2025年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)跨境電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)詳情及學(xué)習(xí)目標(biāo)等介紹
在當(dāng)今數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代,電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,《跨境電子商務(wù)》這門(mén)課程顯得尤為關(guān)鍵。
課程標(biāo)準(zhǔn)詳情
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的《跨境電子商務(wù)》課程,開(kāi)設(shè)于2025年第4學(xué)期,課程代碼明確,課程學(xué)時(shí)為64,課程學(xué)分4,屬于專(zhuān)業(yè)方向課程中的專(zhuān)業(yè)必修課,課程性質(zhì)是理論與實(shí)踐相結(jié)合,其對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)有著相關(guān)的設(shè)定。此課程是高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,肩負(fù)著重要使命。它主要致力于培養(yǎng)具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好職業(yè)素質(zhì)的跨境電子商務(wù)人才。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠深入了解跨境貿(mào)易電子商務(wù)的基本概念以及新政策,熟悉跨境第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的規(guī)則,熟練掌握跨境電商的基本工作流程,從而具備跨境門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、客服及電商運(yùn)營(yíng)技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。該課程以“外貿(mào)基礎(chǔ)”和“電子商務(wù)基礎(chǔ)”為根基,在工程與學(xué)習(xí)相結(jié)合的課程建設(shè)模式指引下,有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路。首先通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作深入分析跨境電商專(zhuān)員的工作流程和任務(wù),共同制定崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);接著設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)載體,編寫(xiě)項(xiàng)目教材;同時(shí),建設(shè)雙學(xué)科課程教學(xué)團(tuán)隊(duì),以學(xué)生為主體,在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做、考、創(chuàng)”一體化,將承擔(dān)工作任務(wù)作為一個(gè)整體,采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué);最后,實(shí)行過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、學(xué)校評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合、課程評(píng)價(jià)與創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化課程評(píng)價(jià)體系。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
課程學(xué)習(xí)目標(biāo)涵蓋多個(gè)方面。學(xué)生通過(guò)在學(xué)校綜合實(shí)訓(xùn)室的實(shí)操(跨境電商實(shí)操),依據(jù)項(xiàng)目的教學(xué)要求,需掌握八項(xiàng)基本的商業(yè)操作技能。比如跨境店面注冊(cè)運(yùn)營(yíng)、跨境貨運(yùn)及海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)、海外市場(chǎng)考察運(yùn)營(yíng)、跨境選品及產(chǎn)品信息運(yùn)營(yíng)、跨境產(chǎn)品定價(jià)、發(fā)布發(fā)布運(yùn)營(yíng)、跨境店面優(yōu)化推廣運(yùn)營(yíng)、接單、派送、出境清關(guān)作業(yè)、代收貨款、售后服務(wù)和客戶(hù)維護(hù)作業(yè)等業(yè)務(wù)操作能力。這不僅能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、任勞任怨的工作作風(fēng),還能塑造他們善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的品質(zhì),助力學(xué)生順利走上跨境電商工作崗位,為跨境電商創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其職業(yè)能力目標(biāo)包括能成功開(kāi)設(shè)跨境電商賬戶(hù),精通跨境貨運(yùn)方案設(shè)計(jì),合理選擇跨境貨運(yùn)方式,能夠?qū)缇畴娚贪l(fā)展進(jìn)行深度監(jiān)管 - 海外市場(chǎng)商務(wù),能夠形成可供企業(yè)采納的檢驗(yàn)報(bào)告,獨(dú)立完成跨境電商選品和產(chǎn)品信息化,能夠合理設(shè)置跨境電商商品價(jià)格,完成商品發(fā)布發(fā)布,能夠制定跨境商品和店鋪優(yōu)化方案,通過(guò)合適的方式和渠道在平臺(tái)內(nèi)外進(jìn)行推廣,能夠及時(shí)處理訂單,提高客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度,能夠及時(shí)處理有爭(zhēng)議的訂單,維護(hù)老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),以及具備搜索診斷、模塊管理、管理訂單通知等交易管理能力,涉及訂單管理、交易不賣(mài)規(guī)則、資金賬戶(hù)管理、交易評(píng)估等方面。