Tiktok英國副總裁專訪:聚焦戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)布局新動(dòng)向(2024版)
TikTok在英國的受歡迎程度極高,其知名度不斷攀升。盡管其在擴(kuò)張過程中遭遇了不少挫折,但用戶對(duì)其依然熱情不減,使用頻率也逐漸上升,甚至已經(jīng)超越了Facebook,成為了英國人平均花費(fèi)時(shí)間最多的社交平臺(tái)。
從下載量來看,TikTok近10個(gè)季度以來始終保持著全球下載量第一的好成績(jī),偶爾會(huì)有1~2個(gè)季度排名第二。盡管在美國曾受到一定程度的打壓,但其活躍用戶數(shù)量依然迅速增長(zhǎng),超過一億,其中90%的美國人都對(duì)其表示喜愛。
全球用戶在TikTok上的停留時(shí)間已經(jīng)超過19.6個(gè)小時(shí),僅次于YouTube。特別是在美國市場(chǎng),TikTok的停留時(shí)間已經(jīng)超越Facebook,成為美國人鐘愛的社交軟件之一。其成功的關(guān)鍵在于內(nèi)容的創(chuàng)新以及獨(dú)特的模式。
TikTok的成功離不開其算法的創(chuàng)新。它通過獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)作者,逐漸擴(kuò)大內(nèi)容生態(tài),結(jié)合用戶的興趣提供針對(duì)性的內(nèi)容。其有毒性的內(nèi)容讓各種不同類型的用戶都欲罷不能。國外的一些社交平臺(tái),無論是技術(shù)性還是內(nèi)容性方面,都難以與其匹敵,逐漸形成了全球共識(shí)?,F(xiàn)在,越來越多的人選擇使用TikTok,主要是因?yàn)樗峁┝擞腥で邑S富的內(nèi)容,與信仰和主義無關(guān)。這也是盡管它頻頻遭遇風(fēng)波,但依然能夠屹立不倒,獲得無數(shù)人的青睞的主要原因。
本文將深入探討TikTok英國小店日破千單的達(dá)人帶貨策略。對(duì)于對(duì)海外版TikTok(以下簡(jiǎn)稱TK)和跨境電商感興趣的朋友們,請(qǐng)留意本文下方的留言獲取安裝教程及跨境入門資料。TKshop作為TK的電商業(yè)務(wù),憑借其內(nèi)容興趣推薦技術(shù)幫助商家觸達(dá)消費(fèi)者。其中,英國小店的放寬政策尤為引人關(guān)注。老A作為TK玩法的跨境電商自媒體人,將分享他的觀察和見解。英國小店的入駐要求有所調(diào)整,降低了門檻,為賣家提供了新的機(jī)會(huì)。盡管有特定商品如珠寶等需要官方審批,但整體上為賣家?guī)砹烁嗟目赡苄?。作為新手賣家仍需注意點(diǎn)贊的要求,老A將在后續(xù)內(nèi)容中提供解決方案。TKshop的發(fā)展前景廣闊,計(jì)劃擴(kuò)展至更多市場(chǎng),目標(biāo)規(guī)模為數(shù)千億美金。老A團(tuán)隊(duì)在TKshop的布局與策略方面也頗有心得,包括選品思路、視頻引流和直播引流等詳細(xì)策略。更多干貨請(qǐng)關(guān)注老A的知乎號(hào)獲取完整分享。同時(shí)需要注意的是雖然TikTok在英國的營(yíng)收增長(zhǎng)顯著,但其面臨著高昂的銷售與營(yíng)銷費(fèi)用以及物流配送速度慢等問題。要適應(yīng)英國市場(chǎng)需調(diào)整商業(yè)模式和工作文化以提高銷售效率和客戶滿意度在推廣銷售盲盒和卡類商品時(shí)要注意遵循平臺(tái)的規(guī)則以確保商家的合規(guī)性和保障客戶權(quán)益等方面面臨著一些挑戰(zhàn)本文建議在對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷時(shí)也要充分考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素以避免潛在風(fēng)險(xiǎn)并獲得更好的銷售業(yè)績(jī)。一、盲盒商品規(guī)范
(1)等價(jià)交換原則
盲盒商品的價(jià)值必須相等。即同一系列中的每一款盲盒商品總價(jià)值應(yīng)相等。若盲盒內(nèi)僅含有一件商品,那么該商品的價(jià)值需與同系列其他所有盲盒商品的平均價(jià)值相吻合。
(2)商品信息透明化
在發(fā)布盲盒商品時(shí),必須清晰明確地闡述盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)和范圍,并且詳細(xì)解釋盲盒中可能包含的不同樣式。
