第一步：明確與達(dá)人合作的目標(biāo)

在進(jìn)行任何合作之前，商家首先需要明確合作的目標(biāo)。這些目標(biāo)可以根據(jù)不同的營(yíng)銷策略而有所不同，一般來(lái)說(shuō)可以分為兩大類。

首先是品牌推廣類目標(biāo)，商家希望通過(guò)達(dá)人的影響力，在消費(fèi)者中建立品牌認(rèn)知，推動(dòng)品牌“種草”。這通常需要較大的營(yíng)銷預(yù)算，適用于新品發(fā)布、大型促銷活動(dòng)等場(chǎng)景。

其次是銷量提升類目標(biāo)，商家希望通過(guò)與達(dá)人合作，提升商品銷量，關(guān)注利潤(rùn)率和投資回報(bào)率（ROI）。這類目標(biāo)通常預(yù)算有限，需要商家細(xì)致衡量商品成本和達(dá)人傭金等渠道成本。

第二步：篩選合適的達(dá)人

商家可以在TikTok Shop的聯(lián)盟達(dá)人廣場(chǎng)進(jìn)行達(dá)人篩選。這個(gè)平臺(tái)旨在降低商達(dá)溝通成本，提升撮合效率。篩選時(shí)，商家可以關(guān)注以下幾個(gè)核心指標(biāo)：

1. 商品品類：選擇歷史帶貨銷售額排名前三的商品品類進(jìn)行篩選。

2. 粉絲數(shù)量：根據(jù)商品需求，選擇不同粉絲量級(jí)的達(dá)人，如品牌推廣類可選擇粉絲數(shù)500K以上的達(dá)人，銷量提升類則粉絲數(shù)20K以上即可。

3. 粉絲畫像：關(guān)注18+粉絲占比以及粉絲性別占比，這些因素會(huì)影響電商購(gòu)物的主力軍。還可以考慮達(dá)人的投入度、內(nèi)容互動(dòng)率、產(chǎn)品數(shù)等其他重要指標(biāo)。

商家還可以關(guān)注達(dá)人的帶貨分、可信度、建聯(lián)回復(fù)率等正在建設(shè)的指標(biāo)，以及達(dá)人帶貨榜、直播和短視頻內(nèi)容分析等信息，以更全面地評(píng)估達(dá)人。

第三步：與達(dá)人建立聯(lián)系

確定好合作的達(dá)人后，商家可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)送邀約信息，達(dá)人將在TikTok app端接收和查看消息。在溝通過(guò)程中，建議采用適應(yīng)達(dá)人本土文化的溝通方式和用語(yǔ)。若需不確定的細(xì)節(jié)，可先與AM確認(rèn)。建議不要一次性聯(lián)系過(guò)多達(dá)人，避免對(duì)達(dá)人造成打擾。在建聯(lián)過(guò)程中，可以展示性價(jià)比高的高質(zhì)量商品，以激發(fā)達(dá)人的合作意愿。

TikTok Shop將在8月份上線商家與達(dá)人溝通的即時(shí)通訊工具，提升溝通效率。

第四步：交易與結(jié)算

在與達(dá)人確定合作意向后，商家可以通過(guò)聯(lián)盟的定向計(jì)劃將所帶貨品及傭金率明確給達(dá)人。目前提供兩種創(chuàng)建定向計(jì)劃并發(fā)送給達(dá)人的方法：一是通過(guò)計(jì)劃管理頁(yè)面進(jìn)行定向計(jì)劃的創(chuàng)建和達(dá)人選擇；二是在意向達(dá)人的主頁(yè)直接發(fā)送定向計(jì)劃。在交易過(guò)程中，TikTok Shop要求所有用戶遵循相關(guān)規(guī)則，共同營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境。為了規(guī)范達(dá)人行為，TikTok還推出了達(dá)人績(jī)效評(píng)估規(guī)則。

四、達(dá)人績(jī)效評(píng)估規(guī)則及執(zhí)行

1. 范圍：該規(guī)則適用于所有在TikTok平臺(tái)上創(chuàng)作并分享電商內(nèi)容的用戶，包括賣家使用自己的TikTok賬戶分享商品內(nèi)容的情形。所有這些用戶都被定義為“達(dá)人”。如果達(dá)人違反了相關(guān)政策，TikTok將采取相應(yīng)的措施。

2. 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于達(dá)人的銷售額、銷售訂單量、短視頻及直播的發(fā)布數(shù)量和互動(dòng)率等。這些數(shù)據(jù)將用于綜合計(jì)算達(dá)人的績(jī)效分?jǐn)?shù)和帶貨資質(zhì)。

3. 執(zhí)行與管控：TikTok將根據(jù)達(dá)人的績(jī)效分?jǐn)?shù)和其他相關(guān)指標(biāo)對(duì)達(dá)人進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和管控。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的達(dá)人，平臺(tái)將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和支持；對(duì)于表現(xiàn)不佳的達(dá)人，平臺(tái)將采取相應(yīng)的管理措施，以確保平臺(tái)的健康發(fā)展和用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

通過(guò)以上步驟，商家可以更高效地找到并合作有實(shí)力、有潛力的達(dá)人，共同推動(dòng)品牌發(fā)展和銷量提升。TikTok Shop管理?xiàng)l例與處罰機(jī)制

