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TikTok英國遭質(zhì)疑:是否正規(guī)?

2024-12-06 4:27:27
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字節(jié)跳動公司在2021年遭遇了849億美元的巨額虧損,其中運營虧損達到71.5億美元。這一狀況主要受到會計處理方式的影響。盡管其旗下產(chǎn)品TikTok在海外市場,特別是在英國的表現(xiàn)亮眼,營收不斷增長,但在背后卻面臨著高昂的開支,包括銷售成本、研發(fā)和營銷費用的大幅增加。

在英國,TikTok為了爭奪用戶和市場份額投入巨資,但銷售和營銷費用翻番,導(dǎo)致銷售開支遠超過營收。TikTok Shop在英國市場的挑戰(zhàn)包括文化差異、產(chǎn)品定位和消費者習(xí)慣,以及假貨問題和物流配送速度慢等問題。為了適應(yīng)英國市場,TikTok需要調(diào)整策略,如優(yōu)化物流、建立本土化運營和改善工作文化等,否則其“抖音神話”在海外可能難以復(fù)制。

TikTok在英國的運營除了面臨成本問題外,還遭遇文化適應(yīng)難題。盡管營收增長,但由于高額的銷售與營銷投入和物流挑戰(zhàn),其盈利空間受限。TikTok還面臨員工滿意度低、工作壓力大等問題,這在英國的傳統(tǒng)工作文化中顯得格格不入。出海企業(yè)如華為和比亞迪的經(jīng)驗表明,本土化運營和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鍪呛M鈹U張成功的關(guān)鍵。

為了營造積極的購物環(huán)境并為買家提供可信賴的購物體驗,TikTok Shop制定了化妝品和香水商品發(fā)布與質(zhì)量規(guī)則。所有通過TikTok Shop銷售商品的跨境賣家都必須遵守這些規(guī)則。這些規(guī)則涵蓋了TikTok Shop化妝品和香水發(fā)布的相關(guān)要求,適用于所有在TikTok Shop發(fā)布此類商品的賣家。

跨境賣家有責(zé)任確保自己在TikTok Shop上發(fā)布、售賣、提供商品時,始終遵守所有適用法律法規(guī)。這些規(guī)則旨在幫助跨境賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定,但并非詳盡無遺,也不能作為法律建議。賣家需定期查看規(guī)則,以確保符合TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則的更新。

在商品發(fā)布方面,賣家必須遵守公正客觀、真實可信的原則,不會誤導(dǎo)用戶。為買家提供足夠的信息以幫助其做出明智的購買決定是賣家的責(zé)任。在商品名稱、圖片、屬性和描述等方面,都有具體的規(guī)則要求賣家遵守。商品發(fā)布還必須使用目標市場所使用的語言。

《TikTok Shop商品視頻制作及商品規(guī)范指南》

在TikTok Shop的商品視頻中,建議突出展示商品的獨特賣點,比如防水功能等。但請注意,視頻內(nèi)容必須遵守相關(guān)法律法規(guī),不得違反相關(guān)規(guī)定。

在制作視頻時,禁止出現(xiàn)賣家網(wǎng)址、未經(jīng)授權(quán)的TikTok或電商平臺標識。內(nèi)容應(yīng)避免政治、、暴力等敏感話題,并使用尊重的語言和背景音效。若產(chǎn)品商標非自有或未獲授權(quán),視頻中不得使用相關(guān)標識。

視頻時長應(yīng)控制在60秒內(nèi),比例建議為1:1,像素至少高清720p。必須展示產(chǎn)品的1-2個核心賣點,并面向目標人群展示產(chǎn)品功能,如模特使用彩妝產(chǎn)品的效果。TikTok Shop建議視頻中包括產(chǎn)品視覺效果、使用說明和特定功能演示。

關(guān)于商品質(zhì)量方面,商品標簽必須包含產(chǎn)品名稱、成分信息、使用說明、注意事項、重量或容量、原產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,并且必須使用英語。商品必須符合TikTok Shop的包裝要求,產(chǎn)品外觀、質(zhì)量也必須符合要求,如不得有污漬、損壞等問題。

對于化妝品和香水產(chǎn)品,其功效必須與產(chǎn)品聲明一致,使用方便,具備基本功能,且不得引起過敏反應(yīng)。產(chǎn)品必須符合目的地國家和地區(qū)的安全和合規(guī)標準,不得含有重金屬、違禁物質(zhì)等有害成分。

