OZON廣告欠費(fèi)問(wèn)題全解析

在跨境電商領(lǐng)域，OZON廣告本是助力賣家出單的重要營(yíng)銷手段之一，然而卻有賣家在這上面栽了大跟頭。2025年，不少OZON賣家滿懷期待地開(kāi)啟廣告投放，卻遭遇了系統(tǒng)欠款提示，導(dǎo)致付費(fèi)功能受限，查看賬戶余額時(shí)竟變成了負(fù)數(shù)，可謂是“賠了夫人又折兵”，甚至最后還得倒貼錢。這一情況在OZON后臺(tái)屢見(jiàn)不鮮。

當(dāng)廣告欠費(fèi)過(guò)多時(shí)，賣家面臨著艱難抉擇，是放棄苦心經(jīng)營(yíng)的老店，還是另起爐灶重新開(kāi)始？這確實(shí)值得每一位投手深入思考。十二妹一直都在強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，切不可貪功冒進(jìn)。在這里，并不是反對(duì)使用廣告，而是建議賣家先打好基礎(chǔ)，再合理運(yùn)用廣告，避免被廣告牽著鼻子走。當(dāng)然，如果賣家資金充裕不在乎，那另當(dāng)別論。但要是想挽救店鋪，該如何操作呢？

首先是如何查看欠款金額。在賣家個(gè)人中心后臺(tái)，點(diǎn)擊打開(kāi)財(cái)務(wù)—今日余額，若期末余額顯示為正數(shù)，則沒(méi)有欠款；若為負(fù)數(shù)，則說(shuō)明有欠款。并且平臺(tái)會(huì)在下個(gè)月10日之前將欠款賬單發(fā)送給賣家，賣家可在財(cái)務(wù)文件查看報(bào)告。比如在8月1日至8月31日期間有債務(wù)，平臺(tái)會(huì)在9月10日之前發(fā)送欠費(fèi)賬單。若想了解拖欠的具體服務(wù)費(fèi)用，可在財(cái)務(wù)板塊查看相關(guān)收入和支出明細(xì)。

接著是如何結(jié)清店鋪賬戶欠款。如果OZON判定店鋪存在欠費(fèi)，會(huì)在下個(gè)月10號(hào)之前將賬單發(fā)給賣家，賣家必須在發(fā)送日起7個(gè)工作日內(nèi)支付。若逾期支付，平臺(tái)將暫停相關(guān)付費(fèi)功能的使用，店鋪已創(chuàng)建的營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)變?yōu)榉腔顒?dòng)狀態(tài)。若是FBO模式，影響則更大，還會(huì)波及靈活性付款方式和提前付款功能的使用。支付欠費(fèi)有以下方式：一是扣除店鋪銷售額；二是用另外一個(gè)店鋪抵消，不過(guò)這種方式需要另一個(gè)賬戶有足夠余額抵扣欠費(fèi)，且要尋找OZON人工支持，說(shuō)明要用哪個(gè)店鋪進(jìn)行欠費(fèi)抵扣。

需要注意的是，即使償還了欠費(fèi)，平臺(tái)會(huì)立即恢復(fù)營(yíng)銷功能的使用，但由于賬戶鎖定剛解除，仍處于不活躍狀態(tài)，需要手動(dòng)重新啟動(dòng)。而且由于廣告被鎖，恢復(fù)投放后一定時(shí)期內(nèi)，廣告成本會(huì)飆升。做OZON除了廣告使用不當(dāng)會(huì)造成欠費(fèi)，產(chǎn)品定價(jià)精準(zhǔn)度不夠、物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算有誤差、FBO模式成本預(yù)算偏差過(guò)大等也都可能導(dǎo)致賬戶欠費(fèi)。并且千萬(wàn)不要想著欠費(fèi)就跑路不管，在這種情況下，單方面終止與平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)協(xié)議，OZON是有權(quán)上訴至法院的，雖然這種可能性不大，但也不能抱有僥幸心理。畢竟咱們做OZON是為了賺錢，更建議各位賣家安全運(yùn)營(yíng)，少踩坑，努力提升運(yùn)營(yíng)能力，盡可能實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)定出單、開(kāi)心盈利。 （來(lái)源：公眾號(hào)今日跨境電商） 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。