一、政策執(zhí)行與處罰預(yù)告

TikTok Shop會(huì)根據(jù)《達(dá)人服務(wù)條例》對(duì)違反規(guī)定的用戶采取相應(yīng)的處罰措施。

二、關(guān)鍵概念定義

1. “達(dá)人”定義為在電商領(lǐng)域創(chuàng)作內(nèi)容的所有用戶。

2. “內(nèi)容”指的是達(dá)人上傳到TikTok Shop的所有媒體形式，包括店鋪櫥窗、視頻、直播等內(nèi)容。

3. “違規(guī)分”是平臺(tái)對(duì)違反規(guī)則的達(dá)人累積的分?jǐn)?shù)。

4. “內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度說(shuō)明”簡(jiǎn)明闡述了達(dá)人違反了哪些TikTok Shop的內(nèi)容規(guī)則。

5. “處罰措施”指TikTok Shop對(duì)違規(guī)達(dá)人可能采取的處罰，包括但不限于移除達(dá)人在平臺(tái)上推廣商品的權(quán)利。

二、常見(jiàn)的處罰措施

達(dá)人在制作和分享與電商商品相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，必須嚴(yán)格遵守《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。無(wú)論是櫥窗展示、短視頻、直播，還是封面圖像、超級(jí)鏈接、錨點(diǎn)商品、標(biāo)題和描述等，都必須遵循此規(guī)則。一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度和次數(shù)采取相應(yīng)的處罰措施。這些措施包括：

1. 下架違規(guī)商品鏈接；

2. 移除或屏蔽不當(dāng)內(nèi)容；

3. 發(fā)送正式的警告信息；

4. 取消達(dá)人的特權(quán)；

5. 臨時(shí)或永久取消達(dá)人的權(quán)益；

6. 對(duì)違規(guī)達(dá)人提起法律訴訟；

7. 向相關(guān)監(jiān)管部門舉報(bào)，進(jìn)行刑事訴訟，并提交所有必要的達(dá)人賬號(hào)信息；

8. 累計(jì)違規(guī)分?jǐn)?shù)；

9. 凍結(jié)達(dá)人傭金；

10. 取消流量/曝光平臺(tái)的推薦資格。

三、績(jī)效評(píng)估與嚴(yán)格管控

平臺(tái)將通過(guò)多種方法識(shí)別并核實(shí)違反平臺(tái)規(guī)定的行為。一旦確認(rèn)違規(guī)，TikTok Shop將有權(quán)采取糾正措施。尤其對(duì)于以下類型的違規(guī)內(nèi)容，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》對(duì)相關(guān)達(dá)人進(jìn)行處罰：

1. 進(jìn)行非法或犯罪活動(dòng)；

2. 發(fā)布聳人聽(tīng)聞的內(nèi)容；

3. 散布垃圾信息及欺詐行為；

4. 分享被禁止銷售的商品；

5. 分享限售商品；

6. 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

7. 進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳；

8. 誤導(dǎo)性流量操作；

9. 發(fā)布非原創(chuàng)、低質(zhì)量或不相關(guān)的內(nèi)容；

10. 違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及文化傳統(tǒng)所禁止的其他限制性或冒犯性內(nèi)容。

平臺(tái)會(huì)根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度和頻率采取相應(yīng)的處罰措施。

四、關(guān)于TikTok Shop的傭金政策

對(duì)于賣家而言，如果在政策期間內(nèi)入駐TikTok Shop，將免收傭金，原本包含在傭金內(nèi)的支付通道費(fèi)用也不收取。例如，泰國(guó)免除跨境傭金和交易手續(xù)費(fèi)，而越南、馬來(lái)西亞、菲律賓的跨境傭金也免除。至于是否收取賣家的傭金，主要取決于賣家是否在免收傭金的政策期間內(nèi)入駐。即使是免收傭金，平臺(tái)對(duì)于一些達(dá)人帶貨的傭金還是會(huì)進(jìn)行扣除。

關(guān)于傭金的具體規(guī)則：

1. TikTok傭金計(jì)費(fèi)主要依據(jù)訂單總額進(jìn)行結(jié)算。即使賣家拒絕簽署合同或申請(qǐng)退貨，賣家仍需支付一定傭金。

2. TikTok的傭金收取比例不超過(guò)訂單總額的10%，具體比例根據(jù)賣家的主要類別而定。對(duì)于來(lái)自媒體業(yè)務(wù)的訂單，傭金取決于產(chǎn)品的具體設(shè)置。

3. 對(duì)于使用店鋪優(yōu)惠券后的實(shí)際支付金額，TikTok平臺(tái)將根據(jù)用戶使用優(yōu)惠券后的實(shí)際支付金額收取傭金。對(duì)于使用TikTok平臺(tái)優(yōu)惠券的產(chǎn)品，平臺(tái)將按照優(yōu)惠券前的價(jià)格收取傭金，并在結(jié)算時(shí)扣除相應(yīng)金額。

4. 貨到付款的傭金需要在TikTok賣家后臺(tái)支付（資產(chǎn)-傭金對(duì)賬單），并通過(guò)支付寶（企業(yè)或個(gè)人）進(jìn)行掃碼支付。這筆網(wǎng)上支付的傭金將從網(wǎng)上支付的金額中直接扣除。

TikTok Shop為賣家提供了清晰的處罰機(jī)制和傭金政策指南。賣家應(yīng)充分了解并遵守相關(guān)規(guī)定，以保障自身權(quán)益并獲得良好的業(yè)務(wù)回報(bào)。