Tiktok服務(wù)商戰(zhàn)略合作的趨勢與展望:攜手邁進(jìn)創(chuàng)新未來2024年新征程
TikTok是抖音的海外版本,由字節(jié)跳動公司推出并作為抖音全球化戰(zhàn)略的重要組成部分。它在2017年5月上線,愿景是“激發(fā)創(chuàng)造,帶來愉悅”。隨后在2017年11月,字節(jié)跳動全資收購了musical.ly,并于2018年8月與musical.ly合并,形成了現(xiàn)在的TikTok。
【軟件玩法】
TikTok的使用方式非常簡單,用戶只需設(shè)置一段音樂即可開始拍攝短視頻。它提供豐富的模板和視覺效果,增加了視頻的趣味性。利用人工智能推薦算法,TikTok為全球用戶提供個性化的短視頻體驗(yàn)。許多在抖音上表現(xiàn)良好的用戶或團(tuán)隊(duì)也在TikTok上開設(shè)賬號,以拓展海外用戶群體。類似于YouTube上的YouTuber,TikTok上也有出色的用戶被稱為TikToker。
【發(fā)展歷程】
TikTok在2022年4月25日正式進(jìn)軍東南亞四國(泰國、越南、馬來西亞、菲律賓)的電商市場,上線了TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)。在中國與印尼之外,TikTok Shop還支持亞洲六國和歐洲一國的業(yè)務(wù)。
【功能特點(diǎn)】
在2020年2月,TikTok推出了新功能,允許父母控制孩子在應(yīng)用上的時間。這一模式允許父母監(jiān)控他們的孩子、限制他們觀看的內(nèi)容、在應(yīng)用上花費(fèi)的時間以及誰能給他們發(fā)送信息。在2020年8月7日,TikTok還推出了第一款電視應(yīng)用(TV app),名為“More on TikTok”,可在亞馬遜Fire TV設(shè)備上使用。
【管理團(tuán)隊(duì)】
TikTok的CEO是周受資,同時還有Vanessa Pappas擔(dān)任首席運(yùn)營官和TikTok美國總經(jīng)理。
【戰(zhàn)略合作】
TikTok與多家公司展開了戰(zhàn)略合作。例如,在2020年12月與蘋果合作,提供四個月的Apple Music免費(fèi)試用期;在2021年2月與環(huán)球音樂集團(tuán)合作,使TikTok用戶可以合法使用UMG旗下的視頻背景音樂,同時作品背后的藝術(shù)家們也能獲得相應(yīng)的報(bào)酬。TikTok還推出了TikTok Kitchen項(xiàng)目、與NBC環(huán)球合作推廣北京冬奧會、與戛納合作舉辦短片競賽等。近期,TikTok與三星建立了新的合作伙伴關(guān)系,推出了全新的音樂平臺StemDrop。
近期有關(guān)Meta(Facebook的母公司)試圖抹黑TikTok的報(bào)道引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道稱,Meta雇傭了與共和黨關(guān)系密切的咨詢公司“Targeted Victory”,策劃了一系列反TikTok運(yùn)動。這場運(yùn)動試圖將TikTok描繪為對美國兒童和社會的威脅,并試圖從政治和輿論上打壓這一其產(chǎn)品最大的競爭對手。Meta還通過游說和其他手段試圖壓制TikTok的市場份額和用戶活躍度。盡管Meta也試圖通過積極的社會責(zé)任行動來塑造正面形象,但這種公關(guān)策略背后的真正意圖仍然引起了人們的質(zhì)疑。Meta也曾采用過收購和抄襲等策略來消滅競爭對手的歷史也被揭露出來。在面對Meta的競爭壓力時,TikTok采取了自身的戰(zhàn)略應(yīng)對策略以維持市場份額和保持自身品牌形象,保持了競爭優(yōu)勢和挑戰(zhàn)著這個全球化的社交環(huán)境格局的變革者角色。如今,Meta的全球事務(wù)公關(guān)負(fù)責(zé)人是前英國副首相克雷格。有這樣一位政治家來負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān),Meta可以采用任何可能的方式尋求勝利,包括黑公關(guān)和政治手段。以毀滅對手為目的便是Meta一貫做事的手段,并深深地刻在Meta的DNA中。
但在美國,Meta以開展各類游說活動并不違法。即便是如今被爆出這樣的黑公關(guān),Targeted Victory依舊表示與Meta合作多年,非常自豪自己所做的事情,而Meta則大言不慚地表示自己所做的一切都是為了幫助美國消除隱憂,聲稱TikTok應(yīng)該面對與其成功程度相符的審查,還是試圖將火引到TikTok身上。
此前,美國有專門針對Meta收購Instagram和WhatsApp的反壟斷案件的調(diào)查,雖然還沒有結(jié)論,但Meta如今針對TikTok所做的事情,意外地為這個案例提供了更多的證據(jù)和要素。
就在前不久,F(xiàn)acebook悄悄在TikTok上開設(shè)了賬號,雖然沒有推廣,也沒有發(fā)布任何內(nèi)容,但目前已經(jīng)積累了大量粉絲,每天還在不斷增加。目前唯一可以看到的信息是該賬號的簡介:我們相信可以一起做更多,而不是獨(dú)自一人。這句話也引發(fā)了人們的許多猜測。難道Meta此舉是為了深入敵營偵查競爭對手?
