TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換指南

尊敬的商家們，關(guān)于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商的切換工作已經(jīng)正式啟動(dòng)。本文將為您詳細(xì)講解切換的服務(wù)商范圍、影響區(qū)域以及商家操作注意事項(xiàng)。

一、切換的服務(wù)商范圍及背景

由于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)的調(diào)整，我們將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。為確保極兔攬收商家服務(wù)不受影響，平臺(tái)計(jì)劃自北京時(shí)間2023年9月19日零點(diǎn)起，按區(qū)域陸續(xù)開始切換。

二、切換會(huì)影響哪些區(qū)域？

原極兔實(shí)際攬收的區(qū)域均會(huì)切換，具體區(qū)域包括：東莞市、深圳市、廣州市。

三、切換節(jié)奏及操作步驟

為保證切換的平穩(wěn)性，平臺(tái)將按區(qū)域分批次切換。商家無需主動(dòng)預(yù)約，只需在商家后臺(tái)系統(tǒng)中維護(hù)準(zhǔn)確的倉庫地址和聯(lián)系方式，下單發(fā)貨后，萬色系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排司機(jī)聯(lián)系上門攬收。

四、如何確認(rèn)是否已切換成功？

商家可參照切換節(jié)奏，在切換日期后通過打印的面單進(jìn)行確認(rèn)。例如，東莞地區(qū)的原極兔攬收商家：當(dāng)北京時(shí)間2023年9月19日零點(diǎn)起，打印面單的運(yùn)單號(hào)為WS開頭、頭程運(yùn)輸方式是PICK UP且收貨地址是東莞洪梅，代表攬收已切換成功。

五、切換期間注意事項(xiàng)

1. 商家需確保攬收狀態(tài)生效，且地址和電話與商家后臺(tái)系統(tǒng)中維護(hù)的一致。

2. 周末也有攬收服務(wù)，但出貨量較少，司機(jī)排班相對(duì)較少，商家請(qǐng)?zhí)崆按虬鼫?zhǔn)備好實(shí)際需要的攬收訂單。

3. 切換到萬色攬收后，之前的極兔攬收面單萬色會(huì)統(tǒng)一攬收送倉，商家打包好后可以統(tǒng)一交給萬色攬收司機(jī)。

4. 如果因攬收服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約，平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同區(qū)域商家延長發(fā)貨時(shí)效考核。

六、關(guān)于訂閱攬收的問題

商家可在TikTok Shop Seller Center后臺(tái)進(jìn)行攬收訂購。審核通過后，攬收服務(wù)將立即生效。如需取消攬收訂閱，商家可在后臺(tái)修改發(fā)貨倉庫地址后，系統(tǒng)重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱，服務(wù)商客服會(huì)聯(lián)系商家確認(rèn)是否需要攬收。請(qǐng)注意，商家如果使用三方ERP，需同步更新維護(hù)ERP后臺(tái)地址。

七、常見問題解答

1. 如果未能成功自動(dòng)切換，商家只需在TikTok Shop Seller Center后臺(tái)稍微修改地址，系統(tǒng)將會(huì)重新發(fā)起攬收訂閱。

2. 商家后臺(tái)攬收訂閱狀態(tài)與實(shí)際攬收狀態(tài)不一致時(shí)，請(qǐng)檢查并確保商家后臺(tái)設(shè)置和使用的三方ERP中的倉庫地址設(shè)置保持一致。

以上就是關(guān)于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換的詳細(xì)講解和注意事項(xiàng)，希望對(duì)您有所幫組。如有更多疑問，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服。TikTok電商?hào)|南亞市場(chǎng)拓展策略

2022年的第二季度，TikTok電商業(yè)務(wù)正式開放了越南、馬來西亞、泰國三個(gè)東南亞市場(chǎng)的跨境業(yè)務(wù)。已入駐的英國商家無需再次申請(qǐng)，新市場(chǎng)開放后只需在后臺(tái)升級(jí)賬號(hào)即可開展新業(yè)務(wù)。對(duì)于未曾涉足東南亞市場(chǎng)的商家來說，了解并適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境顯得尤為重要。本文將提供東南亞市場(chǎng)的分析報(bào)告及相應(yīng)的策略建議。

一、東南亞市場(chǎng)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)（S）

1. 電商平臺(tái)逐漸完善：東南亞地區(qū)已有包括Lazada和Shopee在內(nèi)的多家電商平臺(tái)，為東南亞客戶提供便捷的購物體驗(yàn)。東南亞地區(qū)的電商滲透率仍較低，市場(chǎng)發(fā)展空間大，行業(yè)進(jìn)入壁壘相對(duì)較低。

2. 中國供應(yīng)鏈實(shí)力：中國作為全球制造業(yè)大國，擁有完整的工業(yè)體系和競(jìng)爭力強(qiáng)的供應(yīng)鏈。這使得中國商家在提供物美價(jià)廉的商品方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

劣勢(shì)（W）

1. 經(jīng)濟(jì)水平差異：東南亞國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，文化背景多樣，這給市場(chǎng)進(jìn)入帶來了一定的挑戰(zhàn)。例如，中高端商品在部分經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國家可能難以打開市場(chǎng)。

