為保障TikTok Shop的購(gòu)物環(huán)境并給買(mǎi)家提供可信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop特此制定了《TikTok Shop化妝品和香水商品發(fā)布與質(zhì)量規(guī)則》。所有在TikTok Shop銷(xiāo)售商品的賣(mài)家必須嚴(yán)格遵守這些規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則主要針對(duì)TikTok Shop上化妝品和香水的發(fā)布要求，適用于所有在TikTok Shop平臺(tái)發(fā)布此類(lèi)商品的跨境賣(mài)家。除本規(guī)則外，賣(mài)家在發(fā)布任何商品時(shí)還需遵守《TikTok Shop賣(mài)家商品發(fā)布通用規(guī)則》。請(qǐng)注意，附錄第五部分詳細(xì)列出了TikTok Shop支持銷(xiāo)售的化妝品和香水類(lèi)型。

二、跨境賣(mài)家的責(zé)任

跨境賣(mài)家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷(xiāo)售、提供的商品始終符合所有適用法律法規(guī)。本規(guī)則旨在幫助賣(mài)家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定，但并非詳盡無(wú)遺，不能作為法律建議。如對(duì)適用法律法規(guī)有疑問(wèn)，應(yīng)尋求獨(dú)立法律意見(jiàn)。TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將定期更新，賣(mài)家有責(zé)任定期查看此頁(yè)面，確保符合規(guī)則。

三、商品發(fā)布規(guī)則詳解

1. 商品信息公正客觀(guān)

為保證買(mǎi)家能獲取真實(shí)可信的商品信息，賣(mài)家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，必須遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則以及適用法律法規(guī)，為買(mǎi)家提供足夠的信息以幫助其做出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。

重要提示：商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。

2. 商品名稱(chēng)規(guī)范

商品名稱(chēng)中不得出現(xiàn)與商品無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)，必須是對(duì)商品的真實(shí)描述。TikTok Shop建議商品名稱(chēng)至少包含25個(gè)字符，最多不超過(guò)80個(gè)字符（包括空格）。建議包含品牌、商品特性、商品功能、商品規(guī)格、商品數(shù)量、商品類(lèi)型等信息。例如：“某品牌防水持久睫毛化妝7件套/睫毛化妝套裝”。商品名稱(chēng)中至少需包含兩個(gè)上述關(guān)鍵要素，且發(fā)布商品類(lèi)型必須與商品展示頁(yè)面中的信息一致。商品名稱(chēng)必須使用目標(biāo)市場(chǎng)所使用的語(yǔ)言填寫(xiě)。

3. 商品圖片要求

TikTok Shop建議賣(mài)家為每件商品至少上傳5張高質(zhì)量的圖片。圖片需準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋。圖片應(yīng)為彩色且為原件，需與商品名稱(chēng)和描述相匹配。禁止包含水印或文字（直接壓印在商品上的內(nèi)容除外）。圖片像素至少為800x800像素，建議使用1280x1280像素的格式。分辨率應(yīng)在72至150 dpi之間，建議使用72 dpi的分辨率。在圖片構(gòu)圖方面，第一張圖片應(yīng)使用白色背景，商品置于中央著重展示；其他圖片則應(yīng)從不同角度（包括特寫(xiě)鏡頭）全方位展示商品。圖片內(nèi)容需健康積極，不得包含政治、、暴力或血腥內(nèi)容。

4. 商品屬性與描述

TikTok Shop建議賣(mài)家至少提供五個(gè)商品屬性，其中某些強(qiáng)制屬性如易燃性、商品形態(tài)、SCPN/CPNP資質(zhì)、容量/凈含量等必須清楚展示。推薦填寫(xiě)的屬性如特性、適用皮膚等也應(yīng)在商品描述中介紹。TikTok Shop鼓勵(lì)賣(mài)家在商品描述中介紹3至5個(gè)商品功能，描述需不少于30個(gè)字符，并建議超過(guò)500個(gè)字符。描述應(yīng)格式規(guī)范，同時(shí)使用圖片和文本描述商品特性以及標(biāo)題或圖像中沒(méi)有顯示或提及的商品功能。需明確注意事項(xiàng)如使用方法、存儲(chǔ)方式、主打功效、保質(zhì)期及生產(chǎn)日期等特殊說(shuō)明事項(xiàng)。所有信息也必須使用目標(biāo)市場(chǎng)所使用的語(yǔ)言填寫(xiě)。