對此,Meta發(fā)言人含糊回應(yīng)說是會利用包括社交平臺在內(nèi)的各種渠道,與每天使用其產(chǎn)品和服務(wù)的人溝通互動。這樣官方的回答似乎還是無法解釋這個問題。
Facebook其實(shí)并不是TikTok上第一個Meta系的賬號。此前Instagram在TikTok上注冊了賬號Instagram Creators,內(nèi)容正是教大家如何使用Reels。所以一些人猜測Facebook的新賬號,應(yīng)該也是為了在TikTok上推廣Reels,將用戶挖到Reels上去。
Reels是Meta直接對標(biāo)TikTok的短視頻平臺,幾乎是全盤抄襲了TikTok。這也不是Meta第一次抄襲競爭對手,前面有Snap,2018年的Meta還推出過Lasso,一款山寨版的TikTok,后來也草草收場,如今Meta再次押寶Reels,試圖與TikTok決一死戰(zhàn)。
Reels確實(shí)給Meta帶來了一些信心,扎克伯格在此前的財(cái)報(bào)電話會議上說,越來越多的用戶花時間在Reels上,Reels已成為Meta迄今為止增長最快的應(yīng)用。Meta會將其長期發(fā)展重點(diǎn)放在Reels身上,希望靠它吸引更多年輕人。
市場上也不止Meta一家在發(fā)力短視頻領(lǐng)域,Youtube、Snap等各大短視頻平臺,也都相繼推出重金激勵,以吸引更多高質(zhì)量創(chuàng)作者入駐,在吸引更多年輕人的也吸引更多的廣告商進(jìn)來。這個市場鹿死誰手,猶未可知。
2月初,Meta公布了第四季度財(cái)報(bào)。其中,F(xiàn)acebook日活用戶數(shù)出現(xiàn)了18年來的首次下降。該季度Facebook全球日活用戶為19.3億,環(huán)比下降50萬人。與此廣告收入增長放緩,營收336.71億美元,凈利潤102.85億美元,這也是Meta自2019年第二財(cái)季后首度出現(xiàn)利潤同比下滑。
Meta披露了今年一季度營收指引為270-290億美元,對應(yīng)增長率為3%-11%,遠(yuǎn)低于華爾街普遍預(yù)期的301億美元,也更遠(yuǎn)低于去年同期48%的增長。由此也帶來了市場的極大反應(yīng),市值急劇縮水。
從市場對該財(cái)報(bào)反應(yīng)不佳來看,除了元宇宙的預(yù)期問題,很重要原因一方面是去年蘋果的隱私新政對嚴(yán)重依賴數(shù)字廣告收入的Meta造成巨大沖擊;另一方面是谷歌很快將跟隨蘋果步伐為Android的大多數(shù)用戶提供選擇不接受廣告追蹤的能力。這些都計(jì)劃在未來的措施對Meta的廣告業(yè)務(wù)同樣會產(chǎn)生很大的影響。
與此同時人們花在Facebook、Instagram、WhatsApp等等平臺的時長越來越少年輕人正在失去他們對這些平臺的興趣再加上之后人們更多走出家門這一趨勢會更加明顯這從其活躍用戶的首次下降也能看出端倪。
與此同時TikTok的飛速增長在不斷蠶食Meta的地盤讓Meta將TikTok當(dāng)做了自己最大的威脅。根據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù)2021年在12歲至17歲的美國人中每周有63%的人使用TikTok高于一年前的50%。與此同時Instagram的人群使用比例則從2020年的61%下降到2021年的57%。
同時根據(jù)追蹤互聯(lián)網(wǎng)流量的云基礎(chǔ)設(shè)施公司Cloudflare的《互聯(lián)網(wǎng)年度影響力報(bào)告》2021年互聯(lián)網(wǎng)訪問量最大的網(wǎng)站是TikTok。同時TikTok也是2021年全球下載量排名第一的APP。去年9月TikTok的月度活躍用戶達(dá)到了10億這也意味著在用戶量上TikTok用四年時間走完了Facebook八年的路。
在Meta的各種內(nèi)外的言論中TikTok也被當(dāng)做一個強(qiáng)大的競爭對手不斷提及和強(qiáng)化。當(dāng)然一部分原因TikTok的確是Meta擔(dān)憂的對手但某種程度上這也是一種Meta擅長的宣傳手段而已以此強(qiáng)化TikTok的威脅。