2. 文化差異：宗教、文化差異導(dǎo)致消費(fèi)者習(xí)慣和產(chǎn)品認(rèn)知存在差異，這需要商家準(zhǔn)確把握不同市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)。

機(jī)會(huì)（O）

1. 人口紅利與市場(chǎng)需求：東南亞擁有龐大的人口基數(shù)和逐漸擴(kuò)大的市場(chǎng)需求，是跨境電商的新藍(lán)海。

2. 政策扶持：國內(nèi)對(duì)跨境電商的扶持政策不斷出臺(tái)，為商家進(jìn)入東南亞市場(chǎng)提供了有利的政策環(huán)境。例如，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署為東南亞市場(chǎng)帶來了巨大的機(jī)遇。

威脅（T）

1. 基礎(chǔ)設(shè)施：相比歐美市場(chǎng)，東南亞部分國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍需完善，特別是交通物流方面存在挑戰(zhàn)。

2. 政策變化：跨境電商涉及多國政策，易受不可預(yù)見政策變化的影響，如跨境電商平臺(tái)管理政策、產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)等。

二、東南亞重要營銷節(jié)日提示

針對(duì)東南亞各國的營銷節(jié)日，商家可規(guī)劃相應(yīng)的營銷活動(dòng)。包括國慶日、紀(jì)念日等在內(nèi)的多個(gè)節(jié)日都是營銷的好時(shí)機(jī)。特別要注意的是各國的文化和宗教節(jié)日，以更好地把握營銷節(jié)奏。

三、東南亞TikTok選品建議（以印尼為例）

在選品時(shí)，應(yīng)考慮東南亞人民的購買力及消費(fèi)習(xí)慣。選品應(yīng)優(yōu)先考慮售價(jià)低廉、性價(jià)比高的日用品，如3C產(chǎn)品、美妝個(gè)護(hù)、女裝、家居日用品等。特別在印尼等地區(qū)，傳統(tǒng)的女士蓋頭等商品也是生活必需品。低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品、小型家電、日常用品及易消耗品等也是熱銷產(chǎn)品。

TikTok電商在東南亞市場(chǎng)的拓展中，需充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境、文化背景和消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定合適的策略。通過深入分析SWOT及把握重要營銷節(jié)日和選品策略，商家可以更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。東南亞市場(chǎng)一直以來都是跨境電商的熱門選擇，特別是菲律賓、馬來西亞、新加坡、泰國和越南等地。為了進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，需要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以及針對(duì)賣家的入場(chǎng)建議和指南。

在東南亞市場(chǎng)，口味偏重的調(diào)味料、速食品、零食等一直受到消費(fèi)者的喜愛。隨著消費(fèi)者對(duì)健康和環(huán)保意識(shí)的提高，一些高品質(zhì)、天然、無添加的優(yōu)質(zhì)食品也逐漸受到追捧。針對(duì)這些市場(chǎng)需求，賣家可以調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

除了食品行業(yè)，東南亞市場(chǎng)的其他行業(yè)也有著廣闊的發(fā)展前景。例如，電子產(chǎn)品、服裝、化妝品等都有著大量的市場(chǎng)需求。不同國家的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好也存在差異，因此賣家需要在入場(chǎng)前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，以制定更具針對(duì)性的銷售策略。

對(duì)于想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的賣家來說，除了了解市場(chǎng)需求外，還需要關(guān)注平臺(tái)的傭金和交易手續(xù)費(fèi)。TikTok Shop是東南亞地區(qū)非常受歡迎的電商平臺(tái)之一，其傭金和交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則也是賣家需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

根據(jù)規(guī)則，TikTok Shop平臺(tái)傭金是根據(jù)商品價(jià)格減去任何賣家折扣計(jì)算的。運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)折扣不包括在傭金費(fèi)用的計(jì)算中。各國傭金&手續(xù)費(fèi)規(guī)則也存在差異，例如菲律賓、馬來西亞的平臺(tái)傭金是按照子類目收取，而新加坡、泰國、越南是固定傭金。

對(duì)于新商家來說，TikTok Shop還推出了傭金豁免政策。所有東南亞跨境新商家(即入駐平臺(tái)不滿90天的商家)，成功完成免傭任務(wù)后，即可獲得最長90天的新商家免傭期。這一政策為新商家提供了更多的機(jī)會(huì)和福利。

除了傭金外，交易手續(xù)費(fèi)也是賣家需要考慮的因素之一。當(dāng)訂單完成送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)是平臺(tái)就提供交易相關(guān)的功能而收取的費(fèi)用。其計(jì)算公式為：交易手續(xù)費(fèi)=(買家支付費(fèi)用-買家退款)交易手續(xù)費(fèi)率。

想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的賣家需要充分了解市場(chǎng)需求和平臺(tái)規(guī)則，以制定更具針對(duì)性的銷售策略和降低成本。也需要關(guān)注平臺(tái)的傭金和交易手續(xù)費(fèi)，以確保自身的利潤和競(jìng)爭力。