(3)商品圖片展示
在商品詳情頁面,應(yīng)全面展示盲盒內(nèi)各商品款式的圖片,包括每個(gè)商品款式的圖像和詳細(xì)描述。
(4)價(jià)格限制
任何形式的神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒,其單價(jià)均不得超過30英鎊,以維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。
(5)賣家通知義務(wù)
賣家必須在商品詳情頁面發(fā)布通知,明確告知消費(fèi)者所購商品為盲盒,并解釋盲盒的性質(zhì),即用戶將收到商詳頁上所展示商品的其中一款。
(6)正確分類
盲盒內(nèi)容必須在平臺(tái)上進(jìn)行正確的類別劃分。例如,如果盲盒內(nèi)裝的是手辦玩具,那么該盲盒就應(yīng)該歸入玩具類別。
(7)商品標(biāo)題規(guī)定
商品標(biāo)題需準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別,如“玩具手辦盲盒”。避免使用模糊的商品標(biāo)題,如“盲盒”。
(8)遵守法律法規(guī)及平臺(tái)政策
發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop平臺(tái)政策。如有需要,賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。
二、卡牌銷售規(guī)定
(1)卡牌銷售范圍
賣家僅可銷售完全密封的卡牌組,不得銷售單張?jiān)u級(jí)卡或神秘卡牌。
(2)卡牌歸類
所有卡牌商品必須正確歸類,即愛好與收藏品>體育收藏品>卡牌。
(3)商品標(biāo)題要求
卡牌商品的標(biāo)題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣。如“TGC”、“輝煌之星”等均不屬于完整商品標(biāo)題。
(4)商品描述與圖片質(zhì)量
賣家必須在商品描述中注明卡組/卡牌系列的名稱,同時(shí)上傳的商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面。
(5)語言規(guī)范
所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語言,以便消費(fèi)者理解。
(6)遵守當(dāng)?shù)胤膳c平臺(tái)政策
發(fā)布商品不得與任何當(dāng)?shù)胤?、社?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策相沖突。如有需要,賣家必須持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。
三、違規(guī)處罰措施
TikTok Shop會(huì)定期對(duì)所有賣家的交易行為進(jìn)行核查。若發(fā)現(xiàn)賣家有違反上述相關(guān)規(guī)則的行為,將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》采取相應(yīng)的違規(guī)管理措施。
賣家需注意,重復(fù)違規(guī)將面臨更為嚴(yán)厲的處罰。違規(guī)管理措施包括但不限于:
1. 發(fā)送正式警告信息;
2. 暫?;蛉∠唐钒l(fā)布權(quán)限;
3. 追回因?yàn)E用優(yōu)惠券和/或貨補(bǔ)造成的金錢損失;
4. 暫時(shí)或永久取消賣家福利;
5. 禁止賣家參與聯(lián)盟或其他活動(dòng);
6. 暫時(shí)或永久封禁賣家賬戶;
7. 扣留所有銷售所得,并/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易(若情節(jié)嚴(yán)重);
8. 取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補(bǔ)貼;
9. 刪除賣家賬戶;
10. 對(duì)賣家采取法律行動(dòng),并可能向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣家賬戶的任何必要信息。
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