此外,還包括平臺(tái)規(guī)則、注冊(cè)規(guī)則、發(fā)布規(guī)則等內(nèi)容,如禁售、限售規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則、搜索排序規(guī)則、搜索作弊與行業(yè)規(guī)則,交易規(guī)則中的交易不賣(mài)與虛假發(fā)貨、錯(cuò)貨與守信、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與非法獲利、炒信與炒賣(mài)、促銷(xiāo)規(guī)則、物流與糾紛規(guī)則,借貸規(guī)則評(píng)價(jià)規(guī)則中的評(píng)價(jià)積分規(guī)則、評(píng)價(jià)變化、評(píng)價(jià)表示等。同時(shí),課程還涉及市場(chǎng)選擇,包括現(xiàn)場(chǎng)選擇的行業(yè)選擇、品類(lèi)選擇、產(chǎn)品選擇以及場(chǎng)外選擇,跨境貨運(yùn)方面有郵政運(yùn)費(fèi)介紹,如EMS、郵箱寶、中國(guó)郵政大包、小包,商務(wù)快遞介紹,如TNT、UPS、Fedex、DHL,專(zhuān)線貨運(yùn)介紹,如民航燕文、俄羅斯快遞等,營(yíng)銷(xiāo)方面有速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo),包括門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、窗口推薦、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)活動(dòng),速賣(mài)通直達(dá)車(chē)基本概述,利用直達(dá)車(chē)獲取流量,提高直達(dá)車(chē)轉(zhuǎn)化率,直達(dá)車(chē)推廣策略,速賣(mài)通促銷(xiāo)的意義、店鋪促銷(xiāo)、王牌活動(dòng)、賣(mài)家促銷(xiāo)方案,以及數(shù)據(jù)分析,涵蓋行業(yè)數(shù)據(jù)分析中的行業(yè)情報(bào)、選品專(zhuān)家、關(guān)鍵詞分析,店鋪運(yùn)營(yíng)分析中的全球市場(chǎng)實(shí)時(shí)風(fēng)暴、店鋪概況分析、店鋪客源分析、裝修療效分析、自有產(chǎn)品分析,客服方面有速賣(mài)通海外客戶(hù)初體驗(yàn)的銷(xiāo)售目標(biāo),解決賣(mài)家可能遇到的問(wèn)題,信用評(píng)價(jià)規(guī)則、中差評(píng)原因、完善服務(wù)、如何解決差評(píng)問(wèn)題,店內(nèi)好評(píng)中如何督促顧客評(píng)價(jià)、如何與顧客溝通、改變整體設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)課程等。教材及相關(guān)資源
在教材及相關(guān)資源方面,有《跨境電商:阿里巴巴速賣(mài)通寶典》,由電子工業(yè)出版社于2014年12月出版,還有《跨境電商秘笈——如何與亞馬遜再次對(duì)抗跨境電商》,作者是翁炳洲、MARK等,人民郵電出版社于2015年2月出版。此外,還有速賣(mài)通學(xué)院、易趣學(xué)院、亞馬遜學(xué)院、FOB外貿(mào)峰會(huì)、雨果網(wǎng)、快遞、語(yǔ)言網(wǎng)、1688、外貿(mào)軟件工具、跨境進(jìn)口平臺(tái)等相關(guān)資源,這些資源為學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)提供了豐富的渠道和素材。讀書(shū)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)有著諸多益處。多讀書(shū)可以減少知識(shí)盲區(qū),提高能力。古人云:“書(shū)如藥,善讀書(shū)能治愚,不飲水則餓,不讀書(shū)則愚”。讀書(shū)能夠增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)闊眼界,讓人理解事物并提高能力。就像在跨境電商課程中,有的人通過(guò)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),在面對(duì)工作中的各種業(yè)務(wù)時(shí)思路清晰,處理得井井有條,而有的人卻因缺乏知識(shí)儲(chǔ)備,抓不住重點(diǎn),干得亂七八糟,毫無(wú)實(shí)效。只有多讀書(shū),通古今,認(rèn)識(shí)世界,增強(qiáng)認(rèn)識(shí)能力,才能正確分析問(wèn)題,運(yùn)用科學(xué)的理論和技術(shù)解決問(wèn)題。多讀書(shū)還可以陶冶情操,使人自信從容。把空閑時(shí)間用于讀書(shū),比如送女兒去培訓(xùn)班后,找一家安靜的書(shū)店,喝點(diǎn)茶,手持一本喜歡的書(shū),坐在靠窗的桌子上靜靜品味,這時(shí)內(nèi)心會(huì)感到充實(shí)和滿(mǎn)足。讀書(shū)能讓人有“謀略,勝千里”的底氣,使人從無(wú)知到知識(shí),從知識(shí)到深知,更加理性,不為世事所擾,不為得失而憂(yōu)喜,通過(guò)體會(huì)書(shū)中的共鳴與觸動(dòng),達(dá)到平和、寧?kù)o、自信、從容的心理和諧狀態(tài)。再者,多讀書(shū)可以放松心情,陶冶性情,讓人顯得高雅大方。雖然不是天生喜歡讀書(shū),但學(xué)院院長(zhǎng)說(shuō)的“一個(gè)人讀書(shū)多少,寫(xiě)在他的額頭上”這句話給人留下深刻印象。多看書(shū)能使人知書(shū)達(dá)禮,頗有風(fēng)度,就像我們能一眼分辨出同齡人中學(xué)院院長(zhǎng)和普通員工在氣質(zhì)上的差異,這就是常說(shuō)的“腹中有詩(shī)書(shū)氣自華”。最后,多讀書(shū)可以使文筆蒸蒸日上,充滿(mǎn)靈感。作為上班族,會(huì)說(shuō)會(huì)寫(xiě)是基本要求,這就需要多讀書(shū)。不讀書(shū)可能寫(xiě)不出來(lái),寫(xiě)了也表達(dá)不清,語(yǔ)言空洞乏味?!白x書(shū)萬(wàn)卷,下筆如有神”,讀得越多,文字控制能力越好,想法就能順暢表達(dá)。比如寫(xiě)文章時(shí),連貫流暢的文字會(huì)讓讀者讀起來(lái)輕松,而拼湊擠壓感強(qiáng)的文字則會(huì)顯得生硬不流暢。多讀書(shū)能使人在寫(xiě)作時(shí)運(yùn)用書(shū)中的好詞好句和人生哲理,提升文章的可讀性。美國(guó)總統(tǒng)丘吉爾曾評(píng)價(jià)閱讀:“最有益的休閑方式是閱讀。成千上萬(wàn)的人可以從豐富多彩的閱讀活動(dòng)中找到心靈的慰藉。感謝閱讀。版權(quán)聲明
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