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2025年跨境電商人才培養(yǎng)相關(guān)探討及跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代:新政紅利下的機(jī)遇解讀

2025-08-25 10:46:32
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跨境電商人才培養(yǎng)相關(guān)探討

在2025年,跨境電商持續(xù)迅猛發(fā)展,然而跨境電商人才短缺這一狀況日益凸顯,已然成為制約該行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。要想妥善解決行業(yè)人才短缺的難題,政府、學(xué)校、企業(yè)以及行業(yè)商會(huì)攜手合作乃是長(zhǎng)久之策。

2019年5月,由網(wǎng)易電子商務(wù)研究中心專家曹磊、張周平主編的《跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代:新政紅利下的機(jī)遇》即將由中國(guó)海關(guān)出版社出版。這可是國(guó)外第一本系統(tǒng)提出并深入探討跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的書籍。它全面且系統(tǒng)地介紹了跨境電子商務(wù)的理論框架以及當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)。

全書分為上下兩部分,共計(jì)10章。全方位、深層次地展現(xiàn)了跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈,涵蓋進(jìn)出口電商、物流、支付、政策、運(yùn)營(yíng)、人才、金融、園區(qū)等多個(gè)方面的發(fā)展概況,還通過35個(gè)典型案例深入剖析企業(yè)發(fā)展情況。其具備三個(gè)顯著特點(diǎn):其一,首次提出跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈概念,并圍繞各個(gè)環(huán)節(jié)展開系統(tǒng)梳理;其二,解讀跨境電商的理論框架與現(xiàn)狀,突出痛點(diǎn),助力企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)“突圍”;其三,書中包含跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的35個(gè)典型案例,有助于詳細(xì)了解發(fā)展概況。

本書入圍的典型案例豐富多樣,在出口電商領(lǐng)域有阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、外貿(mào)公社、eBay、全球速賣通、蘭亭集市、快捷通、四億歐外貿(mào)速遞、飛書互動(dòng)、卓志等;進(jìn)口電商領(lǐng)域則有天貓國(guó)際、京東國(guó)際、考拉海購(gòu)、蘇寧國(guó)際、養(yǎng)貓、亞馬遜海淘、米婭、55海淘等。以下是本書選編內(nèi)容預(yù)覽:

“政產(chǎn)學(xué)研產(chǎn)”合作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮各方資源優(yōu)勢(shì)與功能專長(zhǎng)的協(xié)同整合效應(yīng),打造出以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,政府引導(dǎo)、高校為依托,企業(yè)和行業(yè)為主體的嚴(yán)密創(chuàng)新體系。

一、中國(guó)跨境電商人才需求現(xiàn)狀

依據(jù)電子商務(wù)研究中心與國(guó)外專業(yè)電子商務(wù)人才服務(wù)商——英東教育聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國(guó)電子商務(wù)人才調(diào)查報(bào)告》可知,受訪企業(yè)在選擇專業(yè)時(shí),傾向于跨境電商人才的專業(yè)占比63%,國(guó)際貿(mào)易占43%,英語(yǔ)占29%,營(yíng)銷與管理占31%,貨運(yùn)占10%,其他占10%。近五年,隨著各項(xiàng)電商新政策的出臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,以及全球消費(fèi)時(shí)代的臨近,跨境電商成為新的風(fēng)口,人才需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。調(diào)查顯示,電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷與管理、外語(yǔ)成為最受歡迎的跨境專業(yè)。

在受訪企業(yè)中,選擇跨境電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),58%傾向于企業(yè)自身培訓(xùn),39%通過跨境電商平臺(tái)培訓(xùn),29%通過社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),18%選擇高校,4%來自政府機(jī)構(gòu),13%來自其他。企業(yè)自身培育和跨境電商平臺(tái)培育方式占據(jù)前兩位。一方面,企業(yè)有自身獨(dú)特的資源體系和規(guī)劃,培養(yǎng)更具針對(duì)性;另一方面,不同平臺(tái)有不同要求和規(guī)則,企業(yè)必須深入理解。

在高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)提升方面,83%的受訪企業(yè)認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)有待加強(qiáng),58%的企業(yè)需要加強(qiáng)與企業(yè)對(duì)接,52%的企業(yè)需要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育、更新專業(yè)理論教學(xué),31%的企業(yè)要求提高班主任教學(xué)能力,7%的學(xué)生獲得了相應(yīng)的專業(yè)資格證書,5%有其他情況。從這些數(shù)據(jù)能看出,企業(yè)要求高校加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。此外,加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育的比例達(dá)到52%,這也表明高校需要強(qiáng)化人才基礎(chǔ)素質(zhì)培養(yǎng)。

