訂單成功完成后，TikTok Shop將會自動從結(jié)算金額中扣除費用，這部分費用是作為TikTok Shop平臺的傭金。針對此次交易的手續(xù)費以及傭金的收取規(guī)則，主要基于產(chǎn)品的價格，并面向菲律賓所有賣家（包括本地和跨境賣家）進行收取。現(xiàn)在，讓我們詳細了解一下TikTok Shop在東南亞地區(qū)的跨境傭金和交易手續(xù)費的具體規(guī)定。

關(guān)于傭金及免傭規(guī)則：

一、傭金的計算與收費方式：

TikTok Shop的傭金是根據(jù)商品的銷售價格減去任何賣家折扣來計算的。運費和平臺折扣并不包括在傭金計算中。具體的計算公式為：平臺傭金 = 傭金率% 商家折扣后價。

二、各國傭金及手續(xù)費規(guī)則：

目前，菲律賓和馬來西亞的傭金是按照商品子類目來收取的，而新加坡、泰國和越南則是按照固定傭金來收取。由于各國規(guī)定不同，所以傭金的收取比例也有所不同。

對于新入駐的商家，TikTok Shop也有相應(yīng)的傭金豁免政策。所有新入駐東南亞不滿90天的商家，可以通過完成任務(wù)中心的任務(wù)來獲得最長90天的新商家免傭期。其中，馬來西亞的新商家無需完成任務(wù)，即可在入駐后的90天內(nèi)享受免傭政策。

接下來，我們再來了解一下交易手續(xù)費的規(guī)則：

一、什么是交易手續(xù)費：

當(dāng)訂單完成送達后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費。這個交易手續(xù)費是平臺為提供交易相關(guān)的功能而收取的費用。

二、交易手續(xù)費的計算方式：

交易手續(xù)費 = (買家支付費用 - 買家退款) 交易手續(xù)費率。例如，如果您在菲律賓市場經(jīng)營店鋪，那么您的交易手續(xù)費率為2%（含稅）。我們將給出兩個實際案例來更好地解釋這一計費方式。

關(guān)于成功完成的訂單和部分退款的訂單的手續(xù)費計算，以及各國交易手續(xù)費的詳細規(guī)則，請參閱相關(guān)文檔。

值得一提的是，2022年第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將開放越南、馬來西亞、泰國三個東南亞市場。已入駐的英國跨境商家無需再次入駐，只需在新市場開放后，直接在后臺升級賬號即可成為跨國店鋪，開始新市場的業(yè)務(wù)。

對于想要進入東南亞市場的賣家來說，了解當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r和客戶群體是最大的挑戰(zhàn)。那么，如何決定是否進入東南亞市場以及如何快速了解東南亞的國情呢？本篇文章將從東南亞市場的SWOT分析入手，為賣家提供關(guān)于優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等方面的建議。

一、東南亞市場的SWOT分析：

1. 優(yōu)勢分析：

電商平臺在東南亞逐漸完善，除了國際主流的跨境電商平臺，本土電商新興購物網(wǎng)站如Lazada和Shopee也值得關(guān)注。東南亞電商行業(yè)處于起步階段，有很大的發(fā)展空間和行業(yè)進入壁壘較低。中國的供應(yīng)鏈實力強大，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費市場需求并且物美價廉的商品。

2. 劣勢分析：

東南亞地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平欠發(fā)達，國與國之間的經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大。文化差異導(dǎo)致進入市場壁壘高，比如宗教、教育成長背景等因素造成的當(dāng)?shù)刭I家在產(chǎn)品認知與消費習(xí)慣等方面的差異。

3. 機會：

東南亞人口紅利以及逐步擴大的市場需求。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟GMV在逐年增長，且速度越來越快。國內(nèi)也出臺了扶持政策利好跨境電商的發(fā)展。

4. 威脅：

跨境電商在全球化的大背景下，涉及不同國家與地區(qū)間的訂單交易和貨品流通，面臨各種不可預(yù)測的政策變化風(fēng)險。影響因素眾多，包括但不限于跨境電商平臺的管理政策、目標(biāo)市場所在國家的管理政策（如產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、禁售產(chǎn)品范圍）、以及各國匯率政策等。