TikTok對社交平臺的影響和威脅實(shí)際上具有普遍性,從抖音在國內(nèi)的發(fā)展可見一斑。在爭奪用戶時間和注意力的戰(zhàn)斗中,抖音對微信、長視頻平臺乃至淘寶京東都產(chǎn)生了沖擊。盡管如此,受到?jīng)_擊的平臺并未因此消亡,反而各自憑借其滿足市場某種需求的核心優(yōu)勢在市場上穩(wěn)健發(fā)展。這些核心優(yōu)勢就像是各家的護(hù)城河,使得平臺能夠在市場競爭中立足。Meta基于傳統(tǒng)熟人社交的核心優(yōu)勢依然強(qiáng)大。
隨著Copyfrom China的潮流,國內(nèi)一些優(yōu)秀的產(chǎn)品和應(yīng)用,它們以內(nèi)容方式更好地連接人、貨、場,正不斷被推廣到海外。例如,Google正在其生態(tài)體系內(nèi)搭建類似微信生態(tài)的應(yīng)用,涵蓋社交、內(nèi)容、電商、支付等多個方面。一旦這些應(yīng)用能夠像微信一樣實(shí)現(xiàn)打通,未來可能對Meta形成巨大的競爭優(yōu)勢。
即使沒有TikTok,也會有其他平臺逐漸蠶食Meta的地位。如果某一天蘋果或亞馬遜成為Meta認(rèn)為的最大對手,這并不奇怪。對手可能并不在同一賽道,而是從其他賽道嶄露頭角。
Meta也在不斷尋求新的發(fā)展機(jī)遇。之前,Meta公布了2022年的投資重點(diǎn),包括Reels、社區(qū)信息流、電商、廣告、隱私、AI和元宇宙等領(lǐng)域。市場對于這些投資方向持懷疑態(tài)度,認(rèn)為Meta已經(jīng)失去想象力,更多地只是疲于應(yīng)對,因?yàn)槠渫顿Y領(lǐng)域?qū)嶋H上已有先行者。Meta的策略更像是追趕而非引領(lǐng)創(chuàng)新,顯得有些被動。
而對于Meta已經(jīng)投入的元宇宙和Reels等領(lǐng)域,其商業(yè)化速度尚不能滿足資本市場對互聯(lián)網(wǎng)科技平臺高利潤高增長的要求。即使要轉(zhuǎn)型,Meta仍面臨長期的業(yè)績增長放緩的挑戰(zhàn)。
TikTok作為中國的社交媒體平臺,與中國公司字節(jié)跳動緊密相關(guān)。此前,美國曾宣布將封禁TikTok,并要求字節(jié)跳動在指定時間內(nèi)出售在美業(yè)務(wù)。盡管中間經(jīng)歷了一些風(fēng)波,但在商務(wù)部的支持下,字節(jié)跳動最終決定不賣TikTok。
TikTok的玩法非常簡單,用戶只需設(shè)置一段音樂就可以開始拍攝短視頻,利用人工智能推薦算法為全球用戶提供個性化內(nèi)容。作為抖音的海外版,TikTok得到了許多在抖音表現(xiàn)良好的用戶和團(tuán)隊(duì)的青睞,他們紛紛開設(shè)TikTok賬號,面向境外用戶傳播內(nèi)容。與此一些在TikTok上表現(xiàn)突出的用戶也獲得了“TikToker”這一新興詞匯的描述。
TikTok在東南亞四國以及中國、印尼等地區(qū)已經(jīng)上線了TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)。TikTok還推出了多項(xiàng)功能特點(diǎn),如允許父母控制孩子在該應(yīng)用上的使用時間、在亞馬遜Fire TV設(shè)備上推出電視應(yīng)用等。其管理團(tuán)隊(duì)包括周受資擔(dān)任TikTok CEO首席執(zhí)行官,Vanessa Pappas擔(dān)任TikTok首席運(yùn)營官兼美國總經(jīng)理。
TikTok還與多個公司展開了戰(zhàn)略合作,如與蘋果、環(huán)球音樂集團(tuán)、Virtual Dining Concepts等合作。TikTok也積極參與了多個推廣活動,如與NBC環(huán)球合作推廣北京冬奧會等。如今,TikTok已經(jīng)發(fā)展成為了一個全球化的社交媒體平臺,并持續(xù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展其業(yè)務(wù)和功能。
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