2024年伊始，TikTok Shop在電商界嶄露頭角，特別是在美國(guó)市場(chǎng)，其天然流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引了大量電商賣(mài)家的關(guān)注。TikTok Shop的龐大活躍用戶(hù)群，為潛在消費(fèi)者提供了源源不斷的資源。對(duì)于電商賣(mài)家而言，現(xiàn)在正是入駐TikTok的好時(shí)機(jī)。

接下來(lái)，我們?yōu)榇蠹以敿?xì)解讀TikTok小店的運(yùn)營(yíng)指南，幫助賣(mài)家避免在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中走入誤區(qū)。

了解并遵守TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)規(guī)則至關(guān)重要。對(duì)于連續(xù)超過(guò)60天無(wú)活動(dòng)的店鋪，平臺(tái)會(huì)發(fā)出通知提醒。如果在7天內(nèi)沒(méi)有任何操作，店鋪將面臨下架和調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)，其間會(huì)限制每日訂單量。若店鋪長(zhǎng)時(shí)間處于非活躍狀態(tài)，如超過(guò)90天，TikTok Shop會(huì)再次提醒賣(mài)家上架商品，否則店鋪將面臨永久封禁的處罰。

在內(nèi)容方面，所有上傳至平臺(tái)的內(nèi)要以符合平臺(tái)的規(guī)定，包括封面頁(yè)面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置等，都必須符合平臺(tái)的要求。特別要注意的是，貨不對(duì)板的情況被視為違規(guī)行為，平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)條款對(duì)賣(mài)家采取相應(yīng)的管理措施。

在時(shí)效性方面，平臺(tái)對(duì)履約、備貨和攬收的時(shí)間有嚴(yán)格的要求，以確保訂單處理的效率。賣(mài)家需要通過(guò)平臺(tái)工具獲取買(mǎi)家的反饋，確保評(píng)價(jià)的合規(guī)性和真實(shí)性。一旦發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)違規(guī)，可能不會(huì)顯示。

在實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)TikTok小店需要遵循以下步驟：

一、申請(qǐng)美國(guó)本土小店后，完善店鋪資料信息，綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)，注意在新手期只能綁定一個(gè)。

二、利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺(tái)的產(chǎn)品，或同步其他店鋪的產(chǎn)品至TikTok小店，通過(guò)建立精品垂類(lèi)店來(lái)提高流量的精準(zhǔn)度。

三、邀請(qǐng)達(dá)人帶貨，利用免費(fèi)流量、付費(fèi)投流和達(dá)人合作來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。4Seller的達(dá)人批量邀約工具可以幫助你更輕松地聯(lián)系到更多的達(dá)人，并提供樣品申請(qǐng)功能和傭金計(jì)劃。

四、審核樣品請(qǐng)求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)他們通過(guò)視頻或直播進(jìn)行帶貨。如有需要，可以提供定向高傭金計(jì)劃來(lái)吸引達(dá)人參與。

五、采用“店群玩法”策略，通過(guò)運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪來(lái)打造爆款鏈接，增加單品的曝光機(jī)會(huì)。建議至少開(kāi)設(shè)5個(gè)以上的店鋪，用矩陣思維來(lái)對(duì)抗不確定性。

六、加強(qiáng)日常的客服管理，設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)和快捷回復(fù)來(lái)提高客戶(hù)滿意度和訂單處理效率。

七、關(guān)注平臺(tái)傭金調(diào)整動(dòng)態(tài)。自2024年4月1日起，不同商品的銷(xiāo)售傭金將有所調(diào)整。平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的補(bǔ)貼政策也有所變動(dòng)，僅限于最暢銷(xiāo)的商品，并提高了買(mǎi)家享受免費(fèi)送貨的門(mén)檻。

除了以上提到的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和步驟外，TikTok小店的發(fā)貨流程也是新手賣(mài)家需要了解的重要環(huán)節(jié)。平臺(tái)支持多種物流模式根據(jù)商品性質(zhì)分為普貨、敏感貨和特貨來(lái)影響物流成本商家需理解顧客看到的運(yùn)費(fèi)是本地費(fèi)用實(shí)際成本包括跨境物流和展示費(fèi)用避免誤解造成不必要的損失同時(shí)官方物流有補(bǔ)貼費(fèi)用通常較低而跨境賣(mài)家需先將貨物寄送到集貨倉(cāng)因此務(wù)必關(guān)注物流政策如有變動(dòng)及時(shí)咨詢(xún)官方客服以避免影響業(yè)務(wù)運(yùn)作。

此外小店的收款主要通過(guò)Payoneer結(jié)算條件包括訂單完結(jié)達(dá)到起結(jié)金額且待結(jié)算金額非負(fù)發(fā)貨方面商家需在48小時(shí)內(nèi)安排物流上門(mén)取貨注意包裝規(guī)范確保商品安全運(yùn)輸包裝時(shí)要選擇合適尺寸遵循物流商規(guī)定并確保包裹標(biāo)簽信息完整無(wú)誤。

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A我在這里分享的經(jīng)驗(yàn)希望能夠幫助到大家我在知乎上有近30萬(wàn)字的干貨內(nèi)容分享同時(shí)我也有創(chuàng)建社群和電子書(shū)資源幫助新老賣(mài)家在TikTok小店運(yùn)營(yíng)中少走彎路。如果你對(duì)TikTok小店的任何方面有疑問(wèn)歡迎隨時(shí)向我咨詢(xún)我會(huì)盡我所能提供幫助讓我們一起在TikTok的世界里既能避免坑又能多賺錢(qián)！

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首先根據(jù)平臺(tái)對(duì)于非活躍賣(mài)家的規(guī)定我們需要時(shí)刻保持店鋪的活躍度以免被下架或面臨其他處罰措施。其次在上傳內(nèi)容時(shí)必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)定包括封面頁(yè)面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言等各方面內(nèi)容都需符合平臺(tái)要求。再者貨不對(duì)板是嚴(yán)重違規(guī)行為一旦發(fā)現(xiàn)將被平臺(tái)處罰因此我們必須確保產(chǎn)品描述與實(shí)際產(chǎn)品一致避免違規(guī)。在發(fā)貨和攬收方面平臺(tái)有嚴(yán)格的時(shí)間要求我們必須按照規(guī)定的時(shí)間完成各項(xiàng)操作以保證訂單的高效