TikTok Shop會對化妝品和香水產(chǎn)品進行隨機抽查,以保護消費者權(quán)益。若賣家對檢查結(jié)果有異議,可聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。

關(guān)于盲盒和卡牌商品,這些產(chǎn)品在TikTok Shop上非常受歡迎,但也受到嚴格規(guī)定。盲盒和卡牌的銷售必須遵守平臺的相關(guān)規(guī)定,包括商品性質(zhì)、價值相等、明確說明商品性質(zhì)和范圍等。賣家可在商詳頁發(fā)布通知解釋盲盒的性質(zhì)。任何神秘盒/幸運盒/盲盒的單價不得超過30英鎊。若違反規(guī)定,賣家將受到處罰。

希望以上內(nèi)容能幫助您更好地了解TikTok Shop的商品視頻制作及商品規(guī)范。

#### 1. 盲盒

內(nèi)容分類:盲盒的內(nèi)容必須在平臺上正確分類。例如,如果盲盒裝的是手辦,那么盲盒就應(yīng)該歸入玩具類別。

商品標題:商品標題必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類別。不允許使用模糊的商品標題,如“盲盒”。

法律和政策:發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策。如有需要,賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。

#### 2. 卡牌

銷售限制:賣家只能銷售密封的卡牌組,目前不支持銷售單張評級卡或神秘卡牌。

歸類:所有卡牌商品必須正確歸類,即愛好與收藏品>體育收藏品>卡牌。

TikTok英國遭質(zhì)疑:是否正規(guī)?

商品標題:所有卡牌商品必須在商品標題中包含“游戲卡”或“卡牌”字樣。

圖片和描述:賣家上傳的商品圖片必須清晰可辨,展示卡牌的正反兩面。

語言和規(guī)范:所有商品標題必須使用當(dāng)?shù)厥袌稣Z言,發(fā)布商品不得與任何當(dāng)?shù)胤?、社會?guī)范和TikTok Shop政策相沖突。

### 違規(guī)處罰

TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單。如果發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則,TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。違規(guī)管理措施包括但不限于:正式的警告信息、暫停商品發(fā)布權(quán)限、追回因濫用券和/或貨補而造成的任何金錢損失、暫時或永久撤銷賣家福利、暫時或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動、暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop、暫時或永久(如情節(jié)嚴重)扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易、取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補貼、刪除賣家賬戶、對賣家采取法律行動、向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)起訴賣家(TikTok Shop有權(quán)向監(jiān)管機構(gòu)提供有關(guān)賣家賬戶的任何必要信息)。

### TikTok在英國的使用情況

盡管擴張之路曾經(jīng)遭受到許多挫折,但用戶依然十分喜愛,并未受到影響。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示英國人使用的頻率逐漸的上升,從目前平均花費的時間來看,早已遙遙領(lǐng)先Facebook。

### TikTok的全球表現(xiàn)

下載量:最近10個季度以來始終都會占據(jù)著全球下載第一的好記錄,偶爾其中有1~2個季度可能會排名第二。

活躍用戶:每天活躍的用戶還是快速的超過一個億,基本有90%的美國人都會比較喜歡。

使用時間:全球用戶在軟件上停留的時間,一個月內(nèi)已經(jīng)超過19.6個小時,僅僅只是在YouTube之后。

### TikTok的成功原因

和國內(nèi)的短視頻平臺一樣,這一個軟件做的比較成功的地方主要在于算法上的創(chuàng)新。會通過給創(chuàng)作者不同程度的獎勵,然后逐漸的加大內(nèi)容生態(tài),結(jié)合用戶的興趣去做出一些針對性的內(nèi)容。憑借著千人千面有毒性的內(nèi)容,讓每一個不同類型的用戶全部都能夠欲罷不能。國外有一些社交平臺,無論是技術(shù)性的選項,還是內(nèi)容性的豐富,都要比他差很多,慢慢的就會形成全球共識?,F(xiàn)在無數(shù)的人都會使用這一個社交平臺,主要是上面有著有趣的內(nèi)容,豐富的內(nèi)容和信仰和主義沒有關(guān)系。這也是軟件在頻頻遭受到風(fēng)景之后,卻始終能夠春風(fēng)吹又生的主要原因,是無數(shù)人青睞而導(dǎo)致。

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