亞馬遜中國(guó)加速“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)

2025年，亞馬遜中國(guó)在“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力。據(jù)了解，2012年亞馬遜中國(guó)推出全球開(kāi)店業(yè)務(wù)，但此前發(fā)展速度較為緩慢。一方面，其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人員有限，僅在北京總部設(shè)有團(tuán)隊(duì)，在長(zhǎng)三角和珠三角等外貿(mào)基礎(chǔ)良好、外貿(mào)賣家聚集的地區(qū)缺少布局；另一方面，“全球開(kāi)店”的“本地化服務(wù)”不夠細(xì)致，比如給賣家的銷售建議雖是極具價(jià)值的英文內(nèi)容，但賣家卻難以理解。

然而，跨境電商的巨大市場(chǎng)讓亞馬遜中國(guó)不愿放棄。2013年后，亞馬遜中國(guó)做出重大調(diào)整。其負(fù)責(zé)“全球開(kāi)店”項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)規(guī)模已增長(zhǎng)3倍，并于2024年在上海、2025年在廣州設(shè)立了專門的商務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)開(kāi)始更多地從中國(guó)賣家角度考慮問(wèn)題，為賣家提供無(wú)時(shí)差無(wú)語(yǔ)言障礙的中文服務(wù)。這些舉措取得了顯著成效，2013年亞馬遜“全球開(kāi)店”中國(guó)賣家數(shù)量增加了196%，在英國(guó)市場(chǎng)上的銷售額增長(zhǎng)超過(guò)560%。

亞馬遜中國(guó)第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展副總裁葉偉倫表示，亞馬遜中國(guó)將進(jìn)一步提速發(fā)展該業(yè)務(wù)，“到2025年底我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還將再翻一番”，同時(shí)在物流配送、支付結(jié)算上為中國(guó)賣家提供更多便利。未來(lái)中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)上結(jié)算可以直接使用港幣，不必再為美金兌換等問(wèn)題煩惱。

阿里與亞馬遜將在跨境電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)

2025年，即將正式上市的阿里將海外擴(kuò)張?zhí)嵘翍?zhàn)略高度，積極尋求跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。而亞馬遜中國(guó)的“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)也在積極提速，兩大電商都想成為中國(guó)跨境電商的“出?？凇?。

此前，在跨境電商方面，亞馬遜中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美國(guó)的eBay。eBay的模式類似于淘寶，容易導(dǎo)致惡性價(jià)格戰(zhàn)，這對(duì)希望靠產(chǎn)品勝出的賣家傷害較大。而亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于其口碑和物流體系，同時(shí)其對(duì)商品品質(zhì)、賣家資質(zhì)要求更加嚴(yán)苛，這也使得不少小賣家望而卻步。不過(guò)，從事電子產(chǎn)品銷售的創(chuàng)穎峻貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陸寶春認(rèn)為，做跨境電商必須選擇口碑更具優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。正在積極謀劃布局海外市場(chǎng)的勁霸男裝海外營(yíng)運(yùn)高級(jí)經(jīng)理趙俊也表示，亞馬遜更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，適合培育品牌，他們把亞馬遜作為出海的第一戰(zhàn)，未來(lái)希望在海外開(kāi)線下店。

值得注意的是，跨境電商的巨大市場(chǎng)潛力吸引了眾多企業(yè)。除了亞馬遜中國(guó)，中國(guó)的電商巨頭阿里巴巴也在積極拓展海外市場(chǎng)。在俄羅斯，淘寶已經(jīng)進(jìn)入瀏覽量前十的網(wǎng)站序列。上市之后，阿里勢(shì)必把跨境電商業(yè)務(wù)作為未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)阿里和亞馬遜勢(shì)必在跨境電商領(lǐng)域狹路相逢，展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。近日，據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，跨境電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，各國(guó)企業(yè)都在加大投入，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。