“億級(jí)賣家高端沙龍”：探索跨境電商新機(jī)遇

2025年，由風(fēng)口星網(wǎng)主辦、Oracle（甲骨文公司）協(xié)辦的以“億級(jí)賣家高端沙龍”為主題的跨境聊吧，在深圳硅谷大院圓滿舉行。此次沙龍匯聚了來(lái)自跨境生態(tài)圈的眾多行業(yè)人士，包括企業(yè)高層管理、合伙人、億級(jí)賣家以及運(yùn)營(yíng)人員、品牌代表等，共同探討了跨境電商品牌、獨(dú)立站、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面的內(nèi)容。

在跨境出海的道路上，本次沙龍猶如打造了一艘通向海外的“快船”。通過(guò)“行業(yè)分析+解決方案+實(shí)踐案例”的交流模式，有效解決了跨境電商企業(yè)面臨的獲客成本高、訂單轉(zhuǎn)化率低以及品牌粘性弱等難題。同時(shí)，為中國(guó)賣家構(gòu)建了一條便捷、高價(jià)值、高增長(zhǎng)的出海通道，就中國(guó)企業(yè)如何突破出海障礙展開(kāi)了深入探討。

1、跨境電商：站在行業(yè)的風(fēng)口

風(fēng)口星網(wǎng)COO張明從平臺(tái)浪尖、賣家浪尖和市場(chǎng)浪尖三個(gè)方面，全面闡述了跨境電商所處的行業(yè)態(tài)勢(shì)。張明表示，“在平臺(tái)方面，亞馬遜仍是賣家布局的重要渠道，但占比相較以往有所下降，而獨(dú)立站逐漸成為主流渠道，受到轉(zhuǎn)型賣家的關(guān)注。越來(lái)越多的賣家開(kāi)始采用多平臺(tái)發(fā)展的策略，向‘兩條腿’走路的模式轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，善于多渠道布局的賣家更有機(jī)會(huì)脫穎而出，尤其是‘平臺(tái)+自建站’的模式，有望獲得新的發(fā)展紅利。在市場(chǎng)方面，越來(lái)越多的中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到品牌全球化將是未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著跨境電商出口品牌化步伐的加快，數(shù)字化的供應(yīng)鏈能力和品牌數(shù)字化海外營(yíng)銷能力也將不斷提升。此外，風(fēng)口星網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)了中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的六大趨勢(shì)，中國(guó)外貿(mào)將從中國(guó)制造產(chǎn)能驅(qū)動(dòng)逐步向海外需求驅(qū)動(dòng)、全球資源驅(qū)動(dòng)邁進(jìn)?！?/p>

（圖/億級(jí)賣家高端沙龍PPT截圖）

2、科技賦能：創(chuàng)造個(gè)性化客戶體驗(yàn)

無(wú)論是平臺(tái)還是自建站，借助科技力量打造優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化客戶體驗(yàn)，是賣家實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵。甲骨文營(yíng)銷云首席咨詢顧問(wèn)林宇認(rèn)為，有價(jià)值的客戶洞察和定制個(gè)性化體驗(yàn)是企業(yè)打造極致個(gè)性化客戶體驗(yàn)的兩大核心能力。以“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”為主題，圍繞多種“出海黑科技”，他向參會(huì)賣家揭示了自建站/APP、電郵/短信/社媒以及數(shù)字化廣告等多種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的新玩法。

（圖/億級(jí)賣家高端沙龍PPT截圖）

關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)自建站千人千面的內(nèi)容展示，林宇表示：“首先，賣家需要篩選第一方及第三方數(shù)據(jù)，創(chuàng)建不同的內(nèi)容；通過(guò)消費(fèi)偏好、購(gòu)買(mǎi)意向、職業(yè)背景等豐富的客戶特征構(gòu)建人群。其次，可以利用客戶偏好、爆款推薦、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦以及流量推薦等推薦引擎，為不同人群匹配個(gè)性化的內(nèi)容展示?！?/p>

3、數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)與海外采購(gòu)者行為分析

自2014年以來(lái)，跨境B2C電子商務(wù)的銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，在黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一以及情人節(jié)等重要時(shí)期，全球消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的搜索量也在不斷上升。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2025年黑色星期五的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了40%，網(wǎng)絡(luò)星期一的為20%，情人節(jié)的更是高達(dá)90%。面對(duì)市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，賣家的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在何處呢？

（圖/億級(jí)賣家高端沙龍PPT截圖）

現(xiàn)任谷歌大中華區(qū)新客戶部總監(jiān)趙強(qiáng)指出，“當(dāng)前，賣家應(yīng)將目光聚焦于印度尼西亞、新加坡、菲律賓、文萊以及馬來(lái)西亞等處于發(fā)展中的東南亞國(guó)家。2025年，電子及物理媒體年度銷售額達(dá)到30億歐元；時(shí)尚美妝類為25億歐元；家具和家電為18億歐元；食品及個(gè)人護(hù)理為15億歐元。”

4、品牌營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的成功之道

隨著流量紅利的消失，電商獲客成本不斷攀升，如何留住客戶并持續(xù)提升客戶價(jià)值？如何利用客戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高訂單轉(zhuǎn)化？Yescom USA 廣州辦公室總經(jīng)理王麗就此問(wèn)題，深入探討了如何通過(guò)Oracle營(yíng)銷云工具的支持，引領(lǐng)品牌營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型之路。

“相信許多賣家都聽(tīng)過(guò)‘細(xì)分目標(biāo)人群’這個(gè)概念。起初，我們并未充分認(rèn)識(shí)到其重要性，直到接觸了Oracle營(yíng)銷云解決方案，其細(xì)分TA（目標(biāo)人群）的分析工具為我們洞察客戶需求、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、提高品牌知名度以及將第三方平臺(tái)客戶轉(zhuǎn)化為自有客戶，提供了極大的幫助?！蓖觖愄寡?。

（圖/億級(jí)賣家高端沙龍PPT截圖）

通過(guò)對(duì)所有客戶群體的初步篩選，以橫縱坐標(biāo)分別代表客戶質(zhì)量和配合程度，挑選出高質(zhì)量、高配合度的“黃色系”目標(biāo)人群；利用已確定的目標(biāo)人群，采用“漏斗式”進(jìn)行精細(xì)化篩選，具體可結(jié)合郵件、短信或社媒等營(yíng)銷手段，借助評(píng)分模型的甄選機(jī)制，不斷篩選出具有訂單轉(zhuǎn)化率和品牌傳播能力的消費(fèi)群體。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，賣家與嘉賓的交流互動(dòng)十分熱烈。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，與會(huì)賣家針對(duì)自身的疑問(wèn)向嘉賓提問(wèn)，茶歇期間的面對(duì)面交流，也充分展現(xiàn)了跨境電商賣家對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷和品牌出海的熱情。

（圖/億級(jí)賣家高端沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖）

在出海掘金的過(guò)程中，把握關(guān)鍵機(jī)遇，借助數(shù)字化手段讓營(yíng)銷更具價(jià)值。想要了解更多“出海黑科技”以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新?tīng)I(yíng)銷方式，可持續(xù)關(guān)注Oracle營(yíng)銷云。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）