二、我國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)存在問題

問題一:行業(yè)高速發(fā)展與人才供給短缺的矛盾

跨境電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展急需大量人才,然而目前的人才存量和人才結(jié)構(gòu)明顯難以滿足發(fā)展需求。每年雖有數(shù)十萬高校電子商務(wù)畢業(yè)生,但在知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求方面都存在較大差距。

問題二:電商人力成本上升與精益運(yùn)營(yíng)的矛盾

急用工壓力大、員工流失率高、薪酬水平快速上漲等現(xiàn)象并未得到明顯改善,企業(yè)用工成本持續(xù)增加。團(tuán)隊(duì)問題和組織管理問題成為阻礙企業(yè)發(fā)展和營(yíng)收增長(zhǎng)的主要障礙。具有領(lǐng)導(dǎo)和管理能力、懂得經(jīng)營(yíng)的高層次人才匱乏,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)發(fā)展壓力的重要原因,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的效果越來越差。

問題三:企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求與傳統(tǒng)教育模式的矛盾

當(dāng)前,高校電子商務(wù)專業(yè)理論更新速度遲緩,跟不上電子商務(wù)的飛速發(fā)展。同時(shí),與企業(yè)需求的聯(lián)系相對(duì)薄弱,難以對(duì)學(xué)生給予有效的引導(dǎo)和幫助。電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè),高校教師大多經(jīng)驗(yàn)欠缺,難以開展有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)際上,近年來高校實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的比重有所增加,但多是為了完成學(xué)業(yè)和考試而倉(cāng)促進(jìn)行。學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、敬業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生走向社會(huì)、走向職業(yè)化的關(guān)鍵。高校需要持續(xù)加強(qiáng)同類教學(xué)和活動(dòng),提升學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)。

2025年跨境電商人才培養(yǎng)相關(guān)探討及跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代:新政紅利下的機(jī)遇解讀

三、對(duì)我國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)的建議

建議一:建立企業(yè)人力資源管理體系

依據(jù)企業(yè)目標(biāo),精心做好人力資源規(guī)劃,深入分析企業(yè)人才供需狀況。做好企業(yè)人才的緊急招聘和配置工作,編制工作崗位分析和勝任力分析報(bào)告,實(shí)現(xiàn)人盡其才。構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,對(duì)外要有吸引力,對(duì)內(nèi)要保持公平;建立企業(yè)培訓(xùn)晉升體系和員工職業(yè)發(fā)展通道,為員工提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái);營(yíng)造良好的企業(yè)文化,關(guān)注員工面臨的問題,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。加強(qiáng)績(jī)效管理工作,做好績(jī)效管理循環(huán)過程中的目標(biāo)計(jì)劃、方法措施、檢查評(píng)價(jià)、激勵(lì)懲罰等各項(xiàng)工作。

建議二:升級(jí)現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系

產(chǎn)學(xué)研深度合作,共同打造實(shí)用的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。借助高校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,構(gòu)建行之有效的人才培養(yǎng)體系。例如一體化電子商務(wù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目(英東電子商務(wù)大學(xué)運(yùn)營(yíng));采取外部人才引進(jìn)與內(nèi)部人才培養(yǎng)相結(jié)合的方式。人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,適當(dāng)引進(jìn)外部高素質(zhì)人才對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大,能帶來新的思路和方法。但企業(yè)的人才基礎(chǔ)還是要靠?jī)?nèi)部培育,一方面員工熟悉行業(yè)、技能嫻熟;另一方面價(jià)值觀一致,可創(chuàng)造良性的人才流動(dòng)機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)活力。建立良好的人才成長(zhǎng)機(jī)制和企業(yè)人力資源管理體系,主要涉及選人、用人、育人、留人等幾個(gè)關(guān)鍵方面。企業(yè)要不斷建立內(nèi)部牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制等,營(yíng)造良好的企業(yè)文化,確保企業(yè)成長(zhǎng)和人才成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)雙贏。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,跨境電商的發(fā)展前景廣闊,但人才短缺問題亟待解決。只有通過各方共同努力,完善人才培養(yǎng)體系,才能推動(dòng)跨境電商行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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