探秘TikTok Shop在東南亞的多店鋪經(jīng)營(yíng)策略

對(duì)于在TikTok經(jīng)營(yíng)東南亞跨境店鋪的商家來(lái)說(shuō)，常有這些疑問(wèn)：能否開設(shè)多個(gè)國(guó)家的店鋪？如何開通？本期文章將為大家詳細(xì)解讀TikTok Shop在東南亞市場(chǎng)的多店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)則。

一、關(guān)于跨境商家能否開通東南亞多個(gè)國(guó)家店鋪的問(wèn)題

答案是肯定的。同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以開通東南亞跨境五個(gè)國(guó)家站點(diǎn)，包括泰國(guó)、馬來(lái)西亞、越南、菲律賓和新加坡。例如，如果你已經(jīng)入駐東南亞市場(chǎng)并開通了馬來(lái)西亞和泰國(guó)的店鋪，你可以通過(guò)以下步驟開通其他國(guó)家的店鋪：進(jìn)入商家后臺(tái)，點(diǎn)擊“我的賬號(hào)”，選擇“全球市場(chǎng)”，選擇計(jì)劃開通的東南亞國(guó)家，點(diǎn)擊“開通”按鈕。

需要注意的是，點(diǎn)擊開通某個(gè)國(guó)家的店鋪時(shí)，同一營(yíng)業(yè)執(zhí)照在該國(guó)最多只能開通兩個(gè)店鋪。如果你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)有兩個(gè)店鋪在該國(guó)開通，則無(wú)法再次申請(qǐng)。

二、關(guān)于是否可以在東南亞同一個(gè)國(guó)家開通第二個(gè)店鋪的問(wèn)題

答案同樣是肯定的。如果你已經(jīng)在越南開設(shè)了第一個(gè)店鋪，想要開通第二個(gè)店鋪，可以按照以下步驟操作：檢查你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照在越南是否已經(jīng)開通了其他店鋪。如果已開滿兩個(gè)店鋪，則無(wú)法繼續(xù)開通。如果還可以開通，你需要按照新的入駐流程開通新的商家賬號(hào)，并選擇越南作為開通站點(diǎn)。值得注意的是，開通第二個(gè)店鋪時(shí)，不再需要驗(yàn)證第一個(gè)店鋪是否已通過(guò)新店鋪考察期。

三、關(guān)于TikTok Shop東南亞COD（貨到付款）的上線及相關(guān)細(xì)節(jié)

除了部分類目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)COD全域覆蓋。東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)還不夠普及，當(dāng)?shù)厝烁矚g貨到付款的購(gòu)物方式，這樣可以有效避免貨不對(duì)板的情況。在多種支付方式中，貨到付款（COD）是東南亞最常用的一種模式。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)貨到付款占比70%-80%，印尼40%-50%，越南更是高達(dá)9成以上。

COD的英文全稱是Cash On Delivery，中文稱為貨到付款。意思是用戶在下單后，不需要立即付款，等到收到包裹并確認(rèn)無(wú)誤后再用現(xiàn)金支付。商家在發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類目支持COD，將會(huì)默認(rèn)開啟此支付方式。如果不希望消費(fèi)者使用貨到付款，商家可以進(jìn)入“管理店鋪商品”菜單，按商品手動(dòng)關(guān)閉COD。需要注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)配置，如果運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都需要操作一次。

關(guān)于買家使用Cod下單、設(shè)置本地退貨地址等方面也有相應(yīng)的規(guī)則和注意事項(xiàng)。TikTok Shop還發(fā)布了東南亞跨境激勵(lì)政策，包括新商家首單免運(yùn)費(fèi)權(quán)益、新商家冷啟成長(zhǎng)任務(wù)等。商品券、廣告贈(zèng)款等激勵(lì)形式的具體使用指南和如何完成任務(wù)也進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。

針對(duì)所有東南亞地區(qū)的跨境新入駐TikTok Shop商家（尤其是入駐不滿90天的商家），我們?yōu)樗麄冊(cè)谏碳液笈_(tái)-任務(wù)中心準(zhǔn)備了免傭任務(wù)。成功完成這些任務(wù)的商家，將有機(jī)會(huì)獲得最長(zhǎng)90天的新商家免傭期。免傭期的計(jì)算將從商家成功完成相應(yīng)任務(wù)之日起開始。特別的是，馬來(lái)西亞的新商家無(wú)需完成任務(wù)，入駐后即可享受90天的免傭期。

二、關(guān)于交易手續(xù)費(fèi)的規(guī)則說(shuō)明：

1、交易手續(xù)費(fèi)是什么？

當(dāng)訂單成功送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。此費(fèi)用是平臺(tái)為提供交易相關(guān)功能而收取的服務(wù)費(fèi)。

2、如何計(jì)算交易手續(xù)費(fèi)？

計(jì)算方式如下：交易手續(xù)費(fèi) = (買家支付費(fèi)用 - 買家退款) x 交易手續(xù)費(fèi)率。

示例：

假設(shè)您在菲律賓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)店鋪，您的交易手續(xù)費(fèi)率為2%（含稅費(fèi)）。我們將通過(guò)兩個(gè)實(shí)例來(lái)解釋如何將交易手續(xù)費(fèi)應(yīng)用于您的銷售。

3、關(guān)于成功完成的訂單：我們將解釋在此情況下的手續(xù)費(fèi)計(jì)算方式。

4、部分退款的訂單：同樣，我們將說(shuō)明在此情況下的手續(xù)費(fèi)計(jì)算方式。

5、各國(guó)交易手續(xù)費(fèi)的規(guī)則：

由于各國(guó)規(guī)定不同，所收取的交易手續(xù)費(fèi)用也會(huì)有所差異。詳細(xì)的各國(guó)傭金規(guī)則，請(qǐng)參見相關(guān)頁(yè)面或通知。

我們歡迎所有東南亞的跨境新商家來(lái)到TikTok Shop，并希望通過(guò)這些政策幫助商家更好地在平臺(tái)上發(fā)展業(yè)務(wù)。