在東南亞市場，重要的營銷節(jié)日繁多，針對不同民族節(jié)日進行營銷規(guī)劃，掌握好營銷節(jié)奏，能事半功倍。例如，在一月份有泰國兒童節(jié)、大寶森節(jié)、馬來西亞花卉節(jié)等；二月份有萬佛節(jié)、越南成立日等。三月份至十二月份，每個月都有豐富的節(jié)日活動，如灑紅節(jié)、宋干節(jié)（潑水節(jié)）、開齋節(jié)、泰國母親節(jié)、越南國慶日等。

東南亞市場的TikTok選品案例（以印尼為例）也值得關(guān)注。由于東南亞人民的購買力相較于歐美日較低，因此選品時優(yōu)先考慮售價低廉、性價比高的日用品。熱銷商品的價格大多集中在3-15美元的區(qū)間內(nèi)。具體而言，3C類、美妝個護、女裝、家居日用等需求較為旺盛。在服飾服裝方面，素色基礎(chǔ)款受歡迎，特別是在地區(qū)，傳統(tǒng)的女士蓋頭是生活必需品。3C數(shù)碼產(chǎn)品中，低客單價的手機及其配套產(chǎn)品銷售較好。家居日用方面，小型家電、低客單價的日常用品以及易消耗品的銷量可觀。美妝護膚方面，低客單價的化妝品特別是身體乳、防曬霜、唇膏等在東南亞市場有很好的銷路?？谖镀氐恼{(diào)味料、速食品、零食等也頗受歡迎。

近期，TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換的問題也備受關(guān)注。切換的服務(wù)商范圍及影響區(qū)域需要注意，商家在操作時也需要注意一些細節(jié)。例如，切換節(jié)奏按區(qū)域分批次進行，商家需按指示操作以確保服務(wù)順利切換。具體的切換流程、下單發(fā)貨、預(yù)約司機、確認是否切換成功等都有詳細的步驟和注意事項，商家需仔細核對并確保信息無誤。如有疑問，可聯(lián)系萬色客服確認相關(guān)事宜?？缇畴娚淘跂|南亞市場面臨諸多機遇與挑戰(zhàn)，商家需密切關(guān)注市場動態(tài)并靈活應(yīng)對各種變化。【全新內(nèi)容】

10.周末有無司機進行攬收服務(wù)？

答：周末期間我們同樣提供攬收服務(wù)。不過由于部分商家可能在周末休息，導(dǎo)致出貨量相對較少，因此周末的司機排班可能會比平日稍顯稀疏。為了確保服務(wù)順利進行，商家若需在周末進行攬收，請?zhí)崆按虬糜唵尾⒆龊脺?zhǔn)備。

11.切換期間因攬收服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約如何處理？

為盡量減少商家履約時因切換所產(chǎn)生的影響，平臺將針對不同區(qū)域的商家在過渡期間延長發(fā)貨時效的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，預(yù)計東莞地區(qū)在北京時間2023年9月19日0點后將正式切換為萬色上門攬收服務(wù)。在此情況下，平臺將對9月18日、19日兩天內(nèi)由東莞攬收商家創(chuàng)建的訂單統(tǒng)一延長3天的發(fā)貨時效考核。

12.之前未使用攬收的商家如何開始訂閱攬收服務(wù)？

商家想要開始使用攬收服務(wù)，首先需在后臺進行訂購操作。具體流程請參照第三部分。攬收地址將自動獲取商家在TikTok Shop Seller Center中填寫的相關(guān)信息，包括攬收聯(lián)系人、電話以及地址。請確保所填信息清晰詳細，倉庫地址越精確，物流服務(wù)將更加高效。若地址在攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。

13.如何審核及管理攬收服務(wù)？

審核通過后，攬收服務(wù)將立即生效，服務(wù)商將與商家線下溝通細節(jié)。若在24小時內(nèi)未完成攬收服務(wù)審核，請檢查電話信息是否正確并主動聯(lián)系服務(wù)商確認。針對已訂閱的攬收服務(wù)，如需取消，商家可在后臺修改發(fā)貨倉庫地址并保存，系統(tǒng)將重新發(fā)起訂閱申請。

14.為何我的包裹面單顯示與實際訂閱狀態(tài)不符？

若您未訂閱攬收但面單顯示PICK UP，或已訂閱但面單顯示自寄(DROP OFF)，請首先確認您的商家后臺攬收訂閱狀態(tài)。如使用三方ERP發(fā)貨，請確保ERP中的設(shè)置與商家后臺保持一致，以避免出現(xiàn)實際狀態(tài)與設(shè)置狀態(tài)不符的情況。