自2023年6月1日星期四（北京時(shí)間上午10:00:00）起，TikTok Shop將對(duì)菲律賓的跨境及本土賣家在平臺(tái)上的銷售費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。此次調(diào)整將引入新的平臺(tái)傭金，并上調(diào)交易手續(xù)費(fèi)至2.24%（含增值稅）。

對(duì)于商家在TikTok Shop上銷售的各類商品，將根據(jù)商品類別收取相應(yīng)的平臺(tái)傭金。此費(fèi)用將在訂單成功交付給買家后，自動(dòng)從最終訂單/支付結(jié)算中扣除。平臺(tái)傭金是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格向所有菲律賓賣家（包括本地和跨境賣家）收取的金額，其計(jì)算基礎(chǔ)是商品的價(jià)格減去任何賣家折扣，運(yùn)費(fèi)和TikTok商店平臺(tái)折扣不包括在內(nèi)。平臺(tái)傭金的計(jì)算公式為：平臺(tái)傭金=傭金率%×商家折扣后價(jià)。

針對(duì)新入駐的商家，我們實(shí)施免傭政策。所有菲律賓跨境新商家（即入駐TikTok Shop菲律賓市場(chǎng)不滿90天的商家），在成功完成店鋪后臺(tái)的新商家任務(wù)后，可獲得最長(zhǎng)90天的新商家免傭期。免傭期的開始計(jì)算日期以新商家完成對(duì)應(yīng)的新商家任務(wù)的日期為準(zhǔn)。

當(dāng)訂單完成送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。此費(fèi)用是平臺(tái)為提供交易相關(guān)的功能而收取的費(fèi)用，適用于所有菲律賓跨境及本土商家，所有的訂單及商品類別都將受此規(guī)則約束。交易手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方式為：交易手續(xù)費(fèi)=(買家支付費(fèi)用-買家退款)×交易手續(xù)費(fèi)率（2.24%）。

對(duì)于在2023年11月1日之前注冊(cè)的TikTok Shop賣家，如果在2023年9月25日至10月24日期間有銷量并使用平臺(tái)物流方式，且符合GNE標(biāo)準(zhǔn)，將可享受一個(gè)月的0%SFP服務(wù)費(fèi)免費(fèi)試用期。若在免費(fèi)試用期結(jié)束后選擇不再使用SFP，賣家需在2023年11月27日23:59之前（泰國(guó)時(shí)間，GMT+7）提交退出申請(qǐng)。無論買家是否使用超級(jí)運(yùn)費(fèi)券，所有加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的賣家，其所有已成交的訂單都將被收取額外的SFP服務(wù)費(fèi)。需要注意的是，所有的額外服務(wù)費(fèi)都將根據(jù)沒有平臺(tái)促銷/折扣的價(jià)格計(jì)算，取消、丟失、配送失敗的訂單將不收取SFP服務(wù)費(fèi)。稅務(wù)處理方式與平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（FCT聲明）相同。

對(duì)于在2023年11月1日之后新注冊(cè)的TikTok Shop賣家，在首次成功報(bào)名超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)后，也將享受30天的0%SFP服務(wù)費(fèi)試用期。符合店鋪和商品標(biāo)準(zhǔn)的賣家將自動(dòng)加入SFP計(jì)劃，自發(fā)貨賣家除外。若賣家希望在Seller Center注冊(cè)，可按照以下路徑操作：Seller Center>Campaigns>Shipping Fee Program進(jìn)行注冊(cè)。

《活動(dòng)詳情與超級(jí)運(yùn)費(fèi)券》指南

請(qǐng)仔細(xì)研讀活動(dòng)詳情頁面，確保理解并同意所有條款和條件。相關(guān)截圖僅供參考，實(shí)際界面與功能可能有所差異。

重要通知：完成注冊(cè)并通過審核后，您將有權(quán)為您的所有商品申請(qǐng)超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。

那么，您能從超級(jí)運(yùn)費(fèi)券中獲得什么好處呢？

超級(jí)運(yùn)費(fèi)券——提高商品點(diǎn)擊成交轉(zhuǎn)化率

作為SFP的會(huì)員，您將獲得的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券比平臺(tái)提供的普通運(yùn)費(fèi)券更具吸引力。您的商品將有機(jī)會(huì)以更高的概率被客戶選中！請(qǐng)注意，TikTok Shop有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整優(yōu)惠券的細(xì)節(jié)。

超級(jí)運(yùn)費(fèi)券標(biāo)識(shí)——提升商品曝光機(jī)會(huì)

所有帶有超級(jí)運(yùn)費(fèi)券的商品都將展示一個(gè)醒目的藍(lán)色橫幅標(biāo)識(shí)，這一標(biāo)識(shí)將出現(xiàn)在我們所有的銷售渠道，包括LIVE、Showcase、商品詳情頁面以及優(yōu)惠券適用商品頁面。

為了更好地保障TikTok Shop用戶的權(quán)益，提升商家的售后服務(wù)體驗(yàn)，我們推出了自動(dòng)賠付功能。以下是關(guān)于自動(dòng)賠付功能的詳細(xì)介紹：

一、自動(dòng)賠付功能概述

該功能支持用戶在發(fā)起退貨退款時(shí)選擇自寄退回貨物的方式。平臺(tái)會(huì)根據(jù)退貨退款原因的判定責(zé)任歸屬。如果售后問題確定為商家責(zé)任，商家在收到并驗(yàn)貨后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)送優(yōu)惠券作為運(yùn)費(fèi)賠付。賠付將優(yōu)先以優(yōu)惠券的形式進(jìn)行，后續(xù)再?gòu)纳碳业馁Y金余額中扣除相應(yīng)金額。

二、消費(fèi)者的操作步驟

消費(fèi)者在實(shí)際操作中需根據(jù)實(shí)際情況選擇售后原因，并等待商家審批。在退貨退款申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，消費(fèi)者需選擇退回貨物的方式。當(dāng)選擇“self arrange”方式時(shí)，系統(tǒng)將提示消費(fèi)者自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或在完成售后時(shí)獲得優(yōu)惠券賠付。商家在確認(rèn)收到貨物并判斷為商家責(zé)任后，系統(tǒng)將完成自動(dòng)賠付，用戶可按照提示查看所獲得的優(yōu)惠券。

三、商家的操作步驟與注意事項(xiàng)

商家需及時(shí)審批用戶的退貨退款申請(qǐng)，如認(rèn)為申請(qǐng)理由有誤可拒絕申請(qǐng)并與用戶溝通，以避免誤判責(zé)任造成不必要的損失。關(guān)于運(yùn)費(fèi)自動(dòng)賠付的結(jié)算，商家可登錄PC端Seller Center，在Finance-Settled record查看。如有疑問或需要進(jìn)一步的幫助，可在help center聯(lián)系我們的商服團(tuán)隊(duì)。