5. 商品視頻要求

TikTok Shop鼓勵(lì)賣(mài)家制作相關(guān)商品的短視頻來(lái)介紹賣(mài)點(diǎn)。視頻內(nèi)容需遵守相關(guān)法律規(guī)定，不得出現(xiàn)賣(mài)家網(wǎng)址或在未經(jīng)TikTok事先授權(quán)的情況下標(biāo)明“TikTok”、“TikTok Shop”或其他電商平臺(tái)或網(wǎng)站的內(nèi)容。視頻內(nèi)容應(yīng)積極健康，禁止涉及政治、、暴力血腥等內(nèi)容。不得使用帶有攻擊性、歧視性的語(yǔ)言或背景音效。如果產(chǎn)品商標(biāo)非賣(mài)家自有或者未獲得品牌授權(quán)，視頻中不得出現(xiàn)產(chǎn)品商標(biāo)或標(biāo)識(shí)。禁止虛假宣傳和夸大商品效果的行為。推薦的視頻時(shí)長(zhǎng)不要超過(guò)60秒。

通過(guò)遵循以上詳細(xì)的發(fā)布規(guī)則，TikTok Shop希望為買(mǎi)家提供一個(gè)安全、可靠的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)也保障賣(mài)家的合法權(quán)益。視頻比例建議為1:1，視頻像素建議至少在高清720p以上。視頻必須包含1到2個(gè)商品核心賣(mài)點(diǎn)。視頻應(yīng)面向目標(biāo)人群充分展示產(chǎn)品功能，例如展示模特使用彩妝產(chǎn)品的效果。TikTok Shop建議在視頻中包括產(chǎn)品的視覺(jué)效果、使用說(shuō)明和特定功能演示等部分。

3、商品質(zhì)量規(guī)則

3.1商品標(biāo)簽

商品標(biāo)簽中必須包含以下內(nèi)容，使用語(yǔ)言需為英語(yǔ)：產(chǎn)品名稱(chēng)、成分信息、使用說(shuō)明(包括安全說(shuō)明)、注意事項(xiàng)、重量或容量、原產(chǎn)地(國(guó))、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期信息(“最佳使用日期”)、歐盟/UK責(zé)任人信息。

3.2商品外觀(guān)和質(zhì)量

商品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：包裝必須符合TikTok Shop的包裝要求，產(chǎn)品必須包含英文說(shuō)明，說(shuō)明中需提及產(chǎn)品名稱(chēng)、成分表、使用說(shuō)明(包括安全提示)、原產(chǎn)國(guó)、生產(chǎn)日期(包括保質(zhì)期)、歐盟/英國(guó)化妝品負(fù)責(zé)人等信息。產(chǎn)品規(guī)格，配件及樣品等信息必須與產(chǎn)品清單一致。數(shù)量、規(guī)格、顏色、配件、標(biāo)識(shí)、品牌等需與系統(tǒng)圖文和訂單內(nèi)容完全一致。產(chǎn)品、配件和樣品不得有任何污漬、可見(jiàn)損壞、滲漏、異物和異味等。訂單產(chǎn)品禁止帶有外鏈的二維碼、社交賬號(hào)、價(jià)格或第三方店鋪鏈接。由于空運(yùn)限制，嚴(yán)禁在包裝內(nèi)夾帶干燥劑、防潮珠、香包和香片?？梢愿挠梅莱奔垺．a(chǎn)品應(yīng)帶有英文標(biāo)簽且標(biāo)簽完整清晰。

3.3產(chǎn)品功效要求

化妝品和香水產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：產(chǎn)品功能必須與產(chǎn)品聲明所述一致，產(chǎn)品應(yīng)方便易用，產(chǎn)品必須具備產(chǎn)品預(yù)期的基本功能。如果未列出過(guò)敏原，產(chǎn)品不得損害皮膚或引起過(guò)敏反應(yīng)。

3.4商品安全合規(guī)問(wèn)題

化妝品和香水產(chǎn)品必須符合目的地國(guó)家/地區(qū)的安全和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品不得使用或含有重金屬、違禁物質(zhì)等可能危及人身安全的成分?；瘖y品和香水類(lèi)產(chǎn)品必須符合限用成分、致敏成分、刺激性成分和穩(wěn)定性的相關(guān)規(guī)定。平臺(tái)會(huì)隨機(jī)抽查商品，審查產(chǎn)品是否符合相關(guān)產(chǎn)品注冊(cè)和通告規(guī)定。

