是固定傭金。由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同，各國家的傭金費(fèi)用也有所差異。詳細(xì)規(guī)則請查閱相關(guān)文檔。

3. 新商家傭金豁免政策：針對所有東南亞跨境新商家（即入駐TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的商家），有免傭任務(wù)可完成，成功后可享受最長90天的免傭期。其中馬來西亞的新商家無需完成任務(wù)即可享受90天的免傭期。二、交易服務(wù)費(fèi)規(guī)定

1. 什么是交易服務(wù)費(fèi)：

在訂單成功送達(dá)后，TikTok Shop會自動從訂單總金額中扣除交易服務(wù)費(fèi)。交易服務(wù)費(fèi)是平臺為完成交易所提供的各項(xiàng)功能而收取的費(fèi)用。

2. 交易服務(wù)費(fèi)計算方式：

TikTok Shop將根據(jù)以下規(guī)則來計算并收取交易服務(wù)費(fèi)：

交易服務(wù)費(fèi) = (買家支付金額 - 買家退款金額) × 交易服務(wù)費(fèi)率

其中，交易服務(wù)費(fèi)率會根據(jù)不同的商品、市場以及促銷活動等因素而有所變化。

3. 成功完成的訂單交易服務(wù)費(fèi)：

對于成功完成的訂單，TikTok Shop將根據(jù)上述公式計算并扣除相應(yīng)的交易服務(wù)費(fèi)。

4. 部分退款的訂單交易服務(wù)費(fèi)：

當(dāng)訂單發(fā)生部分退款時，TikTok Shop將根據(jù)實(shí)際退款金額重新計算并扣除交易服務(wù)費(fèi)。

5. 各國交易服務(wù)費(fèi)規(guī)定差異：

由于各國當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策的不同，各國家所收取的交易服務(wù)費(fèi)用也會有所差異。詳細(xì)的各國傭金規(guī)定，請參考TikTok Shop官方發(fā)布的各國傭金規(guī)則。

以菲律賓市場為例，該市場的交易服務(wù)費(fèi)率為2%（含稅）。以下是兩個關(guān)于如何將交易服務(wù)費(fèi)應(yīng)用于實(shí)際銷售的示例。

示例一：假設(shè)您經(jīng)營的店鋪在菲律賓市場，交易服務(wù)費(fèi)率為2%。當(dāng)一筆訂單的支付金額為1000菲律賓比索時，若無退款，則應(yīng)扣除的交易服務(wù)費(fèi)為 (1000 - 0) × 2% = 20菲律賓比索。

示例二：如果該訂單發(fā)生部分退款，例如買家申請了50菲律賓比索的退款，TikTok Shop將根據(jù)剩余金額和相應(yīng)的費(fèi)率重新計算并扣除交易服務(wù)費(fèi)。