近日，TikTok Shop公布了其的跨境國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)政策，該政策將于北京時(shí)間2022年9月26日00:00:00至2022年10月30日23:59:59期間生效。此政策主要適用于英國(guó)、東南亞五國(guó)（馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、新加坡）的市場(chǎng)。

據(jù)悉，TikTok Shop的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)全球跨境市場(chǎng)備貨方案已于9月7日上線。作為其官方的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，該方案支持24小時(shí)內(nèi)極速發(fā)貨，并直接與國(guó)際干線服務(wù)商對(duì)接，以提高跨境訂單的整體驗(yàn)和履約時(shí)效。

新政策旨在激勵(lì)更多商家將爆品及延遲履約率高的商品入倉(cāng)。為此，政策推出了多種激勵(lì)方式。備貨倉(cāng)訂單打榜賽活動(dòng)期間，每周備貨合訂單量排名Top10的入倉(cāng)商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵(lì)。備貨倉(cāng)爆品有禮活動(dòng)期間，每周訂單量達(dá)到一定數(shù)量的商品，店鋪將獲得promote流量券激勵(lì)。

平臺(tái)對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)或直播內(nèi)容與電商無(wú)關(guān)等情況，將取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參加下一次激勵(lì)的權(quán)利。而關(guān)于政策的具體內(nèi)容和可能變更，以TikTok方相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。

對(duì)于TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的使用，目前尚處于定向邀約階段，商家可咨詢TikTok Shop運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了解詳情。對(duì)于未使用TikTok官方服務(wù)的商家，他們?nèi)钥梢酝ㄟ^(guò)其他方式實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)服務(wù)。雖然自建海外倉(cāng)是一個(gè)選擇，但這需要大量的資源和投入，包括選址、經(jīng)驗(yàn)、資金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和后期倉(cāng)儲(chǔ)成本。許多商家選擇合適的海外倉(cāng)服務(wù)提供商來(lái)滿足其需求。

與此TikTok Shop正在不斷加強(qiáng)其平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)能力，以幫助商家提高跨境電商的運(yùn)營(yíng)效率和優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其中，平臺(tái)在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面做出了顯著努力。不僅推出了國(guó)內(nèi)平臺(tái)備貨倉(cāng)，還評(píng)估并甄選市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方海外倉(cāng)，并在英國(guó)和東南亞市場(chǎng)推出了TikTok Shop跨境電商官方認(rèn)證的海外倉(cāng)。

這些海外倉(cāng)合作伙伴幫助跨境電商賣(mài)家管控全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、海外本地退貨、國(guó)際物流等服務(wù)。針對(duì)不同的市場(chǎng)和商家需求，TikTok Shop提供了靈活的海外倉(cāng)選擇模式。在英國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)，TikTok Shop已簽約了多家認(rèn)證倉(cāng)合作伙伴，這些合作伙伴將為商家提供優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)。

對(duì)于2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)將提供長(zhǎng)期的商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、限時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益支持。具體而言，入駐平臺(tái)認(rèn)證海外倉(cāng)的跨境商家在東南亞市場(chǎng)將享受30天至60天的免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，并享有特別的運(yùn)費(fèi)折扣。在英國(guó)市場(chǎng)的商家也將享受一系列的權(quán)益，包括商家履約責(zé)任豁免、限時(shí)商家拉新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼、本地達(dá)人合作資源和聯(lián)盟曝光加權(quán)等。

為了維護(hù)TikTok Shop上的購(gòu)物環(huán)境并為買(mǎi)家提供可信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop還針對(duì)跨境賣(mài)家制定了《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則(針對(duì)跨境賣(mài)家)》。該規(guī)則適用于所有通過(guò)TikTok Shop銷(xiāo)售商品的賣(mài)家，并規(guī)定了賣(mài)家的行為規(guī)范和責(zé)任。

TikTok Shop通過(guò)其新的備貨倉(cāng)政策和認(rèn)證海外倉(cāng)服務(wù)，為跨境電商提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇。無(wú)論是自建海外倉(cāng)還是選擇第三方服務(wù)提供商，賣(mài)家都可以根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求來(lái)做出最佳的選擇。而平臺(tái)的一系列激勵(lì)政策和權(quán)益支持也將幫助商家提高運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)量，為全球消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。### TikTok Shop賣(mài)家須知及海外倉(cāng)使用規(guī)定

一、重要提示

TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策，對(duì)違反相關(guān)規(guī)則的賣(mài)家進(jìn)行處罰。賣(mài)家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷(xiāo)售和提供的商品嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。這里提供的規(guī)則是為了促進(jìn)賣(mài)家合規(guī)，并非詳盡無(wú)遺，也不構(gòu)成法律建議。如果賣(mài)家對(duì)商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問(wèn)，強(qiáng)烈建議尋求獨(dú)立的法律意見(jiàn)。TikTok Shop的政策會(huì)定期更新，賣(mài)家需定期查看以確保遵守規(guī)定。

二、海外倉(cāng)使用要求

當(dāng)前階段，未經(jīng)客戶經(jīng)理批準(zhǔn)的跨境賣(mài)家暫無(wú)法使用海外倉(cāng)進(jìn)行商品儲(chǔ)存與運(yùn)輸。

跨境賣(mài)家店鋪要求：

1. 店鋪違規(guī)分?jǐn)?shù)必須低于12分。

2. ONRR（負(fù)面反饋率）需低于1%。

海外倉(cāng)申請(qǐng)流程：

符合上述條件的賣(mài)家可以向其客戶經(jīng)理提交包括在第二部分列出的文件清單，以申請(qǐng)使用海外倉(cāng)。成功獲得批準(zhǔn)的賣(mài)家可以使用海外倉(cāng)，但必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、海外倉(cāng)使用權(quán)維持條件及違規(guī)行為

除了海外倉(cāng)特定條件，商家還需遵守訂單發(fā)貨規(guī)則，任何違反規(guī)則的行為可能會(huì)導(dǎo)致喪失海外倉(cāng)使用權(quán)。

四、違規(guī)管理與處罰措施

使用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣(mài)家必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，確保買(mǎi)家訂單的高質(zhì)量履行。對(duì)于未能遵守平臺(tái)履約政策的賣(mài)家，TikTok Shop將按照賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策進(jìn)行相應(yīng)的處罰。審核過(guò)程也將嚴(yán)格執(zhí)行，以確保平臺(tái)規(guī)則和賣(mài)家義務(wù)的遵守。