4、處罰和申訴

TikTok Shop將對(duì)化妝品和香水產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查。進(jìn)一步了解抽檢流程。TikTok Shop有權(quán)在抽檢后取消訂單，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果賣(mài)家對(duì)TikTok Shop的抽檢結(jié)果存在異議，可以聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。

5、為什么能夠成功

和國(guó)內(nèi)的短視頻平臺(tái)一樣，這一個(gè)軟件做的比較成功的地方主要在于算法上的創(chuàng)新。會(huì)通過(guò)給創(chuàng)作者不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，然后逐漸的加大內(nèi)容生態(tài)，結(jié)合用戶(hù)的興趣去做出一些針對(duì)性的內(nèi)容。憑借著千人千面有毒性的內(nèi)容，讓每一個(gè)不同類(lèi)型的用戶(hù)全部都能夠欲罷不能。國(guó)外有一些社交平臺(tái)，無(wú)論是技術(shù)性的選項(xiàng)，還是內(nèi)容性的豐富，都要比他差很多，慢慢的就會(huì)形成全球共識(shí)?，F(xiàn)在無(wú)數(shù)的人都會(huì)使用這一個(gè)社交平臺(tái)，主要是上面有著有趣的內(nèi)容，豐富的內(nèi)容和信仰和主義沒(méi)有關(guān)系。這也是軟件在頻頻遭受到風(fēng)景之后，卻始終能夠春風(fēng)吹又生的主要原因，是無(wú)數(shù)人青睞而導(dǎo)致。

6、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

TikTok在英國(guó)的運(yùn)營(yíng)面臨高昂成本與文化適應(yīng)難題。盡管營(yíng)收增長(zhǎng)，但高額的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)投入和物流挑戰(zhàn)使得盈利空間受限。TikTok面臨員工滿(mǎn)意度低、工作壓力大等問(wèn)題，這在英國(guó)的傳統(tǒng)工作文化中顯得格格不入。出海企業(yè)如華為和比亞迪的經(jīng)驗(yàn)表明，本土化運(yùn)營(yíng)和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是海外擴(kuò)張成功的關(guān)鍵。TikTok要想在英國(guó)市場(chǎng)取得持續(xù)發(fā)展，需調(diào)整其商業(yè)模式和工作文化，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和市場(chǎng)環(huán)境。

7、盲盒和卡牌商品規(guī)定

卡牌（或收藏卡）是一種包含人物或角色形象的卡片，用戶(hù)可以通過(guò)與他人交換卡片來(lái)組建卡組。

如果賣(mài)家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議，可以通過(guò)賣(mài)家中心提交申訴工單。TikTok Shop在收到工單后將會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取行動(dòng)。賣(mài)家需要準(zhǔn)備好所有調(diào)查所需的證明文件。

關(guān)于TikTok Shop的盲盒銷(xiāo)售，有一些重要的規(guī)則需要遵守。不同款式的盲盒商品必須價(jià)值相等，并且需要清楚明確地說(shuō)明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍。發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策，持有相關(guān)許可證件。盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類(lèi)，商品標(biāo)題也要正確描述盲盒內(nèi)商品的類(lèi)別。

在TikTok Shop上銷(xiāo)售卡牌也需要遵守一系列規(guī)則。賣(mài)家只能銷(xiāo)售密封的卡牌組，目前暫不支持銷(xiāo)售單張?jiān)u級(jí)卡（板）或神秘卡牌。所有卡牌商品必須正確歸類(lèi)，商品標(biāo)題必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，并注明卡組/卡牌系列的名稱(chēng)。商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面，商品標(biāo)題也需使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言，并且不得違反任何當(dāng)?shù)胤?、社?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策。

TikTok Shop會(huì)定期核查所有賣(mài)家的訂單。如果賣(mài)家違反相關(guān)規(guī)則，將根據(jù)《TikTok Shop賣(mài)家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣(mài)家賬戶(hù)采取違規(guī)管理措施。賣(mài)家需要注意，重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰，包括但不限于正式的警告、暫停權(quán)限、追回?fù)p失、撤銷(xiāo)福利、禁止參加活動(dòng)和訪(fǎng)問(wèn)TikTok Shop、扣留銷(xiāo)售所得和取消交易、采取法律行動(dòng)等。TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣(mài)家賬戶(hù)的任何必要信息。