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網(wǎng)購已成為眾多朋友的購物首選,各種電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。TikTok等短視頻平臺也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,推出全球購服務(wù)。關(guān)于TikTok全球購的商品是否都是正品,這是大家普遍關(guān)心的問題。
一、TikTok全球購銷售假冒/盜版商品的定義:
1. 銷售假冒商品:指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可,在銷售的同一種商品上使用相同商標的行為。
2. 盜版商品:指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可,復制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。
二、有效權(quán)利證明文件的提交:
商家在發(fā)布商品時,需在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件以備查證。這些文件包括但不限于:
1. 商標權(quán):如為品牌所有者,需提交商標注冊證及狀態(tài)證明;如非品牌權(quán)利人,需提交商標注冊證、商標受理函或完整的品牌授權(quán)鏈接。
2. 版權(quán)類別:如為版權(quán)所有者,需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿等;如非版權(quán)所有者,除上述材料外,還需提供完整的以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。
三、TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定:
1. 隨機抽查:為打擊售假行為,保護消費者合法權(quán)益,平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查,按照普通人的認知標準判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。
2. 獲取樣本進行進一步驗證:如果平臺獲取樣品進行驗證,發(fā)現(xiàn)樣品與當前市場流通的樣品存在明顯差異,或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺有權(quán)確定其對應的商品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。
四、商家對判決結(jié)果的申訴:
商家如果不服平臺的判決結(jié)果,可以在收到處罰通知后的7天內(nèi)向平臺提交證明材料進行申訴,包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等。平臺會對商家提交的證據(jù)進行審核,如果認為商家銷售的商品為正品,將會撤銷所采取的臨時措施。
需要注意的是,沒有一個平臺能保證其銷售的商品100%是正品。但TikTok對全球購的要求非常嚴格,一旦發(fā)現(xiàn)有售假行為,消費者可以進行投訴,平臺也會進行相應的賠償。
TikTok全球購總體上在努力確保所售商品的正規(guī)性,但消費者仍需自行判斷并謹慎購物。等待平臺審核結(jié)果
在提交了證明文件給平臺后,平臺會進行嚴格的審核程序。平臺會仔細評估商家所提供的證據(jù),并通過后臺申訴頁面和站內(nèi)信件的方式,及時向商家反饋審核結(jié)果。在此期間,商家需耐心等待。
如果商家對所售商品有信心,且提交的證據(jù)能夠證明商品為正品,那么在確認相關(guān)事實后,平臺將撤銷所采取的臨時限制措施。目前沒有一個電商平臺能夠百分百保證所售商品全是正品,但TikTok平臺對全球購的商品有著嚴格的監(jiān)管要求。一旦發(fā)現(xiàn)假貨,消費者可以投訴并申請賠償。
TikTok等短視頻平臺也加入了電子商務(wù)的行列,提供了全球購服務(wù)。關(guān)于TikTok全球購的商品真?zhèn)螁栴},平臺有著明確的定義和判定標準。商家在發(fā)布商品時,必須提交有效的權(quán)利證明文件,如商標權(quán)、版權(quán)等證明材料。平臺會進行隨機抽查和樣品驗證,以判斷商品是否為假冒或盜版。
如果商家對平臺的判定結(jié)果有異議,可以在規(guī)定的申訴期內(nèi)向平臺提供相關(guān)證明材料進行申訴。平臺在收到商家的申訴材料后,會再次進行審核,并通過后臺申訴頁面和站內(nèi)信件的方式通知商家申訴結(jié)果。
網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人喜愛的購物方式,各大電商平臺競相發(fā)展。在網(wǎng)購過程中,消費者應注意保護個人隱私和交易安全,遵守平臺規(guī)定,合理維權(quán)。在TikTok等平臺購物時,要留意商品的真?zhèn)魏蜕碳业男抛u度,做到理性消費。
無論是哪個電商平臺,都應重視商品質(zhì)量和消費者權(quán)益保護。TikTok等平臺通過嚴格的審核和監(jiān)管措施,努力為消費者提供真實、可靠的購物體驗。消費者也應提高警惕,增強辨別真假商品的能力,共同維護一個健康、有序的網(wǎng)購環(huán)境。商標注冊證與狀態(tài)更新說明
若您并非品牌權(quán)利人:
一、請?zhí)峁┥虡俗宰C的復印件或商標受理函的掃描件作為證明。確保您擁有品牌授權(quán)書的完整授權(quán)鏈接,該鏈接需直接來源于商標所有人。
關(guān)于版權(quán)類別的問題:
若您是版權(quán)所有者,請?zhí)峁┮韵伦C明材料:著作權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行的日期證明、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳以及作品備案證明等。
若您并非版權(quán)所有者,除了上述證明材料,還需提供完整的、以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。
TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定規(guī)則:
1. 隨機抽查:為保護消費者合法權(quán)益并防止售假行為,平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息以及交易行為進行隨機抽查。商家需按照普通人的認知標準獨立判斷商品是否涉嫌假冒或盜版。值得注意的是,平臺不會在實際收到投訴或樣本的情況下做出此類判斷。
2. 樣品驗證:如果平臺需要進一步驗證,會獲取樣品并與當前市場流通的商品進行對比。若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在顯著差異,或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺有權(quán)確定該樣品對應的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。
關(guān)于商家對判決不認可的上訴流程:
商家在收到處罰通知后的7天內(nèi),可在申訴期內(nèi)向平臺提供以下證明材料:廠家或品牌的經(jīng)銷證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證(如訂單、合同、發(fā)票、購物小票等)。
提交材料后,平臺會進行審核,并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。
如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品,平臺在確認事實后,會撤銷所采取的臨時措施。目前沒有任何平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品,但TikTok對全球購的要求非常嚴格,一旦發(fā)現(xiàn)假貨,商家可以進行投訴并獲得賠償。
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